正文 第七章 精于担当：做成需要专业化（二）
拥有“金刚钻”的职员总能解企业的燃眉之急，为企业的发展带來柳暗花明又一村的豁然，是突破型、创新型职员，企业的大突破、大发展，都是他们的功劳。但是他们在企业中凤毛麟角，是少有的人才。企业中那些出类拔萃的职员，都属于这一类。
从來不被疑难问題难倒的职员在企业中处于最上层，因为他们的价值创造总是大于企业的普遍要求，能为企业发展带來惊人的突破。
能够引起领导注意的，必然是最上面那些出类拔萃的职员。要想在企业中出类拔萃，获得企业的重用，就要努力成为最上层的职员。如果你能成为拥有“金刚钻”“三板斧”“撒手锏”的职员，那么你将在你的团队里拥有别人难以替代的位置，受同事欢迎，受领导赏识。
§§§着眼点，落脚点，结合点
一个精于担当的职员，需要在日常的工作中做到“着眼点要高，落脚点要稳，结合点要紧。”一名对自己有着高目标，严要求，并且善于与他人合作的职员，一定会在职场上如鱼得水。
强调着眼点要高，不是高谈阔论，不是好高骛远，而是实实在在地“干当前，想长远”，“欲穷千里目，更上一层楼”。无远虑者必有近忧。因此，必须坚持“着眼点要高”这个目标，这是我们赢在执行的前提。
如果你站在较低的位置上，你就很容易被各种事物错综复杂的表象所困扰，你往往会觉得处处都是问題，处处都有困难。
那一年大学毕业的时候，林杰被分配到一个偏远的水电站工作。
在这里，有内部食堂、小卖部、幼儿园……俨然生活在一个“与世隔绝”的小社会的人们，大都热衷于打麻将和讲一些飞短流长的事儿，这让林杰觉得有些难以接受。与此同时，林杰喜欢看书、听古典音乐、看欧洲影片，而且每次进城都会买一些新书和碟片回來，这同样也让别的同事感到不可理解。
在有意与无意之间，林杰和同事越走越远了。
绝望得快要发疯的林杰，无奈之下给自己当年的毕业论文导师写了一封信，详细讲述了自己的苦恼：在我生活的这个空间里，我与别人从内到外都不一样，周围的环境和事物的运行规律与我所理解的也完全不同，我感到很无力，也不知该怎么办……很快，导师回信了，给他讲了这样一个故事： 从前，有一只鹰蛋不小心落到了鸡窝里，被当成鸡孵了出來。从出生那天起，它就与鸡窝里的兄弟姐妹们不一样。它沒有五彩斑斓的羽毛，不会用泥灰为自己洗澡，不会三啄两嘴就从土里刨出一只小虫來。矮小的鸡窝总是碰它的头，而小鸡们总是笑它笨。它对自己失望极了，于是跑到一处悬崖，准备跳下去，结束自己的生命。然而，当它纵身跃下的时候，却本能地展开翅膀，飞上云天。它才发现，自己原本是一只鹰，鸡窝和虫子不属于它。它为自己曾因不是一只鸡而痛苦的往事感到羞愧……你不要因为自己是一只鹰而感到羞愧！
看了这封信，林杰的心中豁然开朗。从此之后，林杰不再因为同事的不认同而痛苦甚至扭曲自己，而是自己埋头读书、做自己的事儿，并在两年后顺利考上了研究生。
如今，林杰已经成为一家外企的经理了，而导师在信末尾的那句话，也成了他一生的座右铭。
每一只雄鹰，都是在享受着云天万里的辽阔中练就有力的翅膀的。相信每个年轻人都有一腔鸿鹄之志，都有一番远大抱负，都想实现自己人生的价值。那么，职场就是我们每个人实现人生价值的土壤与天空。如果你不甘心一辈子都无法飞翔，请坚定自己是一只鹰的信念，你与别人不一样，这是你的光辉，而不是你的耻辱。
山本是一位业绩出色的保险推销员，可是他并沒有满足，而是一直希望跻身于业绩最高者的行列。但这一切只不过停留在愿望之中，他从未真正争取过。
直到两年后的一天，他把这个愿望不经意地告诉父亲，父亲对他说：“如果想让愿望更加明确，你就必须在完成额定任务的同时再把目标设得更高一些，慢慢地你会成为公司里业绩最好的那个。”
于是，当晚他就开始设定自己希望的总业绩，然后再逐渐增加。这里提高5％，那里提高10％，结果总业绩增加了20％。
这样的一种额外目标的设定点燃了山本的激情。从此他谈任务做交易，都会设立一个明确的数字作为路标，并努力在一两个月之内完成。
“我觉得，自己标定的分外目标越是明确，越感到自己对到达目标有股强烈的自信和决心。”山本说，他的计划里包括想得到的收入、地位和能力，然后，他把所有的访问都准备得充分完善，努力积累相关的业务知识，终于在这一年的年底，创造了自己业绩的新记录。
山本给自己做了一个总结：“以前，我不是不曾考虑过要扩展业务，提高自己的工作成就。但是因为我从來只是想一想而已，沒有付诸行动，所以意愿都落空了。自从我一天天地提高自己的目标，就像在前进的路上设立了一个个明确的小路标，我才感觉到自己真正地让自己变得卓越起來。”
最终，山本成为了日本保险业的精英，得到了公司高级管理层的认同和提拔。
执行绝对不能停留在口号上，一定要拿出行动來。空谈是解决问題的绊脚石。在执行中可能会遇到各种各样的困难，这就需要我们鼓起勇气，踏步向前走，用双脚、用行动去跨越空谈这一绊脚石。
当然，一名优秀的职员，在具有高着眼点，稳落脚点的同时，还应具备结合点，也就是要善于与他人合作，当你在一个企业或团队中工作时，这个企业或团队就已经和你的人生联系在一起了，你要善于融入团队。
赖青毕业于一所名牌大学，几年的市场实战历练使他羽毛渐丰。经朋友介绍，他从深圳來到北京，在某公司市场部就职。由于有扎实的专业知识、大公司里积累的工作经验，大方开朗的他深得领导青睐。一次，公司在内部广征市场拓展方案时，经理在分配任务时提醒：作为尝试，赖青与几名刚进來的职员可以每人单独完成一份，也可以合作完成一份。由于都是年轻人，每人都对自己非常有信心，这些年轻人全部选择了单独完成。
赖青也不例外，凭借自己在大公司工作的经验，以及对市场行情的自身把握，决定单挑。他花了整整一个星期时间，细斟慢酌，搞定了方案。报告上呈后，经理的评价出乎他的意料：“缺少了本地化的东西，操作性不强。不过，你的宏观视野很开阔。”之后，经理把几名年轻人叫到一起，让他们分别揣摩彼此的方案。在经理的撮合下，他们将各自方案中的亮点进行了提炼和重构，结果，新方案被老总评优，列为备选的最终方案之一。
赖青他们的方案之所以能得到老总的肯定，就是因为他们方案是在合作的情况下完成的，质量好，具有操作性。如果是他们单独完成的话，尽管各自都有一定的优点，但是还算不上最佳方案。从这件事中，赖青真正了解到了合作共赢的内涵。
作为企业的一分子，一位优秀的职员能自觉地找到自己在团体中的位置，能自觉地服从团体运作的需要，把团体的成功看作发挥个人才能的目标。他不是一个自以为是、好出风头的孤胆英雄，而是一个充满合作激情、能够克制自我、与同事共创辉煌的人。因为他明白，离开了团队，他将一事无成，而有了团队合作，他可以与别人一起创造奇迹。
一滴水要想不干涸的唯一办法就是融入大海，一个职员要想生存的唯一选择就是融入企业，而要想在工作中快速成长，就必须依靠团队，依靠集体力量來提升自己。
具有高着眼点、稳落脚点、紧结合点的职员，必将在激烈的职场竞争中脱颖而出，取得辉煌的成就。
§§§深刻化，标准化，制度化
作为一名合格的职员，做事情不能毫无章法、任意妄为。处理各类事情时做到深刻化、标准化、制度化，是一个人职业素养的基本体现。企业制定的那些规章制度、行业建立的那些标准化流程，绝对有其合理性。有章可循、按章执行，可以让你少走弯路，让你少犯错误甚至不犯错误。
在我还是普通职员的那几年里，因为平时在工作过程中要处理的事情比较多，为了避免出乱子，都是小心翼翼地严格按照流程來办事。在逐渐接触企业管理后，我更深深知道，“沒有规矩，不成方圆”，秩序与流程是很重要的。
按照标准和制度所规定的办事，可以让我们少出错，可以让我们少受损失，可以让我们更有效率。
某市一家公司财务处在2004年11月发生重大案情：财务室的门被撬开，室内的保险柜敞开着，柜内20万元现金不翼而飞。这笔资金是公司第二天急需的购料款，如今沒了着落。一起盗窃案也许不值得大惊小怪，但让人奇怪的是该公司失窃的保险柜是国内最先进的保险柜，上面配有报警、电击和密码装置，并且电脑控制着密码系统。在这样一个完备的安全系统下，窃贼究竟是如何得手的呢？
经查证得知，原來这一切都是由于使用保险柜的出纳员不遵守规定。公司对财务室的管理有一整套规章制度，虽然这样，这位出纳员却不按规定落实。他个人认为保险柜虽好，但使用非常不方便，于是长期搁置不用。直到一个月前，他因为丢了旧保险柜钥匙，所以才把这一高科技产品从角落里“请”了出來，但他又怕不小心遭电击，于是就沒有接电源；怕记不住密码，就按数字大小顺序编了1至6的号码；又怕弄丢钥匙，索性把钥匙直接放在办公室抽屉里。结果窃贼在他办公室里沒有动用任何工具就把保险柜打开了。
尽管第三天犯罪嫌疑人就被抓获，但是，该公司因一时无法筹集购料所需资金而不能按时交付订单，失去订货，最终错失商机，一个大客户被同行夺去，公司损失惨重。
显然，事件起因在于出纳员沒有很好地按照财务的标准和制度办事。制度制订的目的是让职员有章可依，有助于实际生产和工作。你不妨仔细检查一下自己，看看有沒有这样的毛病。因为，不按标准和制度办事，不仅会造成你个人的损失，甚至会给企业带來重大危害。
有规不遵、有章不循，看似潇洒快意，其实这种违规操作往往隐藏着巨大祸患。走正路才不会走弯路，有时候你想象中的捷径正是把你带入危险地带的歧路。
不要以太忙作为借口，从而给自己的偷懒与缺乏纪律找理由。你不是一个人在战斗，企业的运行线上，你是其中一道工序，该怎么走就怎么走，不要偷工减料，也不要画蛇添足。老老实实做人、本本分分做事，有时不出错就是对企业最大的贡献。
制度对企业來说是非常重要的，只有让制度融入职员的思维里，才能落实到职员的日常行动上。
一家企业一定要使职员养成制度意识，严格遵守企业的规章制度，使企业的规章制度落实到位，这样才能实现发展的目标。
张瑞敏在1984年12月26日來到海尔，那时候厂里的职员素质很低，甚至在车间里随意大小便。就这个问題，张瑞敏提出“从严治厂”。整顿消息一传出，厂里的老职员立马搬出过去的旧规章制度。而张瑞敏认为：“沒有最基本的，其他便是空的。”张瑞敏根据当时厂里的实际情况，从当时存在的问題出发，废掉原來的制度，制定了对海尔具有里程碑意义的“十三条”，为海尔腾飞奠定了基础。
其中，不准在车间随地大小便是这“十三条”中最主要的一条，还有“不准迟到早退”、“不准在工作时间喝酒”、“车间内不准吸烟，违者一个烟头罚500元”等规定。另外，还有一条令人印象非常深刻，就是“不准哄抢工厂物资”。这“十三条”颁布后确实产生了一些效果，可并不太大：车间里大便沒有了，小便依旧随地解决，随意拿公物的现象还普遍存在。于是张瑞敏就问厂里的干部如何防止公物丢失事件，回答是锁起來，可是门能锁，窗户却不能锁。张瑞敏就让干部将这十三条制度贴在车间大门上，并公布违规后的处理办法，同时把门窗全都大开着，在周围布置人监视，看有沒有人敢再去拿东西。沒料到第二天上午10时，就有一人大摇大摆走进车间扛走一箱东西。两小时后，张瑞敏让干部贴出布告开除了这个人，给所有人一个警告：这个新领导是绝对严格的。
从來不被疑难问題难倒的职员在企业中处于最上层，因为他们的价值创造总是大于企业的普遍要求，能为企业发展带來惊人的突破。
能够引起领导注意的，必然是最上面那些出类拔萃的职员。要想在企业中出类拔萃，获得企业的重用，就要努力成为最上层的职员。如果你能成为拥有“金刚钻”“三板斧”“撒手锏”的职员，那么你将在你的团队里拥有别人难以替代的位置，受同事欢迎，受领导赏识。
§§§着眼点，落脚点，结合点
一个精于担当的职员，需要在日常的工作中做到“着眼点要高，落脚点要稳，结合点要紧。”一名对自己有着高目标，严要求，并且善于与他人合作的职员，一定会在职场上如鱼得水。
强调着眼点要高，不是高谈阔论，不是好高骛远，而是实实在在地“干当前，想长远”，“欲穷千里目，更上一层楼”。无远虑者必有近忧。因此，必须坚持“着眼点要高”这个目标，这是我们赢在执行的前提。
如果你站在较低的位置上，你就很容易被各种事物错综复杂的表象所困扰，你往往会觉得处处都是问題，处处都有困难。
那一年大学毕业的时候，林杰被分配到一个偏远的水电站工作。
在这里，有内部食堂、小卖部、幼儿园……俨然生活在一个“与世隔绝”的小社会的人们，大都热衷于打麻将和讲一些飞短流长的事儿，这让林杰觉得有些难以接受。与此同时，林杰喜欢看书、听古典音乐、看欧洲影片，而且每次进城都会买一些新书和碟片回來，这同样也让别的同事感到不可理解。
在有意与无意之间，林杰和同事越走越远了。
绝望得快要发疯的林杰，无奈之下给自己当年的毕业论文导师写了一封信，详细讲述了自己的苦恼：在我生活的这个空间里，我与别人从内到外都不一样，周围的环境和事物的运行规律与我所理解的也完全不同，我感到很无力，也不知该怎么办……很快，导师回信了，给他讲了这样一个故事： 从前，有一只鹰蛋不小心落到了鸡窝里，被当成鸡孵了出來。从出生那天起，它就与鸡窝里的兄弟姐妹们不一样。它沒有五彩斑斓的羽毛，不会用泥灰为自己洗澡，不会三啄两嘴就从土里刨出一只小虫來。矮小的鸡窝总是碰它的头，而小鸡们总是笑它笨。它对自己失望极了，于是跑到一处悬崖，准备跳下去，结束自己的生命。然而，当它纵身跃下的时候，却本能地展开翅膀，飞上云天。它才发现，自己原本是一只鹰，鸡窝和虫子不属于它。它为自己曾因不是一只鸡而痛苦的往事感到羞愧……你不要因为自己是一只鹰而感到羞愧！
看了这封信，林杰的心中豁然开朗。从此之后，林杰不再因为同事的不认同而痛苦甚至扭曲自己，而是自己埋头读书、做自己的事儿，并在两年后顺利考上了研究生。
如今，林杰已经成为一家外企的经理了，而导师在信末尾的那句话，也成了他一生的座右铭。
每一只雄鹰，都是在享受着云天万里的辽阔中练就有力的翅膀的。相信每个年轻人都有一腔鸿鹄之志，都有一番远大抱负，都想实现自己人生的价值。那么，职场就是我们每个人实现人生价值的土壤与天空。如果你不甘心一辈子都无法飞翔，请坚定自己是一只鹰的信念，你与别人不一样，这是你的光辉，而不是你的耻辱。
山本是一位业绩出色的保险推销员，可是他并沒有满足，而是一直希望跻身于业绩最高者的行列。但这一切只不过停留在愿望之中，他从未真正争取过。
直到两年后的一天，他把这个愿望不经意地告诉父亲，父亲对他说：“如果想让愿望更加明确，你就必须在完成额定任务的同时再把目标设得更高一些，慢慢地你会成为公司里业绩最好的那个。”
于是，当晚他就开始设定自己希望的总业绩，然后再逐渐增加。这里提高5％，那里提高10％，结果总业绩增加了20％。
这样的一种额外目标的设定点燃了山本的激情。从此他谈任务做交易，都会设立一个明确的数字作为路标，并努力在一两个月之内完成。
“我觉得，自己标定的分外目标越是明确，越感到自己对到达目标有股强烈的自信和决心。”山本说，他的计划里包括想得到的收入、地位和能力，然后，他把所有的访问都准备得充分完善，努力积累相关的业务知识，终于在这一年的年底，创造了自己业绩的新记录。
山本给自己做了一个总结：“以前，我不是不曾考虑过要扩展业务，提高自己的工作成就。但是因为我从來只是想一想而已，沒有付诸行动，所以意愿都落空了。自从我一天天地提高自己的目标，就像在前进的路上设立了一个个明确的小路标，我才感觉到自己真正地让自己变得卓越起來。”
最终，山本成为了日本保险业的精英，得到了公司高级管理层的认同和提拔。
执行绝对不能停留在口号上，一定要拿出行动來。空谈是解决问題的绊脚石。在执行中可能会遇到各种各样的困难，这就需要我们鼓起勇气，踏步向前走，用双脚、用行动去跨越空谈这一绊脚石。
当然，一名优秀的职员，在具有高着眼点，稳落脚点的同时，还应具备结合点，也就是要善于与他人合作，当你在一个企业或团队中工作时，这个企业或团队就已经和你的人生联系在一起了，你要善于融入团队。
赖青毕业于一所名牌大学，几年的市场实战历练使他羽毛渐丰。经朋友介绍，他从深圳來到北京，在某公司市场部就职。由于有扎实的专业知识、大公司里积累的工作经验，大方开朗的他深得领导青睐。一次，公司在内部广征市场拓展方案时，经理在分配任务时提醒：作为尝试，赖青与几名刚进來的职员可以每人单独完成一份，也可以合作完成一份。由于都是年轻人，每人都对自己非常有信心，这些年轻人全部选择了单独完成。
赖青也不例外，凭借自己在大公司工作的经验，以及对市场行情的自身把握，决定单挑。他花了整整一个星期时间，细斟慢酌，搞定了方案。报告上呈后，经理的评价出乎他的意料：“缺少了本地化的东西，操作性不强。不过，你的宏观视野很开阔。”之后，经理把几名年轻人叫到一起，让他们分别揣摩彼此的方案。在经理的撮合下，他们将各自方案中的亮点进行了提炼和重构，结果，新方案被老总评优，列为备选的最终方案之一。
赖青他们的方案之所以能得到老总的肯定，就是因为他们方案是在合作的情况下完成的，质量好，具有操作性。如果是他们单独完成的话，尽管各自都有一定的优点，但是还算不上最佳方案。从这件事中，赖青真正了解到了合作共赢的内涵。
作为企业的一分子，一位优秀的职员能自觉地找到自己在团体中的位置，能自觉地服从团体运作的需要，把团体的成功看作发挥个人才能的目标。他不是一个自以为是、好出风头的孤胆英雄，而是一个充满合作激情、能够克制自我、与同事共创辉煌的人。因为他明白，离开了团队，他将一事无成，而有了团队合作，他可以与别人一起创造奇迹。
一滴水要想不干涸的唯一办法就是融入大海，一个职员要想生存的唯一选择就是融入企业，而要想在工作中快速成长，就必须依靠团队，依靠集体力量來提升自己。
具有高着眼点、稳落脚点、紧结合点的职员，必将在激烈的职场竞争中脱颖而出，取得辉煌的成就。
§§§深刻化，标准化，制度化
作为一名合格的职员，做事情不能毫无章法、任意妄为。处理各类事情时做到深刻化、标准化、制度化，是一个人职业素养的基本体现。企业制定的那些规章制度、行业建立的那些标准化流程，绝对有其合理性。有章可循、按章执行，可以让你少走弯路，让你少犯错误甚至不犯错误。
在我还是普通职员的那几年里，因为平时在工作过程中要处理的事情比较多，为了避免出乱子，都是小心翼翼地严格按照流程來办事。在逐渐接触企业管理后，我更深深知道，“沒有规矩，不成方圆”，秩序与流程是很重要的。
按照标准和制度所规定的办事，可以让我们少出错，可以让我们少受损失，可以让我们更有效率。
某市一家公司财务处在2004年11月发生重大案情：财务室的门被撬开，室内的保险柜敞开着，柜内20万元现金不翼而飞。这笔资金是公司第二天急需的购料款，如今沒了着落。一起盗窃案也许不值得大惊小怪，但让人奇怪的是该公司失窃的保险柜是国内最先进的保险柜，上面配有报警、电击和密码装置，并且电脑控制着密码系统。在这样一个完备的安全系统下，窃贼究竟是如何得手的呢？
经查证得知，原來这一切都是由于使用保险柜的出纳员不遵守规定。公司对财务室的管理有一整套规章制度，虽然这样，这位出纳员却不按规定落实。他个人认为保险柜虽好，但使用非常不方便，于是长期搁置不用。直到一个月前，他因为丢了旧保险柜钥匙，所以才把这一高科技产品从角落里“请”了出來，但他又怕不小心遭电击，于是就沒有接电源；怕记不住密码，就按数字大小顺序编了1至6的号码；又怕弄丢钥匙，索性把钥匙直接放在办公室抽屉里。结果窃贼在他办公室里沒有动用任何工具就把保险柜打开了。
尽管第三天犯罪嫌疑人就被抓获，但是，该公司因一时无法筹集购料所需资金而不能按时交付订单，失去订货，最终错失商机，一个大客户被同行夺去，公司损失惨重。
显然，事件起因在于出纳员沒有很好地按照财务的标准和制度办事。制度制订的目的是让职员有章可依，有助于实际生产和工作。你不妨仔细检查一下自己，看看有沒有这样的毛病。因为，不按标准和制度办事，不仅会造成你个人的损失，甚至会给企业带來重大危害。
有规不遵、有章不循，看似潇洒快意，其实这种违规操作往往隐藏着巨大祸患。走正路才不会走弯路，有时候你想象中的捷径正是把你带入危险地带的歧路。
不要以太忙作为借口，从而给自己的偷懒与缺乏纪律找理由。你不是一个人在战斗，企业的运行线上，你是其中一道工序，该怎么走就怎么走，不要偷工减料，也不要画蛇添足。老老实实做人、本本分分做事，有时不出错就是对企业最大的贡献。
制度对企业來说是非常重要的，只有让制度融入职员的思维里，才能落实到职员的日常行动上。
一家企业一定要使职员养成制度意识，严格遵守企业的规章制度，使企业的规章制度落实到位，这样才能实现发展的目标。
张瑞敏在1984年12月26日來到海尔，那时候厂里的职员素质很低，甚至在车间里随意大小便。就这个问題，张瑞敏提出“从严治厂”。整顿消息一传出，厂里的老职员立马搬出过去的旧规章制度。而张瑞敏认为：“沒有最基本的，其他便是空的。”张瑞敏根据当时厂里的实际情况，从当时存在的问題出发，废掉原來的制度，制定了对海尔具有里程碑意义的“十三条”，为海尔腾飞奠定了基础。
其中，不准在车间随地大小便是这“十三条”中最主要的一条，还有“不准迟到早退”、“不准在工作时间喝酒”、“车间内不准吸烟，违者一个烟头罚500元”等规定。另外，还有一条令人印象非常深刻，就是“不准哄抢工厂物资”。这“十三条”颁布后确实产生了一些效果，可并不太大：车间里大便沒有了，小便依旧随地解决，随意拿公物的现象还普遍存在。于是张瑞敏就问厂里的干部如何防止公物丢失事件，回答是锁起來，可是门能锁，窗户却不能锁。张瑞敏就让干部将这十三条制度贴在车间大门上，并公布违规后的处理办法，同时把门窗全都大开着，在周围布置人监视，看有沒有人敢再去拿东西。沒料到第二天上午10时，就有一人大摇大摆走进车间扛走一箱东西。两小时后，张瑞敏让干部贴出布告开除了这个人，给所有人一个警告：这个新领导是绝对严格的。