第184章 安排运营，回内地！（第一更）
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……
6月4日，星期一。
在参加完三天前那一场完全属于韩国ebzen（网禅）公司游戏公司炫耀和表演的签约仪式之后，王浩晖一行人才又继续在韩国逗留了三天，直到三个游戏公司皆派出技术组之后，王浩晖一行人才在今天上午，回到了杭州。
起来，韩国ccr游戏公司和韩国emade（吴美德）公司，也是在三天前那一场签约会之后，才知道王浩晖等人，在签约了他们的游戏之外，还签约了其他游戏公司的产品。而作为签约仪式的举办者ebzen（网禅）公司，却是直到今天上午，各个公司的技术员在飞机场上相遇，才算知道了，为什么他们在1号派出了程序员，却直到4号才动身。原来，王浩晖等人一直都在等着其他公司的程序员。
而知道的这个消息的ebzen（网禅）公司ceo李秀应，当场就来了一句韩骂，意思就是，王浩晖的这子人却野心不，心撑死。
确实，王浩晖的野心真的很大，不然，他也不会一开始就敢签约代理三款游戏。而这就是他作为重生者的优势。
杭州，青龙游戏公司总部。
王浩晖正在听取刘琨这段时间的工作汇报。
“王董，在你和张总前往韩国之后，我们就按照你的计划，开始招聘游戏设计人员和客服人员。同时，我们也将之前我们在目标软件认识的游戏人才，给邀请了过来。此刻，我们公司已经有行政管理人员包括我和张总两人，一共7人，专业游戏设计人员18人，客服人员5人，总计正好0人。”刘琨正儿八经地汇报道。
王浩晖笑着摇摇头道：“人还是太少了，专业设计的人员，可能不好找，我就不了，这个慢慢来就好。可客服人员应该还是很好招的，所以，我们必须要从现在开始招聘，并招满最少足够4时三班倒的客服人员，同时，我们还要提前对他们进行培训，并制订出严格的客服制度。”
刘琨愕然反问道：“王董，你是我们要施行4时客服值班吗？”
王浩晖笑着答应道：“没错，既然我们的游戏是4时开放，那自然需要客服人员4时值班。”
一顿后，王浩晖又心中一动道：“不但客服人员需要4时值班，我们的游戏也需要人专门的程序员来负责4时的值班。当然，为了让我们的管理更加人性化，不管是客服人员，还是值班的程序员，他们都需要轮班，同时，上班的时间，都是八个时。”
刘琨一边将王浩晖的意见记下，一边又追问道：“那王董你觉得我们该继续招多少客服人员合适？”
王浩晖想了想道：“每款游戏白天加晚上，最少也得0位客服人员，而我们三款游戏，那最少也得60位客服人员。如果在算上优胜劣汰，我觉得，我们一开始招他一百个客服人员，也是可以的。”
“啊？”刘琨不太认同地道：“王董，这人是不是有太多了？其实，我们可以将三款游戏的客服人员，合并成一组的。我觉得，我们没有必要专门将客服独立成三个组。”
对于客服的问题，王浩晖作为一个重生者，理解地太深了，坦白，有时候一个好的客服人员，就能让一个准备要离去的玩家，重新回心转意的留下，反之，一个差的客服人员，既是玩家不想离去，也会将这位玩家给气走。
所以，王浩晖坚定地摇摇头道：“不，我决定了，这个客服人员就先招满100人，同时，我们再对外招聘一个客服经理，来帮我们培训他们，而这个培训的费用，也由我们公司来出。当然，因为他们是游戏客服人员，在客服经理培训的过程之中，我们也要让他们参与游戏的测试，并让他们熟悉我们的游戏，而最后，我们留下来的客服人员，一定要是喜欢玩游戏的人。”
到这，王浩晖突然心中一动地道：“对了，我们在招聘客服人员的时候，一定要在招聘公告上注明，我们只招喜欢玩游戏的客服人员，同时，我们客服人员的月薪，以基本工资加客户满意度的绩效奖励来结算工资。”
刘琨一听王浩晖这话，又有不太认同地道：“王董，这些喜欢玩游戏的客服人员，会不会因为玩游戏而延误工作时间呀？”
一顿后，刘琨疑惑地问道：“还有这个客户满意度的绩效奖励，我们又该怎么去统计呢？”
王浩晖耐心地回答道：“先回答你第一个问题，客服人员在工作时间是不允许玩游戏的，但下班之后，那就随意了。至于你担心他们会延误工作时间的问题，我认为没有必要去担心这个，如果他们连游戏和工作都分不清的话，那我们自然不能让他继续留下来，直接换人开除就是了。”
一顿后，王浩晖继续回答道：“至于你的第二个问题，很简单，我们开发一款能够追踪客服电话满意度的系统软件就可以了。”
刘琨在将王浩晖第一个问题解答记下来之后，却又对王浩晖第二个问题不解了：“王董，这样的系统软件似乎有困难吧？我们又不是专门研究这个的，能够做出来吗？”
王浩晖想了想道：“有关于这个客服软件的事情，就先放一放，我会找人去开发的。”
而王浩晖这话的时候，自然而然就想到了同在杭州的彩铃研究部门。毕竟，彩铃研究部门研究的就是有关于信息通话的技术，想来，让他们来研究一款客服软件，也并不困难。
一道开发软件，王浩晖不由心中一动地看向一旁的刘啱道：“对了，刘啱，我之前交代你开发的e-sales电子商务系统，做出来没有？”
没错，e-sales电子商务系统，也就是前世陈天乔所开发的网吧在线卡销售系统。这一世，王浩晖甚至连名字都懒得去改，就直接抄袭了。
当年，盛大与上海育碧公司的关系破裂，导致游戏卡销售不出去，资金也迟迟回笼不了，导致盛大公司的利润大受影响，而被逼无奈之下，盛大只能决定自己动手丰衣足食——卖卡！
这一世，王浩晖没有像陈天乔那样再去找上海育碧公司的合作，也没有去找其他卡销售商合作的原因，便是他老早就在打这个e-sales电子商务系统的注意了。
而在刘啱这位主程序人员加入后，王浩晖当即就将早就准备好的e-sales电子商务系统的开发方案给了刘啱，并让刘啱来主持开发这款电子商务系统。
“已经在大家的帮助下做出来了，最近我们正在测试这款系统的稳定性和保密性。”刘啱并没有让王浩晖失望，而是了头道。
虽然刘啱的专长并不是来发电子商务系统，一开始，王浩晖将这套开发方案扔给刘啱的时候，确实让刘啱很为难，但计算机技术总是有共同性的，而作为主程序的开发人员，刘啱在软件的系统开发上自然并不陌生。之后，随着刘琨招聘的专业程序员越来越多，而这些刚加入却发现整个游戏公司没有任何游戏项目，并闲得非常蛋疼的程序员，便将精力全部投入到了帮助刘啱开发e-sales电子商务系统的工作之中。再加上王浩晖那一份详细的开放方案的配合，自然是事半功倍，万事顺利。
前世，这个在后来大行其道的e-sales电子商务系统，盛大的程序员们只花了一周的时间就弄出来了。而这一世，从刘啱接受开发到如今，已经快半个月了，再加上人多势众之下，这开发的进度虽然比不过前世匆匆忙忙的盛大，但想来系统软件的稳定性和保密性上，却是要比前世的盛大做得更好的。
“好，非常好！”王浩晖兴奋地一派桌子，扭头对张响东道：“东哥，等回头你就将这个e-sales电子商务系统独立出来成立一个单独部门，并安排几位专职的程序员来负责这款游戏的后续更新和版本的维护吧。恩，刘啱你配合一下东哥，看看那些人的专长毕竟适合来负责这款e-sales电子商务系统的后续开发，还有你自己有空也去看一看，这款游戏对我们很重要。”
“好的，王董！我明白了！”张响东和刘啱都纷纷答应了下来。
安排完事情之后，王浩晖也不忘了奖励，笑着对刘啱道：“刘啱，你在帮我统计一下，看看有那些人帮助开发过这款系统的，并尽量将他们的贡献写清楚，等到发工资的时候，我们要好好奖励一下他们。恩，还有刘啱你，也得奖励一下。”
刘啱笑着追问道：“王董，你准备奖励多少？这奖励太少了，可就没意思了哦。”
起来，刘啱之所以敢这么跟王浩晖如此话，白了也是王浩晖基本不拿老板架子，再加上又年轻的原因。事实上，无论是那个老板，对于像刘啱这样的主程序员，也拿不起架子。不笼络才怪呢。
王浩晖笑着摇摇头道：“暂时先不，得等我们真正使用过后，并且没有大毛病之后，我才会再奖励。至于奖金嘛，你们就放心吧，我是不会吝啬的。”
“那王董，你就准备奖金吧，我们这款系统已经测试过几次了，基本上是没有大毛病的，而我们现在还在测试的原因，主要还是闲得有没事可干，才会琢磨着想要看看能不能让这款系统变得更加完美，仅此而已。”刘啱信心满满地道。
一旁一直没怎么话的刘御斌，一听刘啱这话，也笑着接口道：“是呀，王董，我们都快闲出病了，你看是不是给我们安排一下工作吗？”
因为王浩晖和张响东一下飞机，就将那些韩国的技术人员扔给了翻译蒋奇和华艺萍两人来负责安排他们的临时住宿——距离青龙游戏公司最近的一家宾馆，之后，便直奔会议室召集开会，所以，直到现在刘啱和刘御斌两人虽然不知道王浩晖和张响东这一趟韩国之行买了三款游戏回来，但具体的工作安排，确实没有定下来。再，他们直到现在还有想要自己开发一款游戏的想法，因此，刘御斌才有此一问。
而在这里，不得不特别提一下，为了与韩国技术人员交流，并与之后常驻的韩国技术人员沟通，王浩晖已经将蒋奇和华艺萍两人聘请为青龙游戏公司的固定翻译。同时，允许两人往行政工作上努力，如果可能的话，王浩晖也希望两人能够成为青龙游戏公司以后的对外联络人员或者公司的行政管理人员。
其实，对于蒋奇和华艺萍两人来，如果王浩晖只是聘请他们为固定翻译的话，或许他们两人还真的有不愿意答应，毕竟，固定的翻译，在工资上是要比他们接私活要少很多的。不过，王浩晖后来允许他们在行政管理上努力，这就完全打动他们了。
事实上，一般学语言的人，并不一定就喜欢一直给人当翻译，尤其是给有钱人翻译多了，他们的眼界也变得更加宽阔，这野心自然也便慢慢有了。尤其是蒋奇这种男性翻译，那是更加希望有一番稳定的事业，毕竟，翻译这项工作，也不可能一直做下去，尤其是男翻译。
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在参加完三天前那一场完全属于韩国ebzen（网禅）公司游戏公司炫耀和表演的签约仪式之后，王浩晖一行人才又继续在韩国逗留了三天，直到三个游戏公司皆派出技术组之后，王浩晖一行人才在今天上午，回到了杭州。
起来，韩国ccr游戏公司和韩国emade（吴美德）公司，也是在三天前那一场签约会之后，才知道王浩晖等人，在签约了他们的游戏之外，还签约了其他游戏公司的产品。而作为签约仪式的举办者ebzen（网禅）公司，却是直到今天上午，各个公司的技术员在飞机场上相遇，才算知道了，为什么他们在1号派出了程序员，却直到4号才动身。原来，王浩晖等人一直都在等着其他公司的程序员。
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确实，王浩晖的野心真的很大，不然，他也不会一开始就敢签约代理三款游戏。而这就是他作为重生者的优势。
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王浩晖正在听取刘琨这段时间的工作汇报。
“王董，在你和张总前往韩国之后，我们就按照你的计划，开始招聘游戏设计人员和客服人员。同时，我们也将之前我们在目标软件认识的游戏人才，给邀请了过来。此刻，我们公司已经有行政管理人员包括我和张总两人，一共7人，专业游戏设计人员18人，客服人员5人，总计正好0人。”刘琨正儿八经地汇报道。
王浩晖笑着摇摇头道：“人还是太少了，专业设计的人员，可能不好找，我就不了，这个慢慢来就好。可客服人员应该还是很好招的，所以，我们必须要从现在开始招聘，并招满最少足够4时三班倒的客服人员，同时，我们还要提前对他们进行培训，并制订出严格的客服制度。”
刘琨愕然反问道：“王董，你是我们要施行4时客服值班吗？”
王浩晖笑着答应道：“没错，既然我们的游戏是4时开放，那自然需要客服人员4时值班。”
一顿后，王浩晖又心中一动道：“不但客服人员需要4时值班，我们的游戏也需要人专门的程序员来负责4时的值班。当然，为了让我们的管理更加人性化，不管是客服人员，还是值班的程序员，他们都需要轮班，同时，上班的时间，都是八个时。”
刘琨一边将王浩晖的意见记下，一边又追问道：“那王董你觉得我们该继续招多少客服人员合适？”
王浩晖想了想道：“每款游戏白天加晚上，最少也得0位客服人员，而我们三款游戏，那最少也得60位客服人员。如果在算上优胜劣汰，我觉得，我们一开始招他一百个客服人员，也是可以的。”
“啊？”刘琨不太认同地道：“王董，这人是不是有太多了？其实，我们可以将三款游戏的客服人员，合并成一组的。我觉得，我们没有必要专门将客服独立成三个组。”
对于客服的问题，王浩晖作为一个重生者，理解地太深了，坦白，有时候一个好的客服人员，就能让一个准备要离去的玩家，重新回心转意的留下，反之，一个差的客服人员，既是玩家不想离去，也会将这位玩家给气走。
所以，王浩晖坚定地摇摇头道：“不，我决定了，这个客服人员就先招满100人，同时，我们再对外招聘一个客服经理，来帮我们培训他们，而这个培训的费用，也由我们公司来出。当然，因为他们是游戏客服人员，在客服经理培训的过程之中，我们也要让他们参与游戏的测试，并让他们熟悉我们的游戏，而最后，我们留下来的客服人员，一定要是喜欢玩游戏的人。”
到这，王浩晖突然心中一动地道：“对了，我们在招聘客服人员的时候，一定要在招聘公告上注明，我们只招喜欢玩游戏的客服人员，同时，我们客服人员的月薪，以基本工资加客户满意度的绩效奖励来结算工资。”
刘琨一听王浩晖这话，又有不太认同地道：“王董，这些喜欢玩游戏的客服人员，会不会因为玩游戏而延误工作时间呀？”
一顿后，刘琨疑惑地问道：“还有这个客户满意度的绩效奖励，我们又该怎么去统计呢？”
王浩晖耐心地回答道：“先回答你第一个问题，客服人员在工作时间是不允许玩游戏的，但下班之后，那就随意了。至于你担心他们会延误工作时间的问题，我认为没有必要去担心这个，如果他们连游戏和工作都分不清的话，那我们自然不能让他继续留下来，直接换人开除就是了。”
一顿后，王浩晖继续回答道：“至于你的第二个问题，很简单，我们开发一款能够追踪客服电话满意度的系统软件就可以了。”
刘琨在将王浩晖第一个问题解答记下来之后，却又对王浩晖第二个问题不解了：“王董，这样的系统软件似乎有困难吧？我们又不是专门研究这个的，能够做出来吗？”
王浩晖想了想道：“有关于这个客服软件的事情，就先放一放，我会找人去开发的。”
而王浩晖这话的时候，自然而然就想到了同在杭州的彩铃研究部门。毕竟，彩铃研究部门研究的就是有关于信息通话的技术，想来，让他们来研究一款客服软件，也并不困难。
一道开发软件，王浩晖不由心中一动地看向一旁的刘啱道：“对了，刘啱，我之前交代你开发的e-sales电子商务系统，做出来没有？”
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当年，盛大与上海育碧公司的关系破裂，导致游戏卡销售不出去，资金也迟迟回笼不了，导致盛大公司的利润大受影响，而被逼无奈之下，盛大只能决定自己动手丰衣足食——卖卡！
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而在刘啱这位主程序人员加入后，王浩晖当即就将早就准备好的e-sales电子商务系统的开发方案给了刘啱，并让刘啱来主持开发这款电子商务系统。
“已经在大家的帮助下做出来了，最近我们正在测试这款系统的稳定性和保密性。”刘啱并没有让王浩晖失望，而是了头道。
虽然刘啱的专长并不是来发电子商务系统，一开始，王浩晖将这套开发方案扔给刘啱的时候，确实让刘啱很为难，但计算机技术总是有共同性的，而作为主程序的开发人员，刘啱在软件的系统开发上自然并不陌生。之后，随着刘琨招聘的专业程序员越来越多，而这些刚加入却发现整个游戏公司没有任何游戏项目，并闲得非常蛋疼的程序员，便将精力全部投入到了帮助刘啱开发e-sales电子商务系统的工作之中。再加上王浩晖那一份详细的开放方案的配合，自然是事半功倍，万事顺利。
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“好的，王董！我明白了！”张响东和刘啱都纷纷答应了下来。
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刘啱笑着追问道：“王董，你准备奖励多少？这奖励太少了，可就没意思了哦。”
起来，刘啱之所以敢这么跟王浩晖如此话，白了也是王浩晖基本不拿老板架子，再加上又年轻的原因。事实上，无论是那个老板，对于像刘啱这样的主程序员，也拿不起架子。不笼络才怪呢。
王浩晖笑着摇摇头道：“暂时先不，得等我们真正使用过后，并且没有大毛病之后，我才会再奖励。至于奖金嘛，你们就放心吧，我是不会吝啬的。”
“那王董，你就准备奖金吧，我们这款系统已经测试过几次了，基本上是没有大毛病的，而我们现在还在测试的原因，主要还是闲得有没事可干，才会琢磨着想要看看能不能让这款系统变得更加完美，仅此而已。”刘啱信心满满地道。
一旁一直没怎么话的刘御斌，一听刘啱这话，也笑着接口道：“是呀，王董，我们都快闲出病了，你看是不是给我们安排一下工作吗？”
因为王浩晖和张响东一下飞机，就将那些韩国的技术人员扔给了翻译蒋奇和华艺萍两人来负责安排他们的临时住宿——距离青龙游戏公司最近的一家宾馆，之后，便直奔会议室召集开会，所以，直到现在刘啱和刘御斌两人虽然不知道王浩晖和张响东这一趟韩国之行买了三款游戏回来，但具体的工作安排，确实没有定下来。再，他们直到现在还有想要自己开发一款游戏的想法，因此，刘御斌才有此一问。
而在这里，不得不特别提一下，为了与韩国技术人员交流，并与之后常驻的韩国技术人员沟通，王浩晖已经将蒋奇和华艺萍两人聘请为青龙游戏公司的固定翻译。同时，允许两人往行政工作上努力，如果可能的话，王浩晖也希望两人能够成为青龙游戏公司以后的对外联络人员或者公司的行政管理人员。
其实，对于蒋奇和华艺萍两人来，如果王浩晖只是聘请他们为固定翻译的话，或许他们两人还真的有不愿意答应，毕竟，固定的翻译，在工资上是要比他们接私活要少很多的。不过，王浩晖后来允许他们在行政管理上努力，这就完全打动他们了。
事实上，一般学语言的人，并不一定就喜欢一直给人当翻译，尤其是给有钱人翻译多了，他们的眼界也变得更加宽阔，这野心自然也便慢慢有了。尤其是蒋奇这种男性翻译，那是更加希望有一番稳定的事业，毕竟，翻译这项工作，也不可能一直做下去，尤其是男翻译。
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