正文 Chapter 28 蓄势待发(二)
危则思变。
叶小荼在谈话室坐了整整十五分钟,将上海办事处B组团队的所有事情都想得清清楚楚,最后终于得出了一个新的结论,萌生了一些新的想法。对于上海办事处B组团队而言,当务之急是要理顺部门关系,然后一手抓市场,一手抓管理,针对企业所面临的问題,将它们逐一解决,才有可能打一个翻身仗。
苏霓亚毕竟是老手,虽然沈若琳给了十五天的工作期限,叶小荼提出了“只限男性”的要求,她依然很快就完成了招聘任务。
新入职的Cheney陈谦,是营销专业科班出身,在市场一线打拼过几年,为人开朗幽默,据叶小荼观察,此人性格平和,确实是一个不错的搭档人选。
叶小荼在新人到岗之后,召集新团队的所有人开了一个不长不短的会议。
她的开场白是:“上一季度,上海办事处新产品系列的销售情况一直不理想,究其主要原因,我觉得我自己应该负主要责任。实事求是地说,我并不是一个优秀的销售管理人才,所以才会导致销售管理混乱,团队成员各行其是,总体业绩不佳。”
在座的安永刚、田樱樱、陈谦都作洗耳恭听状,尤其是安永刚,似乎听得非常认真,表情也很严肃。
接下來,叶小荼以一种痛定思痛的态度,深刻地检讨了自己之前的行为,找出了影响团队销售业绩的几大因素:第一,销售B组与其他部门的沟通并不顺畅,有固步自封之嫌,所以造成资源整合不利,第一线的信息不能及时反馈给公司,形成销售部孤军奋战的局势;第二,市场管理分工混乱,所有人看似有具体区域,其实就像无头苍蝇一样,每天都在沒有目标地工作,常常事倍功半;第三,人才的忠诚度与自信心,给团队市场开发带來了巨大的阻碍和压力。
她说到第三条,略作停顿,将目光扫向安永刚。
安永刚的神情依然很镇定,但是目光中却多了一些复杂的因素,他保持着沉默,手中的笔却一直在动。
田樱樱接着说:“我觉得Yolanda的分析很有道理,尤其是部门之间的沟通很不顺畅,我们和市场部的联络确实太少了,他们沒有信息,我们沒有经验,所以才会出现很多问題,下一季度我会努力改进。”
陈谦虽然是新人,但是很敢说话,他也发表了意见:“我不了解第一季度的情况,但是既然找到了病根,就要尽快医治。我在别的公司经历过类似的事情,市场分工确实很重要,我希望Yolanda能够非常明确地划分每个人的职责,除了分工也要有合作,互相帮助才能发挥最大的优势。”
在这次会议上,针对发现的三个问題,叶小荼作出了如下的新决策提议:
第一,明确职责,让适当的人做适合的事。陈谦性格外向有亲和力,擅长与人沟通,因此,他以后的主要职责之一就是与公司其他部门协调沟通,将市场反馈的产品定位偏差问題报告给市场部,并协助市场部及时修正定位偏差,让公司产品信息更有效地传达给目标客户。
第二,向行政人事部申请更人性化的管理方式和更多的培训机会。叶小荼计划向沈若琳呈递的申请书中,除了更为灵活的休假和奖励制度之外,还希望他们能够定期为员工讲授市场营销、产品及行业发展状况等知识,以便为公司培养一支新的市场生力军。
第三,理顺业务模式,让工作更有序。叶小荼自创性地提出了“1”、“2”、“3”、“4”法则,一是工作态度要积极;二是保证商家利益,建立长期的合作关系,完成一定销售额后给予相应的回报;三是提高服务质量,以便给客户留下良好的印象,在激烈的市场竞争中争得先机;四是定人定线定量,明确工作范围,不要像无头苍蝇一样撞來撞去。
叶小荼的这些提议,理所当然地获得了新团队全体成员的同意。
这个结果让她终于有了一点儿的成就感。然而,她也很清楚地知道,虽然是新的开始,这一切也仅仅只是开始而已,事在人为,将來的情况还很难说,第二季度的考核并不遥远,成绩很快就能被事实检验出來。
两周之后,苏霓亚告诉了叶小荼一个令人意想不到的消息,“联合招聘”网站上已经搜查不到Alex的简历了,网站显示的原因是“会员主动取消求职意向”。
叶小荼觉得很开心,看來上一次集体会议还是产生了一定的效果。
如果这个原因属实,那么至少可以肯定,无论Alex之前有什么样的想法,目前他已经取消了利用“联合招聘”另觅高枝的计划,打算继续留在英国UP公司工作了。
叶小荼在谈话室坐了整整十五分钟,将上海办事处B组团队的所有事情都想得清清楚楚,最后终于得出了一个新的结论,萌生了一些新的想法。对于上海办事处B组团队而言,当务之急是要理顺部门关系,然后一手抓市场,一手抓管理,针对企业所面临的问題,将它们逐一解决,才有可能打一个翻身仗。
苏霓亚毕竟是老手,虽然沈若琳给了十五天的工作期限,叶小荼提出了“只限男性”的要求,她依然很快就完成了招聘任务。
新入职的Cheney陈谦,是营销专业科班出身,在市场一线打拼过几年,为人开朗幽默,据叶小荼观察,此人性格平和,确实是一个不错的搭档人选。
叶小荼在新人到岗之后,召集新团队的所有人开了一个不长不短的会议。
她的开场白是:“上一季度,上海办事处新产品系列的销售情况一直不理想,究其主要原因,我觉得我自己应该负主要责任。实事求是地说,我并不是一个优秀的销售管理人才,所以才会导致销售管理混乱,团队成员各行其是,总体业绩不佳。”
在座的安永刚、田樱樱、陈谦都作洗耳恭听状,尤其是安永刚,似乎听得非常认真,表情也很严肃。
接下來,叶小荼以一种痛定思痛的态度,深刻地检讨了自己之前的行为,找出了影响团队销售业绩的几大因素:第一,销售B组与其他部门的沟通并不顺畅,有固步自封之嫌,所以造成资源整合不利,第一线的信息不能及时反馈给公司,形成销售部孤军奋战的局势;第二,市场管理分工混乱,所有人看似有具体区域,其实就像无头苍蝇一样,每天都在沒有目标地工作,常常事倍功半;第三,人才的忠诚度与自信心,给团队市场开发带來了巨大的阻碍和压力。
她说到第三条,略作停顿,将目光扫向安永刚。
安永刚的神情依然很镇定,但是目光中却多了一些复杂的因素,他保持着沉默,手中的笔却一直在动。
田樱樱接着说:“我觉得Yolanda的分析很有道理,尤其是部门之间的沟通很不顺畅,我们和市场部的联络确实太少了,他们沒有信息,我们沒有经验,所以才会出现很多问題,下一季度我会努力改进。”
陈谦虽然是新人,但是很敢说话,他也发表了意见:“我不了解第一季度的情况,但是既然找到了病根,就要尽快医治。我在别的公司经历过类似的事情,市场分工确实很重要,我希望Yolanda能够非常明确地划分每个人的职责,除了分工也要有合作,互相帮助才能发挥最大的优势。”
在这次会议上,针对发现的三个问題,叶小荼作出了如下的新决策提议:
第一,明确职责,让适当的人做适合的事。陈谦性格外向有亲和力,擅长与人沟通,因此,他以后的主要职责之一就是与公司其他部门协调沟通,将市场反馈的产品定位偏差问題报告给市场部,并协助市场部及时修正定位偏差,让公司产品信息更有效地传达给目标客户。
第二,向行政人事部申请更人性化的管理方式和更多的培训机会。叶小荼计划向沈若琳呈递的申请书中,除了更为灵活的休假和奖励制度之外,还希望他们能够定期为员工讲授市场营销、产品及行业发展状况等知识,以便为公司培养一支新的市场生力军。
第三,理顺业务模式,让工作更有序。叶小荼自创性地提出了“1”、“2”、“3”、“4”法则,一是工作态度要积极;二是保证商家利益,建立长期的合作关系,完成一定销售额后给予相应的回报;三是提高服务质量,以便给客户留下良好的印象,在激烈的市场竞争中争得先机;四是定人定线定量,明确工作范围,不要像无头苍蝇一样撞來撞去。
叶小荼的这些提议,理所当然地获得了新团队全体成员的同意。
这个结果让她终于有了一点儿的成就感。然而,她也很清楚地知道,虽然是新的开始,这一切也仅仅只是开始而已,事在人为,将來的情况还很难说,第二季度的考核并不遥远,成绩很快就能被事实检验出來。
两周之后,苏霓亚告诉了叶小荼一个令人意想不到的消息,“联合招聘”网站上已经搜查不到Alex的简历了,网站显示的原因是“会员主动取消求职意向”。
叶小荼觉得很开心,看來上一次集体会议还是产生了一定的效果。
如果这个原因属实,那么至少可以肯定,无论Alex之前有什么样的想法,目前他已经取消了利用“联合招聘”另觅高枝的计划,打算继续留在英国UP公司工作了。