第四十五章 苏宁起飞
苏宁家电商场的所有开业准备都已经做好了,可是苏辰雨却是不准备现在就开业。
因为在他看来,苏宁的广告力度几乎为零。
虽然之前苏宁家电卖场也零零星星地做了一些告示和广播,可是显然力度和广度都不够,对于他这个后世几乎生活在广告里的人来说,这种力度的宣传根本就是小孩过家家嘛。
于是接下来重点忙的事情,就是在古城县的广播电台不间断地进行广告轰炸。这个广告的范围可不仅仅局限在古城县之内,整个澎城市十一个县市区的电台都在不间断地插播着一家叫“苏宁”的家电商场开业的消息。
什么“古城苏宁家电商场开业大酬宾,全场家电九折”、“古城苏宁家电商场开业在即,免费给您送到家”、“古城苏宁家电商场开业狂欢,最低可享受五折优惠”……这种狂轰滥炸般的广告在电台不断地重复播出。
而且,与此同时,苏辰雨让人印制出来的传单开始在古城和其他县区满天飞了,他要做到的就是要每一个人都知道古城有个苏宁家电卖场。
除了广告这点之外,苏辰雨还特意对新招收的女营业员们进行培训,他培训的最主要内容就是“微笑服务”、“顾客至上”、“热情待客”这三大根本原则。用他的话说“我不要求你把顾客当成上帝,但是面对顾客你必须做出微笑”,而且在这里谁敢给顾客刷脸色,那么请直接去财务部结账,然后出门向右走——那里是人民商场。
苏辰雨也知道一时之间无法用后世那种服务水准来要求这群新进来的服务员,但是必须要做的“微笑”和“亲切”却必须做到。
1987年3月3日,日后的连锁家电销售巨头在古城这个小县城开启了自己的第一家连锁商场,他的传奇之路由此开始。与此同时,苏宁成立的3个月前,在首都一家以经营各类家用电器为主,仅不足一百平米名叫“国美”的小店也悄然成立。
后世,有经济学家猜测不知是出于巧合,还是当时的社会时代背景,两家日后在国内家电销售领域斗得难解难分的冤家同时选择在这一年成立。
两家公司却选择了完全不一样的起步方式,如果说国美是站在肥沃的土地上开始生根发芽的话,那么苏宁则是在贫瘠的土地上扎根。
从早上开始的时候,苏宁家电商场的门前就围满了人,当然这些人大多数都不是真正来买电器,而是来看热闹的,不过他们却是潜在的优质客户。只要是顾客,无论是即时的购买者还是潜在的消费者,未来他或者她都将会给商场的营业额添上一笔,那么就得热情接待。
对于苏宁家电商场的定价,苏辰雨采用则是日后黄首富的办法,那就是薄利多销,当然现在这种几乎无竞争的情况他倒是不急于采用这一招。不过,苏辰雨还是将苏宁家电卖场的定价大大拉低比附近几家国营商店电器低很多的水平,但是即使这样这其中的利润也是异常的丰厚——当然这也可能跟他拿货的价格低有关。
当第一台电视机销售出去之后,后面的生意便开始增多起来,电视机、洗衣机、冰箱、录音机等电器的销售量不断地上涨。等到晚上扎完帐的时候,苏宁家电商场第一天的销售量也出来了,无论是苏振邦还是苏辰雨都没想到居然第一天就会有这么高的营业额。
2台彩电,10台电视机、10台洗衣机、6台冰箱、60台录音机,第一天就有将近五万的营业额,这显然超出了所有的预期。
当苏振邦听到这个数字时,硬是愣了半天,要知道那时候一个万元户都是难见到的,而这个家电商场居然一天就有五万的营业额。不过,对此苏辰雨却有点担心,他担心这只不过广告效应在第一天显现出来的威力。
第二天,3台彩电,15台电视机、12台洗衣机、10台冰箱、85台录音机,直接让营业额突破了八万。苏辰雨的担心也越来越重,因为这样的结果似乎完全是广告效应所引起的。不过接下来的事却大大出乎了苏辰雨的预料,自从第三天营业额突破十万之后,一连五六天都在这个数字上面,直到十天后才回落到四五万的层面。
当然这些营业额肯定不是古城一个小县城所能创造了,从第三天开始,澎城市的其他10个县区的顾客就开始陆续上门了。他们在苏宁家电商场的低价和送货上门的双重攻势下,纷纷到古城来购买家电。
这些超高的营业额让一向自诩可以看破所有事情的苏辰雨这下子真的吃惊了,这时候他才明白其实以前所有人的观念都是不准确的。小县城和二线城市或许真的不如一线城市的购买力强,可是在这个物资极度匮乏的年代,在这个人们喜欢将钱存入银行的年代,小县城和二线城市的市场可能会更大、消费的潜力也更强。现在苏辰雨要做的就是彻底释放这些压抑的消费因子,完全将购买力释放出来。
在观察这些销售量时,苏辰雨还发现一个特别奇怪的现象,那就是除了录音机和电视机这两大销售支柱之外,洗衣机居然卖脱销了。后来苏辰雨细想一下之后才明白,这年代还是一周单休的年代,无数的双职工家庭在工作岗位累了六天之后,还得继续奋战在洗衣服、打扫卫生这些家务上面。很显然,洗衣机的出现让这些家庭一下轻松了不少,于是苏辰雨决定全面增加洗衣机的进货量。
为了继续增加洗衣机的销量,苏辰雨开始在电台开始了第二波广告轰炸,一句日后人尽皆知的广告语被他用了。
当“苏宁,让我们用一台洗衣机解放你的双手”的广告语传遍整个蓬城市11个县区之后,洗衣机的销量再次攀上一个高峰。
现在苏辰雨已经决定将连锁店的想法提上日程了,只不过他现在还在等人、等一群人。
苏宁家电商场已经开业将近半个月了,库存的各种电器都剩下的不多了,而销量也已经基本上稳定在一个客观的数量上。苏家家电商场一天的销量几乎能比得上那几家国营商场半个月的销量总和了,而且现在古城人买家电基本上只认苏宁了。
这天苏辰雨正在商场和苏振邦谈第二批和第三批货什么时候到的事,这时一个熟悉的声音传了过来。
苏辰雨和苏振邦一回头,发现文昭林和苏芸带着文杰正在和服务员交谈:“你们这里的电视怎么卖的?”
“你要哪种牌子的?什么大小?”一个年轻的女售货员微笑着热情地介绍道:“我们不仅有金陵产的熊猫、首都产的牡丹、上沪产的飞跃等等,当然还有日本进口的三洋、松下、东芝、日立。不知道您要哪一种?”
“进口的14吋三洋得多少钱?”文昭林问道。
“这个可能贵一点,要700多块钱,不过已经是全县最低价了。”女服务员热情地说道。
“爸,舅舅和小雨哥哥在那边。”文杰忽然拉着文昭林的手说道。
文昭林听了文杰的话,不禁转头扫视着四周,最后发现两人正在商场的中央向这边看过来呢。苏振邦和苏辰雨也看见了文昭林和苏芸夫妻两人,于是走了过去。
“哥,小雨,你们也来买东西啊?”苏芸看着走来的苏振邦和苏辰雨问道。
“小姑,姑父。”苏辰雨喊道。
那个售货员一看苏辰雨叫苏芸“姑姑”,知道这真是老板的亲戚,于是说道:“老板,那我去那边忙了?”
“好的,小陈姐姐。”苏辰雨说道。
文昭林一听女售货员的话,看了看苏振邦和苏辰雨有些难以置信,于是震惊地问道:“大哥,这家电商场是你开的?”
苏芸一听丈夫这么问,也吃惊地看着苏振邦,也是不敢相信的样子。
“是的,开了半个月了。”苏振邦说道。
“怎么家里也没有说啊?”苏芸听了苏振邦的话后,还是一副不敢相信的样子,问道。
“这有什么好说的?”苏振邦笑着说道:“你们要买电视啊?直接搬一台回去吧。”
“大哥,你这些电器都从粤东那边进的?”文昭林忽然想起了前段时间苏振邦和苏辰雨去羊城的事了。
“是的。”苏振邦也不隐瞒,直接说道。
“小王,搬一台16吋的三洋电视机过来。”苏振邦对站在远处的一个青年说道。
“一会你们自己把抱回去还是我叫人把电视机给送回去?”苏振邦问道。
“哥哥,不好吧,这么贵。”苏芸一副不好意思地说道。
“有什么不好意思的?搬回去吧。”苏振邦说道。
苏芸看了一眼文昭林,想知道他的意思,但是文昭林不知道在想什么,想的非常入迷,完全没看到她的目光。于是苏芸打了文昭林一下,说道:“我哥给我们的电视机要不要?”
“这个,这么贵能白要么?我们掏钱买。”文昭林生硬地说道。
“哪来这多的废话,赶紧拿走。”苏振邦说道。
这时候正好一个负责搬运的主管跑了过来在苏振邦的耳边说了几句话,然后苏振邦一脸喜色地告辞了文昭林和苏芸,带着苏辰雨向后面走去。
“爸,什么事?”苏辰雨一脸疑惑地道。
“老战友们押着第二批货来了。”苏振邦高兴地说道。
来到特意租的仓库门前,发现门前停着四五辆大卡车,而车的周围站着二十几个男子,这些都在不断地四处张望着。
“连长来了。”忽然一个声音响起。
“连长”、“连长”、“连长”……
众人将苏振邦围起来,都倍感亲切地喊着,都不知道怎么表达自己的感情了。
“爸爸,先安排这些叔叔们去住下来,休息一下吧。”苏辰雨看着这群生力军,然后忽然想到了什么似地说道。
“对,对。先去运河宾馆住下来,休息一下再说以后的事。”苏振邦说道。
“连长,咱们得先把车上的东西卸下来吧。”一个高个子男子说道。
“对,对。”其他人附和道。
“不用,不用,你们这一路赶来,先休息。再说我们有专门的装卸工人干这个。”苏振邦说完拉着这群战友走了。
苏辰雨看着这群老兵,知道自己期待的扩张时机到了……
因为在他看来,苏宁的广告力度几乎为零。
虽然之前苏宁家电卖场也零零星星地做了一些告示和广播,可是显然力度和广度都不够,对于他这个后世几乎生活在广告里的人来说,这种力度的宣传根本就是小孩过家家嘛。
于是接下来重点忙的事情,就是在古城县的广播电台不间断地进行广告轰炸。这个广告的范围可不仅仅局限在古城县之内,整个澎城市十一个县市区的电台都在不间断地插播着一家叫“苏宁”的家电商场开业的消息。
什么“古城苏宁家电商场开业大酬宾,全场家电九折”、“古城苏宁家电商场开业在即,免费给您送到家”、“古城苏宁家电商场开业狂欢,最低可享受五折优惠”……这种狂轰滥炸般的广告在电台不断地重复播出。
而且,与此同时,苏辰雨让人印制出来的传单开始在古城和其他县区满天飞了,他要做到的就是要每一个人都知道古城有个苏宁家电卖场。
除了广告这点之外,苏辰雨还特意对新招收的女营业员们进行培训,他培训的最主要内容就是“微笑服务”、“顾客至上”、“热情待客”这三大根本原则。用他的话说“我不要求你把顾客当成上帝,但是面对顾客你必须做出微笑”,而且在这里谁敢给顾客刷脸色,那么请直接去财务部结账,然后出门向右走——那里是人民商场。
苏辰雨也知道一时之间无法用后世那种服务水准来要求这群新进来的服务员,但是必须要做的“微笑”和“亲切”却必须做到。
1987年3月3日,日后的连锁家电销售巨头在古城这个小县城开启了自己的第一家连锁商场,他的传奇之路由此开始。与此同时,苏宁成立的3个月前,在首都一家以经营各类家用电器为主,仅不足一百平米名叫“国美”的小店也悄然成立。
后世,有经济学家猜测不知是出于巧合,还是当时的社会时代背景,两家日后在国内家电销售领域斗得难解难分的冤家同时选择在这一年成立。
两家公司却选择了完全不一样的起步方式,如果说国美是站在肥沃的土地上开始生根发芽的话,那么苏宁则是在贫瘠的土地上扎根。
从早上开始的时候,苏宁家电商场的门前就围满了人,当然这些人大多数都不是真正来买电器,而是来看热闹的,不过他们却是潜在的优质客户。只要是顾客,无论是即时的购买者还是潜在的消费者,未来他或者她都将会给商场的营业额添上一笔,那么就得热情接待。
对于苏宁家电商场的定价,苏辰雨采用则是日后黄首富的办法,那就是薄利多销,当然现在这种几乎无竞争的情况他倒是不急于采用这一招。不过,苏辰雨还是将苏宁家电卖场的定价大大拉低比附近几家国营商店电器低很多的水平,但是即使这样这其中的利润也是异常的丰厚——当然这也可能跟他拿货的价格低有关。
当第一台电视机销售出去之后,后面的生意便开始增多起来,电视机、洗衣机、冰箱、录音机等电器的销售量不断地上涨。等到晚上扎完帐的时候,苏宁家电商场第一天的销售量也出来了,无论是苏振邦还是苏辰雨都没想到居然第一天就会有这么高的营业额。
2台彩电,10台电视机、10台洗衣机、6台冰箱、60台录音机,第一天就有将近五万的营业额,这显然超出了所有的预期。
当苏振邦听到这个数字时,硬是愣了半天,要知道那时候一个万元户都是难见到的,而这个家电商场居然一天就有五万的营业额。不过,对此苏辰雨却有点担心,他担心这只不过广告效应在第一天显现出来的威力。
第二天,3台彩电,15台电视机、12台洗衣机、10台冰箱、85台录音机,直接让营业额突破了八万。苏辰雨的担心也越来越重,因为这样的结果似乎完全是广告效应所引起的。不过接下来的事却大大出乎了苏辰雨的预料,自从第三天营业额突破十万之后,一连五六天都在这个数字上面,直到十天后才回落到四五万的层面。
当然这些营业额肯定不是古城一个小县城所能创造了,从第三天开始,澎城市的其他10个县区的顾客就开始陆续上门了。他们在苏宁家电商场的低价和送货上门的双重攻势下,纷纷到古城来购买家电。
这些超高的营业额让一向自诩可以看破所有事情的苏辰雨这下子真的吃惊了,这时候他才明白其实以前所有人的观念都是不准确的。小县城和二线城市或许真的不如一线城市的购买力强,可是在这个物资极度匮乏的年代,在这个人们喜欢将钱存入银行的年代,小县城和二线城市的市场可能会更大、消费的潜力也更强。现在苏辰雨要做的就是彻底释放这些压抑的消费因子,完全将购买力释放出来。
在观察这些销售量时,苏辰雨还发现一个特别奇怪的现象,那就是除了录音机和电视机这两大销售支柱之外,洗衣机居然卖脱销了。后来苏辰雨细想一下之后才明白,这年代还是一周单休的年代,无数的双职工家庭在工作岗位累了六天之后,还得继续奋战在洗衣服、打扫卫生这些家务上面。很显然,洗衣机的出现让这些家庭一下轻松了不少,于是苏辰雨决定全面增加洗衣机的进货量。
为了继续增加洗衣机的销量,苏辰雨开始在电台开始了第二波广告轰炸,一句日后人尽皆知的广告语被他用了。
当“苏宁,让我们用一台洗衣机解放你的双手”的广告语传遍整个蓬城市11个县区之后,洗衣机的销量再次攀上一个高峰。
现在苏辰雨已经决定将连锁店的想法提上日程了,只不过他现在还在等人、等一群人。
苏宁家电商场已经开业将近半个月了,库存的各种电器都剩下的不多了,而销量也已经基本上稳定在一个客观的数量上。苏家家电商场一天的销量几乎能比得上那几家国营商场半个月的销量总和了,而且现在古城人买家电基本上只认苏宁了。
这天苏辰雨正在商场和苏振邦谈第二批和第三批货什么时候到的事,这时一个熟悉的声音传了过来。
苏辰雨和苏振邦一回头,发现文昭林和苏芸带着文杰正在和服务员交谈:“你们这里的电视怎么卖的?”
“你要哪种牌子的?什么大小?”一个年轻的女售货员微笑着热情地介绍道:“我们不仅有金陵产的熊猫、首都产的牡丹、上沪产的飞跃等等,当然还有日本进口的三洋、松下、东芝、日立。不知道您要哪一种?”
“进口的14吋三洋得多少钱?”文昭林问道。
“这个可能贵一点,要700多块钱,不过已经是全县最低价了。”女服务员热情地说道。
“爸,舅舅和小雨哥哥在那边。”文杰忽然拉着文昭林的手说道。
文昭林听了文杰的话,不禁转头扫视着四周,最后发现两人正在商场的中央向这边看过来呢。苏振邦和苏辰雨也看见了文昭林和苏芸夫妻两人,于是走了过去。
“哥,小雨,你们也来买东西啊?”苏芸看着走来的苏振邦和苏辰雨问道。
“小姑,姑父。”苏辰雨喊道。
那个售货员一看苏辰雨叫苏芸“姑姑”,知道这真是老板的亲戚,于是说道:“老板,那我去那边忙了?”
“好的,小陈姐姐。”苏辰雨说道。
文昭林一听女售货员的话,看了看苏振邦和苏辰雨有些难以置信,于是震惊地问道:“大哥,这家电商场是你开的?”
苏芸一听丈夫这么问,也吃惊地看着苏振邦,也是不敢相信的样子。
“是的,开了半个月了。”苏振邦说道。
“怎么家里也没有说啊?”苏芸听了苏振邦的话后,还是一副不敢相信的样子,问道。
“这有什么好说的?”苏振邦笑着说道:“你们要买电视啊?直接搬一台回去吧。”
“大哥,你这些电器都从粤东那边进的?”文昭林忽然想起了前段时间苏振邦和苏辰雨去羊城的事了。
“是的。”苏振邦也不隐瞒,直接说道。
“小王,搬一台16吋的三洋电视机过来。”苏振邦对站在远处的一个青年说道。
“一会你们自己把抱回去还是我叫人把电视机给送回去?”苏振邦问道。
“哥哥,不好吧,这么贵。”苏芸一副不好意思地说道。
“有什么不好意思的?搬回去吧。”苏振邦说道。
苏芸看了一眼文昭林,想知道他的意思,但是文昭林不知道在想什么,想的非常入迷,完全没看到她的目光。于是苏芸打了文昭林一下,说道:“我哥给我们的电视机要不要?”
“这个,这么贵能白要么?我们掏钱买。”文昭林生硬地说道。
“哪来这多的废话,赶紧拿走。”苏振邦说道。
这时候正好一个负责搬运的主管跑了过来在苏振邦的耳边说了几句话,然后苏振邦一脸喜色地告辞了文昭林和苏芸,带着苏辰雨向后面走去。
“爸,什么事?”苏辰雨一脸疑惑地道。
“老战友们押着第二批货来了。”苏振邦高兴地说道。
来到特意租的仓库门前,发现门前停着四五辆大卡车,而车的周围站着二十几个男子,这些都在不断地四处张望着。
“连长来了。”忽然一个声音响起。
“连长”、“连长”、“连长”……
众人将苏振邦围起来,都倍感亲切地喊着,都不知道怎么表达自己的感情了。
“爸爸,先安排这些叔叔们去住下来,休息一下吧。”苏辰雨看着这群生力军,然后忽然想到了什么似地说道。
“对,对。先去运河宾馆住下来,休息一下再说以后的事。”苏振邦说道。
“连长,咱们得先把车上的东西卸下来吧。”一个高个子男子说道。
“对,对。”其他人附和道。
“不用,不用,你们这一路赶来,先休息。再说我们有专门的装卸工人干这个。”苏振邦说完拉着这群战友走了。
苏辰雨看着这群老兵,知道自己期待的扩张时机到了……