第30章 一波未平一波又起
怎么说，穆亦漾也算是旅游团早餐事件的当事人之一。因此，大家在讨论此事时，也七嘴八舌地在追问穆亦漾，究竟事情的经过是怎么样的。虽然穆亦漾与大家的相处时间不长，可是她给大家的印象就是一个单纯的仍保持着一份童真的诚实孩子。她说出来的话，可信度都很高。
穆亦漾在众人面前，一直都是乖宝宝。人家问什么，她就答什么，就算有时候说的话让大家捧腹大笑，个个都觉得她傻，是那种无伤大雅的傻，却没有人知道，这只是穆亦漾的保护衣而已。扮猪吃考虑，说的就是穆家三姐妹。
豪华阁的May与Jason、Mary都是同时期的老员工，May还是从香宫调过来的。作为前香宫人，再也没有人比她更了解香宫的行事做派。别误会，她并没有与Mary有什么个人恩怨，只是，她确实看不惯像Jason说的那样，临死都要拉个垫背的这种做法。
都是前厅部的人，大家下意识地会维护Jason，所以在语言上，难免有些偏颇。这时，偏偏那个前台Leo，与大家在唱反调。
当天是他的休息日，他只是来员工餐厅用餐。在听说了已经被改编过好几个版本的吵架事件后，他开始在那里自以为是唱反调：“不管谁对谁错，一个男人不应该那么没风度地与女人吵架，更何况Jason只是主管，人家可是个经理，这么以下犯上，不应该。”
听到这与众不同且挑事意味特浓的声音，大家全部都停止讨论，不约而同地望着瞬间吸引着所有人目光的Leo。向来喜欢出风头的Leo看到自己成为焦点，心里得意，于是挺了挺胸，故意重重在咳嗽两声，再度开嗓：“首先，男人嘛，有点风度，让一下女人，这也没什么大不了的。其实，下级骂上级，这是逾矩。第三，这件事情上，前台本身就有错，怨不得人家怪前台。”
不管在什么时候什么场合，总会有一些不和谐的反对声音，Leo就是那种人。不管对错，他的意见从不与大家统一，因为这样大家才会注意到他的意见，让自己成为焦点，妥妥的刷一下存在感。
听到他这么说，前台的Tim就不乐意。Tim是Jason的徒弟，自己的师傅被别人意有所指的抹黑，作徒弟的不上场，那他就忒不是个东西。
Tim冷笑一声，寒冷的目光让人觉得周围的空气骤然下降，他阴森的眼神直勾勾的锁定Leo，一字一句地说：“昨天晚上，你跟宿舍阿姨吵架吧？大家都说，真是一场实力相当的比赛，两个泼妇骂街的场面可不多见。”
一个后生仔，一个更年期妇女，在众人看来竟是两个泼妇在骂街，这Leo的举止得有多粗俗和无语，才让吃瓜群众觉得他是个泼妇？
本来大家因为Leo的话而动怒，可是听到Tim称呼Leo泼妇，虽然没有亲眼见到昨天的战场，可是大家在脑海里各种各样的泼妇骂街现场，于是，有人直接讥笑出来，Leo被认为是泼妇，再联想一下平时Leo的举止，可不就是个泼妇吗？
听到自己被人叫泼妇，本来还在大放厥词的Leo气得脸色发青，脸上多余的横肉一块一块地堆起来，他觉得自己男人的自尊受到侮辱，于是“啪”地一声响，他一掌拍在桌面上，用右手指着Tim大声地吼着：“他妈的想挨揍啊？嘴巴放干净点。？”
声音之大，把附近众人的眼光全都聚在他身上，看这架势，是要吵架吗？这下有戏看，于是，Leo再次成为焦点。
Tim不退反进，反而挑衅地望着Leo，脸上全是讽刺和鄙视，一副巴不得你上来找事的嚣张样，让人看了会产生揍他的冲动：“我散打练了五年，向来都是揍人的份，要不要试试？”他干脆撂下筷子，挽起袖子，那动作，一看就是打架的行家。
别看Leo摆出凶神恶煞的样子，实际上他是个色厉内荏的怂包。只要别人比他狠比他凶，即使他再恨再怒，马上认怂。这不，看到Tim那个分分钟能打趴他的狠样，又听到人家还练了五年的散打，再看人家那结实的肌肉魁梧的身躯，真要打起来，他这块小身板都不够人家两拳。这么想来，他脸上的横肉不知不觉地消失，音量都降低，只是仍然逞口舌之快：“哼，君子动口不动手。”
他话音刚落，豪华阁的May实在憋不住笑出来声来。因为恶霸变狗熊，转变太快。也不想想刚才谁主动先提的欠揍，结果，拳头刚想举起来的时候，发现人家的拳头即大又硬，自个不是对手，马上变缩头乌龟。怂就认呗，还扯什么君子不屑动手。
Tim最看不惯的就是Leo那怂样，他凶猛的气势不改，把狠话搁在那：“想干架，我随时恭候，我一直缺个练手的沙袋。管好你那烂嘴，别他娘的随便放屁。让我听到你在背后说我师父一个不字，我撕烂你那张狗嘴。”
在Tim的恐吓之下，怕事的Leo果然怂得不敢说什么狗屁话，只是脸上一会青一会白，五颜六色的像个万花筒。不知是气的还是被吓的。
从Leo吼Tim开始，直到Tim警告Leo，整个过程中，几乎所有在员工餐厅吃饭的人都把目光放在前厅部那排桌子。整个餐厅鸦雀无声，两人的对话，大家全都听得一清二楚的。没有一个人上前劝架，偶有声音发出来，也只是看热闹的哄笑。没有人觉得，这两人在餐厅的争吵有什么不妥，好像习以为常一样。
在前厅部的人看来，穆亦漾被这两人给吓到了，她那边微微张开的嘴巴吓得都忘了合上。其实，她不是害怕，而是一下子没反应过来，有点蒙。只是，在不知情的吃瓜群众的眼里，那就是吓得目惊口呆。
穆亦漾真的没有想到，在公众场合，一个部门里的两个同事，就这么说翻脸就翻脸，想干架就干架。如果不是Leo怂了点，两人真的干起来也是可能的。
在这次争吵中，她是站在Tim这边的。从个人感情上来说，她对这个喜欢惹事生非的Leo第一印象不好；其次，Jason主动帮助穆亦漾跟进早餐问题，穆亦漾很感激Jason。在Mary的争吵事件中，穆亦漾并不觉得Jason过分，可是这个Leo却说Jason错得离谱。就冲这点，穆亦漾就已经决定讨厌Leo。
Tim是因为维护自己的师傅所以才跟Leo干起来的，徒弟维护是师父的名誉，天经地义。所以，她觉得Tim一点错也没有，Leo被当众羞辱那也是他自找的，有些人，生来就欠收拾。
唯一不足的，她觉得Tim的吵架方式和骂人技巧有待提高。穆亦漾不喜欢听别人讲粗话，觉得说粗话是一种既无涵养又没礼貌的失礼之举。穆爸爸穆妈妈吵了那么多年，两人可是一个粗话都没说过。穆亦漾可以说是在用词用字特别讲究的文雅的吵架中长大的，现在，听到两人动不动就用问候对方母亲的方式开骂，觉得耳朵被污染。
前厅部的同事，大家的心里都差不多平常是这个想法。若是平时，部门内部之间的窝里横没关系，但是，当外敌当前时，大家所有人都必须把所有的箭头一致对外。没听说，先攘外再安内？这种情况，就是要帮亲不帮理。
因此，从这个层面上看，前厅部的凝聚力还是挺强的。虽然有着Leo这类人不利于向心力的凝聚，但是哪个部门没有几粒老鼠屎呢？
穆亦漾对Tim并不了解，因为平时难得接触。但是经过这么一闹，她学得Jason与Sandy一样，都带了个好徒弟。
吃完午餐，她回到总机后，迫不及待地把这出好戏一五一十原汁原味地告诉Hellen。穆亦漾口才本来就好，而且在学校里还导演好几场英语戏剧，经过她绘声会色声情并茂手舞足蹈的描述，Hellen觉得自己仿佛就在现场观看Leo和Tim两人的争吵。
眼前这个百灵鸟还在叽叽喳喳说个不停，看着穆亦漾如此陌生的一面，Hellen忍不住怀疑，自家这个乖宝宝什么时候这么话唠？Jason不就是主动提出让他跟进早餐问题而已嘛，至于让她话里话外的这么维护他？别人对她好，她就对别人更好。真是个容易满足和懂得感恩的小女生。
中午12点至下午2点期间，总机的电话一般都比较少。因为工作慢慢上手了，偶尔的时候，穆亦漾偷偷地把电视节目转到星空体育频道，以监控客房频道信号为由光明正大地满足自己看体育节目的私心。
Hellen在那头看HBO播放的欲望都市，她偶尔侧身，就可以看到穆亦漾在如痴如醉地盯着橄榄球比赛，时不时口中还哇哇声的赞叹。她没办法理解，一大堆男人搂搂抱抱地挤着撞着，而且一撞就是一大片倒在地上，经常连球在哪里都看不到的比赛，穆亦漾怎么就那么痴迷。
在总机，大家都把穆亦漾当小孩子一样宠着。隔壁的预订部实在无法理解，女人，是最难相处和最难理解的动物。可是总机，这一屋子的女人，竟能相处得如此融洽，还纵出一个团宠，她们是怎么做到的？
对此，穆亦漾的解释就是，一是她运气好，走哪都碰到好心人。二是大家没有什么利益冲突，所以才能相安无事。
在下午三点左右，穆亦漾接到一个外线电话，是邕江青旅的导游打过来。导游的口气急得气喘兮兮的，好像刚跑完五千米长跑。
她边喘气边急促地说：“总机，麻烦你们帮我看一下，在你们酒店大堂或是前台那里，有没有一个瘦瘦的，大约50岁左右，身上穿着一件短袖红衬衫的阿姨，她名字叫李梅。”
听客人的描述，感觉她在找人。穆亦漾确认听到的信息：“你说的是女性客人，李梅，廋廋的，50岁左右，穿着一件短袖红衬衫？”
听到穆变漾的复述，导游很激动：“对对对，你说的没错。我想请你们帮我在酒店里面找她一下。我们现在白虎头玩，可是现在找不到她，她身上又没带手机，我们把附近都找遍也，也没找到人。所以，我想请你们帮我看看，是不是她先提前到酒店了。”
旅游团弄丢了客人，确实是一件大事，更何况还是一个有点年纪的50岁的中年女性。于是，穆亦漾边忙答应：“好的，没问题，我们现在马上去找，您留下联系方式，方便我们联系您。”
导游听到穆亦漾爽快地答应下来，赶紧把自己的手机号写下来，再三叮嘱：“拜托你们，麻烦帮我找一下。谢谢啊。”
穆亦漾能理解导游焦虑的心情，她礼貌地答复：“不客气。我们现在马上在酒店里面找一下。”
挂上电话，她马上打电话给礼宾，接电话的是曾在总机待过的Edison。穆亦漾把客人的具体特征跟Edison说了，叫Edison帮忙找一下。
Edison看着眼前廖廖几人的大堂，都是男性，没有女性。再冲着酒店大门口方向望去，除了礼宾部的门童外，也是没有其他人。于是，他直接回复穆亦漾：“Linda，目前我这里没有看到人。大堂没有女客人在，前门这里也没有人。”
穆亦漾没想到Edison直接回答，她本以为至少Edison要在大堂走一圈，保险起见，她提议Edison：“麻烦您在大堂逛逛，说不定她没有坐在哪个位置，而是在闲逛呢。”
因为现在客人少，Edison有空，所以，他就答应下来。开始在一楼全面巡逻。
穆亦漾挂了电话，跟Hellen说：“邕江青旅在白虎头玩，弄丢了一个50岁的女客人，客人又没带电话，导游正到处找呢。”
好好的一个人，怎么会弄丢呢？Hellen想了想，不确定地说：“不会是客人跑却别的地方逛，导游一下子没找到吧。白虎头那么多玩的地方，海滩那么大，海岸线那么长，客人玩着玩着就走远，也正常啊。”
穆亦漾也不知道怎么回事，反正现在导游既然拜托酒店帮忙找人，而且是在酒店范围内而已，那就帮忙找人啰。
大概过了十五分钟，Edision打电话来：“Linda，我把一楼的所有地方都找过了，大堂、大堂酒吧、咖啡厅、小商场、宝姿服装店、商务中心、前台、甚至前门外边我都走了一圈，都没看到符合你条件的人。”
一楼的区域找过了，那二楼呢？不死心的穆亦漾建议Edison去二楼逛逛，说不定客人在那里。
Edision叹了一口气，说实话，他不想跑上二楼去找。因为今天站了差不多8小时，他累了，不想动。正好看到Ben过来接班，Ben不是Linda的师兄嘛，让他去帮师妹的忙好了。
于是，他把客人的特征告诉Ben，让Ben去二楼找。
如果是别人的要求，Ben不太乐意去。可既然是自家师妹开的口，这个忙他不能不帮。反正，只是酒店二楼，又不用去到哪里。所以，他直接从旋转楼梯步行上二楼，眼睛像雷达那样扫射来往的客人。
只是，十五分钟之后，穆亦漾收到的答复仍然是一样的，都没发现客人的踪迹。
也就是说，目前客人应该没有来酒店。按照导游的说法，客人目前与团队失去联系，这可是件大事。穆亦漾咨询Hellen的意见，虽然她觉得自己应该要那么做：“Hellen，您说，这件事情，我们要向值班经理汇报吧？”
Hellen也觉得还是报告领导比较好一点，虽说目前客人尚未入住，但怎么说这算是严重的事情。因此，她也建议穆亦漾的做法。
穆亦漾打电话给值班经理Michelle，向她汇报此事，并将Edision与Ben的巡逻结果一起说了。Michelle听了之后，她交代穆亦漾：“我知道了。你等下回电给导游，把我们的行动和结果跟导游说清楚，如果她那边也没有联系到客人，就告诉导游，酒店这边会继续留意，看客人是否出现在酒店。”
穆亦漾收到指示，马上打电话告诉导游。
导游的声音还是那么急促，因为看到是星球酒店来的电话，声音里多了一丝期待：“总机吗？找到我的客人了吗？”
听到导游这么问，穆亦漾就知道客人目前还是没有联系到，她只能抱歉地对导游说：“很抱歉，我们服务员在酒店的一楼和二楼所有区域都找了，目前没有发现客人的踪迹。”
看来客人没有独自回酒店，导游即失望又心慌，穆亦漾赶紧安慰可怜的导游：“我们值班经理已经交待酒店的同事，把客人的特征都告诉大家，我们会继续多加留意，一旦发现客人出现在我们酒店里，我们会马上打电话告诉您。如果您这边已经联系到客人，也请您通知我们一声。谢谢！”
导游听了之后，对酒店继续提供帮助表示感谢。
Hellen问穆亦漾：“客人还没找到吧。”
穆亦漾摇摇头，对可怜的导游深表同情：“还没有。那导游听起来快急疯了。”
且不说导游会怎样找客人，酒店这边，Michelle交待所有的对客区域的员工，包括餐饮部、客房部和前厅部，一旦发现与客人相符的线索，马上汇报。
快到点下班，中班的同事Rena和她的师傅，还有Lynn也过来接班。穆亦漾把邕江青旅客人的事情告诉她们，让她们跟进一下。
大咧咧性格豪爽的一边查看总机值班记录本，一边说：“这个导游今天霉运缠身啊，把客人都弄丢了，不把她吓个半死。”
Lynn也意识到事情的严重性，不禁这么说：“不会是客人在海里游泳，然后……。”
她只说了然后，就没再往下说。大家本来没往这方面想的，经Lynn这么一提起，不约而同地心里往下一沉，千万不要发生这种意外。每年，白虎头都会发生游客海边意外事件，想到这种可能性，大家只能心里默默祈祷，盼望导游早点找到客人。
没出事前，要往坏处去想；真的出事，要往好处去想。客人目前只是失联而已，说不定正在白虎头哪个小摊面前买贝壳或珍珠呢。
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穆亦漾在众人面前，一直都是乖宝宝。人家问什么，她就答什么，就算有时候说的话让大家捧腹大笑，个个都觉得她傻，是那种无伤大雅的傻，却没有人知道，这只是穆亦漾的保护衣而已。扮猪吃考虑，说的就是穆家三姐妹。
豪华阁的May与Jason、Mary都是同时期的老员工，May还是从香宫调过来的。作为前香宫人，再也没有人比她更了解香宫的行事做派。别误会，她并没有与Mary有什么个人恩怨，只是，她确实看不惯像Jason说的那样，临死都要拉个垫背的这种做法。
都是前厅部的人，大家下意识地会维护Jason，所以在语言上，难免有些偏颇。这时，偏偏那个前台Leo，与大家在唱反调。
当天是他的休息日，他只是来员工餐厅用餐。在听说了已经被改编过好几个版本的吵架事件后，他开始在那里自以为是唱反调：“不管谁对谁错，一个男人不应该那么没风度地与女人吵架，更何况Jason只是主管，人家可是个经理，这么以下犯上，不应该。”
听到这与众不同且挑事意味特浓的声音，大家全部都停止讨论，不约而同地望着瞬间吸引着所有人目光的Leo。向来喜欢出风头的Leo看到自己成为焦点，心里得意，于是挺了挺胸，故意重重在咳嗽两声，再度开嗓：“首先，男人嘛，有点风度，让一下女人，这也没什么大不了的。其实，下级骂上级，这是逾矩。第三，这件事情上，前台本身就有错，怨不得人家怪前台。”
不管在什么时候什么场合，总会有一些不和谐的反对声音，Leo就是那种人。不管对错，他的意见从不与大家统一，因为这样大家才会注意到他的意见，让自己成为焦点，妥妥的刷一下存在感。
听到他这么说，前台的Tim就不乐意。Tim是Jason的徒弟，自己的师傅被别人意有所指的抹黑，作徒弟的不上场，那他就忒不是个东西。
Tim冷笑一声，寒冷的目光让人觉得周围的空气骤然下降，他阴森的眼神直勾勾的锁定Leo，一字一句地说：“昨天晚上，你跟宿舍阿姨吵架吧？大家都说，真是一场实力相当的比赛，两个泼妇骂街的场面可不多见。”
一个后生仔，一个更年期妇女，在众人看来竟是两个泼妇在骂街，这Leo的举止得有多粗俗和无语，才让吃瓜群众觉得他是个泼妇？
本来大家因为Leo的话而动怒，可是听到Tim称呼Leo泼妇，虽然没有亲眼见到昨天的战场，可是大家在脑海里各种各样的泼妇骂街现场，于是，有人直接讥笑出来，Leo被认为是泼妇，再联想一下平时Leo的举止，可不就是个泼妇吗？
听到自己被人叫泼妇，本来还在大放厥词的Leo气得脸色发青，脸上多余的横肉一块一块地堆起来，他觉得自己男人的自尊受到侮辱，于是“啪”地一声响，他一掌拍在桌面上，用右手指着Tim大声地吼着：“他妈的想挨揍啊？嘴巴放干净点。？”
声音之大，把附近众人的眼光全都聚在他身上，看这架势，是要吵架吗？这下有戏看，于是，Leo再次成为焦点。
Tim不退反进，反而挑衅地望着Leo，脸上全是讽刺和鄙视，一副巴不得你上来找事的嚣张样，让人看了会产生揍他的冲动：“我散打练了五年，向来都是揍人的份，要不要试试？”他干脆撂下筷子，挽起袖子，那动作，一看就是打架的行家。
别看Leo摆出凶神恶煞的样子，实际上他是个色厉内荏的怂包。只要别人比他狠比他凶，即使他再恨再怒，马上认怂。这不，看到Tim那个分分钟能打趴他的狠样，又听到人家还练了五年的散打，再看人家那结实的肌肉魁梧的身躯，真要打起来，他这块小身板都不够人家两拳。这么想来，他脸上的横肉不知不觉地消失，音量都降低，只是仍然逞口舌之快：“哼，君子动口不动手。”
他话音刚落，豪华阁的May实在憋不住笑出来声来。因为恶霸变狗熊，转变太快。也不想想刚才谁主动先提的欠揍，结果，拳头刚想举起来的时候，发现人家的拳头即大又硬，自个不是对手，马上变缩头乌龟。怂就认呗，还扯什么君子不屑动手。
Tim最看不惯的就是Leo那怂样，他凶猛的气势不改，把狠话搁在那：“想干架，我随时恭候，我一直缺个练手的沙袋。管好你那烂嘴，别他娘的随便放屁。让我听到你在背后说我师父一个不字，我撕烂你那张狗嘴。”
在Tim的恐吓之下，怕事的Leo果然怂得不敢说什么狗屁话，只是脸上一会青一会白，五颜六色的像个万花筒。不知是气的还是被吓的。
从Leo吼Tim开始，直到Tim警告Leo，整个过程中，几乎所有在员工餐厅吃饭的人都把目光放在前厅部那排桌子。整个餐厅鸦雀无声，两人的对话，大家全都听得一清二楚的。没有一个人上前劝架，偶有声音发出来，也只是看热闹的哄笑。没有人觉得，这两人在餐厅的争吵有什么不妥，好像习以为常一样。
在前厅部的人看来，穆亦漾被这两人给吓到了，她那边微微张开的嘴巴吓得都忘了合上。其实，她不是害怕，而是一下子没反应过来，有点蒙。只是，在不知情的吃瓜群众的眼里，那就是吓得目惊口呆。
穆亦漾真的没有想到，在公众场合，一个部门里的两个同事，就这么说翻脸就翻脸，想干架就干架。如果不是Leo怂了点，两人真的干起来也是可能的。
在这次争吵中，她是站在Tim这边的。从个人感情上来说，她对这个喜欢惹事生非的Leo第一印象不好；其次，Jason主动帮助穆亦漾跟进早餐问题，穆亦漾很感激Jason。在Mary的争吵事件中，穆亦漾并不觉得Jason过分，可是这个Leo却说Jason错得离谱。就冲这点，穆亦漾就已经决定讨厌Leo。
Tim是因为维护自己的师傅所以才跟Leo干起来的，徒弟维护是师父的名誉，天经地义。所以，她觉得Tim一点错也没有，Leo被当众羞辱那也是他自找的，有些人，生来就欠收拾。
唯一不足的，她觉得Tim的吵架方式和骂人技巧有待提高。穆亦漾不喜欢听别人讲粗话，觉得说粗话是一种既无涵养又没礼貌的失礼之举。穆爸爸穆妈妈吵了那么多年，两人可是一个粗话都没说过。穆亦漾可以说是在用词用字特别讲究的文雅的吵架中长大的，现在，听到两人动不动就用问候对方母亲的方式开骂，觉得耳朵被污染。
前厅部的同事，大家的心里都差不多平常是这个想法。若是平时，部门内部之间的窝里横没关系，但是，当外敌当前时，大家所有人都必须把所有的箭头一致对外。没听说，先攘外再安内？这种情况，就是要帮亲不帮理。
因此，从这个层面上看，前厅部的凝聚力还是挺强的。虽然有着Leo这类人不利于向心力的凝聚，但是哪个部门没有几粒老鼠屎呢？
穆亦漾对Tim并不了解，因为平时难得接触。但是经过这么一闹，她学得Jason与Sandy一样，都带了个好徒弟。
吃完午餐，她回到总机后，迫不及待地把这出好戏一五一十原汁原味地告诉Hellen。穆亦漾口才本来就好，而且在学校里还导演好几场英语戏剧，经过她绘声会色声情并茂手舞足蹈的描述，Hellen觉得自己仿佛就在现场观看Leo和Tim两人的争吵。
眼前这个百灵鸟还在叽叽喳喳说个不停，看着穆亦漾如此陌生的一面，Hellen忍不住怀疑，自家这个乖宝宝什么时候这么话唠？Jason不就是主动提出让他跟进早餐问题而已嘛，至于让她话里话外的这么维护他？别人对她好，她就对别人更好。真是个容易满足和懂得感恩的小女生。
中午12点至下午2点期间，总机的电话一般都比较少。因为工作慢慢上手了，偶尔的时候，穆亦漾偷偷地把电视节目转到星空体育频道，以监控客房频道信号为由光明正大地满足自己看体育节目的私心。
Hellen在那头看HBO播放的欲望都市，她偶尔侧身，就可以看到穆亦漾在如痴如醉地盯着橄榄球比赛，时不时口中还哇哇声的赞叹。她没办法理解，一大堆男人搂搂抱抱地挤着撞着，而且一撞就是一大片倒在地上，经常连球在哪里都看不到的比赛，穆亦漾怎么就那么痴迷。
在总机，大家都把穆亦漾当小孩子一样宠着。隔壁的预订部实在无法理解，女人，是最难相处和最难理解的动物。可是总机，这一屋子的女人，竟能相处得如此融洽，还纵出一个团宠，她们是怎么做到的？
对此，穆亦漾的解释就是，一是她运气好，走哪都碰到好心人。二是大家没有什么利益冲突，所以才能相安无事。
在下午三点左右，穆亦漾接到一个外线电话，是邕江青旅的导游打过来。导游的口气急得气喘兮兮的，好像刚跑完五千米长跑。
她边喘气边急促地说：“总机，麻烦你们帮我看一下，在你们酒店大堂或是前台那里，有没有一个瘦瘦的，大约50岁左右，身上穿着一件短袖红衬衫的阿姨，她名字叫李梅。”
听客人的描述，感觉她在找人。穆亦漾确认听到的信息：“你说的是女性客人，李梅，廋廋的，50岁左右，穿着一件短袖红衬衫？”
听到穆变漾的复述，导游很激动：“对对对，你说的没错。我想请你们帮我在酒店里面找她一下。我们现在白虎头玩，可是现在找不到她，她身上又没带手机，我们把附近都找遍也，也没找到人。所以，我想请你们帮我看看，是不是她先提前到酒店了。”
旅游团弄丢了客人，确实是一件大事，更何况还是一个有点年纪的50岁的中年女性。于是，穆亦漾边忙答应：“好的，没问题，我们现在马上去找，您留下联系方式，方便我们联系您。”
导游听到穆亦漾爽快地答应下来，赶紧把自己的手机号写下来，再三叮嘱：“拜托你们，麻烦帮我找一下。谢谢啊。”
穆亦漾能理解导游焦虑的心情，她礼貌地答复：“不客气。我们现在马上在酒店里面找一下。”
挂上电话，她马上打电话给礼宾，接电话的是曾在总机待过的Edison。穆亦漾把客人的具体特征跟Edison说了，叫Edison帮忙找一下。
Edison看着眼前廖廖几人的大堂，都是男性，没有女性。再冲着酒店大门口方向望去，除了礼宾部的门童外，也是没有其他人。于是，他直接回复穆亦漾：“Linda，目前我这里没有看到人。大堂没有女客人在，前门这里也没有人。”
穆亦漾没想到Edison直接回答，她本以为至少Edison要在大堂走一圈，保险起见，她提议Edison：“麻烦您在大堂逛逛，说不定她没有坐在哪个位置，而是在闲逛呢。”
因为现在客人少，Edison有空，所以，他就答应下来。开始在一楼全面巡逻。
穆亦漾挂了电话，跟Hellen说：“邕江青旅在白虎头玩，弄丢了一个50岁的女客人，客人又没带电话，导游正到处找呢。”
好好的一个人，怎么会弄丢呢？Hellen想了想，不确定地说：“不会是客人跑却别的地方逛，导游一下子没找到吧。白虎头那么多玩的地方，海滩那么大，海岸线那么长，客人玩着玩着就走远，也正常啊。”
穆亦漾也不知道怎么回事，反正现在导游既然拜托酒店帮忙找人，而且是在酒店范围内而已，那就帮忙找人啰。
大概过了十五分钟，Edision打电话来：“Linda，我把一楼的所有地方都找过了，大堂、大堂酒吧、咖啡厅、小商场、宝姿服装店、商务中心、前台、甚至前门外边我都走了一圈，都没看到符合你条件的人。”
一楼的区域找过了，那二楼呢？不死心的穆亦漾建议Edison去二楼逛逛，说不定客人在那里。
Edision叹了一口气，说实话，他不想跑上二楼去找。因为今天站了差不多8小时，他累了，不想动。正好看到Ben过来接班，Ben不是Linda的师兄嘛，让他去帮师妹的忙好了。
于是，他把客人的特征告诉Ben，让Ben去二楼找。
如果是别人的要求，Ben不太乐意去。可既然是自家师妹开的口，这个忙他不能不帮。反正，只是酒店二楼，又不用去到哪里。所以，他直接从旋转楼梯步行上二楼，眼睛像雷达那样扫射来往的客人。
只是，十五分钟之后，穆亦漾收到的答复仍然是一样的，都没发现客人的踪迹。
也就是说，目前客人应该没有来酒店。按照导游的说法，客人目前与团队失去联系，这可是件大事。穆亦漾咨询Hellen的意见，虽然她觉得自己应该要那么做：“Hellen，您说，这件事情，我们要向值班经理汇报吧？”
Hellen也觉得还是报告领导比较好一点，虽说目前客人尚未入住，但怎么说这算是严重的事情。因此，她也建议穆亦漾的做法。
穆亦漾打电话给值班经理Michelle，向她汇报此事，并将Edision与Ben的巡逻结果一起说了。Michelle听了之后，她交代穆亦漾：“我知道了。你等下回电给导游，把我们的行动和结果跟导游说清楚，如果她那边也没有联系到客人，就告诉导游，酒店这边会继续留意，看客人是否出现在酒店。”
穆亦漾收到指示，马上打电话告诉导游。
导游的声音还是那么急促，因为看到是星球酒店来的电话，声音里多了一丝期待：“总机吗？找到我的客人了吗？”
听到导游这么问，穆亦漾就知道客人目前还是没有联系到，她只能抱歉地对导游说：“很抱歉，我们服务员在酒店的一楼和二楼所有区域都找了，目前没有发现客人的踪迹。”
看来客人没有独自回酒店，导游即失望又心慌，穆亦漾赶紧安慰可怜的导游：“我们值班经理已经交待酒店的同事，把客人的特征都告诉大家，我们会继续多加留意，一旦发现客人出现在我们酒店里，我们会马上打电话告诉您。如果您这边已经联系到客人，也请您通知我们一声。谢谢！”
导游听了之后，对酒店继续提供帮助表示感谢。
Hellen问穆亦漾：“客人还没找到吧。”
穆亦漾摇摇头，对可怜的导游深表同情：“还没有。那导游听起来快急疯了。”
且不说导游会怎样找客人，酒店这边，Michelle交待所有的对客区域的员工，包括餐饮部、客房部和前厅部，一旦发现与客人相符的线索，马上汇报。
快到点下班，中班的同事Rena和她的师傅，还有Lynn也过来接班。穆亦漾把邕江青旅客人的事情告诉她们，让她们跟进一下。
大咧咧性格豪爽的一边查看总机值班记录本，一边说：“这个导游今天霉运缠身啊，把客人都弄丢了，不把她吓个半死。”
Lynn也意识到事情的严重性，不禁这么说：“不会是客人在海里游泳，然后……。”
她只说了然后，就没再往下说。大家本来没往这方面想的，经Lynn这么一提起，不约而同地心里往下一沉，千万不要发生这种意外。每年，白虎头都会发生游客海边意外事件，想到这种可能性，大家只能心里默默祈祷，盼望导游早点找到客人。
没出事前，要往坏处去想；真的出事，要往好处去想。客人目前只是失联而已，说不定正在白虎头哪个小摊面前买贝壳或珍珠呢。
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