第一百一十九章 开发彩铃,问题多!(第二更)
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“当然有区别!”王浩晖肯定地点头道:“人都是要面子的,尤其是我们华夏人,当我们给别人打电话的时候,都能听到优美的铃声,而我们自己的手机号码,却在别人打来的时候,只能出现枯燥的‘嘟嘟嘟’声,你说,你会怎么想?你的朋友又会怎么想?”
一顿后,王浩晖又举例道:“打个比方,‘彩铃’的月服务费是5元一个月,这个5元的意思,就是我们制定一些固定的彩铃,给那些不喜欢经常换彩铃的用户,就像张博士你这种不太关心彩铃服务的,你说,每个月花这5元钱,买一个舒心,你买不买?如果你不买,你的朋友天天打电话给你听的是‘嘟嘟嘟’声,我看你朋友都要嘲笑你了吧?”
说到这,王浩晖笑笑道:“如果我是张博士你的朋友,我一定这样笑你,张博士,你一个江浙大学的博士生,既然连一个月的5元钱都要节省,这也太抠门了吧?”
“呵呵,听你这么一说,如果真的只是一个月只要5元钱的话,那还真的会去买。毕竟,我们人类都有一个从众的心理,朋友既然设置了彩铃,那就算我们不设置,那个朋友也会催促我们设置。”说到这,张博士笑着点点头道:“我明白了,原来这一个小小的‘彩铃’既然还有这么多的弯弯绕绕。怪不得,你一点都不担心没有人买。”
“我当然一点都不担心!”王浩晖坦然地笑笑道:“其实,这5元,还只是基础的固定服务,在我的设想中,特制彩铃的价格,最低也要1块钱到5元钱之间,至于价格的高低,那就要看彩铃的具体质量了。”
一顿后,王浩晖又笑着补充道:“其实,除了个人用户的彩铃,我们还可以制定企业用户的彩铃。事实上,企业用户的彩铃,也是我们以后最稳定的客源。”
“哦?怎么说?”张博士很感兴趣地追问道。
王浩晖笑着解释道:“你想呀,一般的企业都会设置客服电话吧?就像我们国家的电信、移动等,他们的客服基本都是24小时不间断的服务,可即便这样,他们依然忙碌不过来。而如果他们有彩铃,那就可以给客服提供一个愉悦的等待时间,这是其一;其二,我们还可以专门制定一些专门针对企业宣传的自动彩铃。例如,我们江浙大学的客服电话,当别人打电话进来时,我们的彩铃就可以自动地说,欢迎连线江浙大学,江浙大学是一所历史悠久的华夏重点大学。当然,这只是打个比方,实际上,对企业来说,彩铃同样是一个他们可以用来作为广告宣传的东西。”
一顿后,王浩晖又补充道:“实际上,彩铃应用在企业的客服服务中,还可以发展出更深次的‘语音自助服务’,这种语音自动服务的具体功能,就是将固定的彩铃,发展成可以由使用者通过按键,来得知我们设置在语音自动服务中的一些问题解决的办法。
例如我们的手机遇到了问题,该怎么修理呢?我打到手机的售后服务中心,如果他们的人工暂时没空,那就可以暂时选择语音自助服务,而在语音自助服务中,手机的维修中心,早已经将很多平常的手机问题的解决方案,录制成了类似与彩铃的语音信息,只要使用者按照语音提示选择逐一按键,那就可以轻松的找到解决的办法。当然,这种服务只能针对一些简单的固定问题进行解决。可即是如此,却可以大大降低客服在人工中的需求量,换而言之,就可以为企业节省出很大的一笔人工费。张博士,你说,这样的好处,企业会不会订制?”
张潮阳仔细地思考了一下,才眼睛闪亮地肯定道:“如果真的能够实现你所说的功能,企业确实会订制,而且还是一定会订制。”
“没错,我也是这么想的!”王浩晖很肯定一点道:“所以,我希望张博士你来帮助我,帮助我开发出这项专利。”
一顿后,王浩晖又想了想透露道:“其实,对于彩铃我已经有了具体的研发方案,只是今天暂时没有带过来。在我研发方案中,彩铃也研究也不是只有一项专利,只是如今我们最先需要开发的专利,就是如何实现彩铃替换拨号音的功能。”
张潮阳一推眼镜道:“你刚才给我介绍过后,我就在心中思考了一番,对于实现彩铃替换拨号音的功能,既然有拨号音的存在,想来也不会太难。我觉得最难的还是如何去管理彩铃。毕竟,拨号音一经设置就不再更改,在技术上难道不大,而彩铃却是可以灵活更改的,如何将彩铃下载到手机或者固话中并替代之前的彩铃,如何将彩铃购买的费用换算成实际的消费并汇总到最终的结账系统,这些都是比较头疼的问题。”
“看来我这次是找对了。”王浩晖很开心地笑着夸赞道:“张博士你能在听了我的介绍后,这么快就能看出这个彩铃功能最大的难点,我不得不说一声佩服!”
“你谬赞了,只要是学过ict专业的人,想要看出彩铃的问题其实并不难,难就难在如何去将开发研究出来。”张潮阳谦虚地道:“实际上,我现在就是一头雾水。”
“你谦虚了,再说研究也不可能一蹴而就,也需要大家一起群策群力。”王浩晖笑着说了一句,才脸色一正,道:“怎么样,张博士,在听了我对彩铃技术的介绍和展望之后,你是不是已经决定好了加入到我这个非常有前途的公司里来呢?”
张潮阳笑着一推眼镜道:“实际上,从我签下保密合约的时候,我就已经上了你的贼船。虽然我现在还敢保证一定就能够将这项技术开发出来,但不得不说,如果这项技术真的能够开发出现,确实是一项非常有用的技术。至于能不能赚钱,能赚到多少钱,那我可就没王总你的自信了。实际上,这也是王总你的事情,与我无关!”
张潮阳虽然没直接回答是不是,但连王总都喊上了,王浩晖那会不懂张博士的意思呀。
王浩晖哈哈一笑道:“哈哈,没错,暂时来说,张博士你的任务就是开发这项技术,至于以后,张博士你愿意不愿意出来担任其他的工作,那就看张博士你自己的意思了。”
说到这,王浩晖笑着站起,向张潮阳伸出手道:“合作愉快,希望我们能够引领一个时代,并将彩铃这项其他国家还没有的技术,推向世界!”
张潮阳同样笑着站起,伸手与王浩晖一握,郑重地点头道:“王总,你放心,我会努力!”
放开手,坐回沙发上后,王浩晖心中一动,善意地提醒道:“张博士,我不得不提醒你一下,虽然这项彩铃技术如今还没有面世,但既然我能够想到,那其他人肯定也会有人想到,甚至于,他们已经开始研究开发了也不一定。”
虽然王浩晖记得h国sk电讯是在2002年才推出彩铃技术,但推出不表示研究的时间,鬼知道他们有没有已经在研究了呀?同时,王浩晖这么说,也是一种激将法。不然,张潮阳要是不紧不慢地慢慢开发,那等开发出来,黄花菜都凉了。
“呃?”落座后,原本还不紧不慢地张潮阳一听王浩晖这话,不由愕然了一下,端正姿态,想了想道:“这还真有可能的。就像王总你之前所说的,这个彩铃的技术,也就是一层窗户纸,开发起来不难,但难就难在想不到。如果一旦想到,就凭其他发达国家的研发能力,还真不是我们可以相比的。恩,王总你这么一提醒,我倒觉得,我们应该抓紧时间,组建一个研究的班底,最好是能多找一些学习过ict技术的人才,将我们之前所说的几个彩铃的难题分拆来研究开发,这样可以加快进度。王总你觉得呢?”
“多招人的事情,我没有一点问题,其实我也想多招一点人。可问题就是,我不知道去那里招人呀,就今天一个白天,我在你们江浙大学,逐一拜访了四、五十位由张华涛主任提供给我的ict方面的专业人才,我也才只招到8个人,恩,算上张博士您,如今才只有9个人。”说着,王浩晖将折好放在口袋中的名单,掏出来,打开后,递给张潮阳道:“喏,这上面没有划红线的,就是我准备明天继续拜访的人,也不知道我还能再招到几个。”
张潮阳接过这份密密麻麻的名单,仔细浏览了一下,才抬起头来问道:“王总,你刚才说的研究部由我负责领导的话,还算不算数?”
“算数呀!”王浩晖肯定地一点头道:“我邀请张博士你加入,就是打着让你来担任这个研究开发组组长的想法。恩,组长只是暂时的称呼,以后人多了,就可以改成是部长,甚至直接是cto都可以的。”
张潮阳挥挥手道:“名称这个东西,我不在乎,组长也不错,只要是负责人就可以了。”
一顿后,张潮阳才又道:“既然王总你让我来负责这个研究开发组,那这人就由我来自己负责招吧。当然,王总你要觉得谁不满意,你有权开除。不过,在开除人之前,我希望王总最好能和我商量一下,或者只会我一声,可以吗?”
“没问题,张博士你的要求很合理。”王浩晖笑着答应道:“这一点,我们可以在写进劳务合同里。其实,对于我来说,我这么多公司,还真的没有那个精力事事过问,我对于你们部门领导的要求只有一个,那就是完成我所交代的任务,其他的,只要不触及我的底线和原则,我是不会随便指手画脚的。”
“希望如此吧!”张潮阳坦然地表示了心中的不信任,一顿后,才又接着道:“既然这样,那我希望王总你能够尽快为我们安排研究的地方,至于开公司之类的手续,我也希望王总你能够加快一点。我希望能够在我将人招齐的时候,可以立马投入到研究之中。”
说到这,张潮阳突然一顿道:“对了,我所招收的研究人员,肯定不只局限于我们江浙大学,这一点,我想应该没问题吧?”
王浩晖笑着点点头道:“没问题,你尽管放手去招就行了!至于他们的工资待遇,我可以给你一个标准,那就是可以在他们原来的基础上,上浮30%到100%,至于具体上浮多少,你自己把握,我希望的是重点人才重点照顾,如果遇到像张博士你这样的人才,那我们再商量着办。至于,他们最基础的住房问题,我们都可以帮助他们解决。当然,这仅限于你们这些研究人才。”
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一顿后,王浩晖又举例道:“打个比方,‘彩铃’的月服务费是5元一个月,这个5元的意思,就是我们制定一些固定的彩铃,给那些不喜欢经常换彩铃的用户,就像张博士你这种不太关心彩铃服务的,你说,每个月花这5元钱,买一个舒心,你买不买?如果你不买,你的朋友天天打电话给你听的是‘嘟嘟嘟’声,我看你朋友都要嘲笑你了吧?”
说到这,王浩晖笑笑道:“如果我是张博士你的朋友,我一定这样笑你,张博士,你一个江浙大学的博士生,既然连一个月的5元钱都要节省,这也太抠门了吧?”
“呵呵,听你这么一说,如果真的只是一个月只要5元钱的话,那还真的会去买。毕竟,我们人类都有一个从众的心理,朋友既然设置了彩铃,那就算我们不设置,那个朋友也会催促我们设置。”说到这,张博士笑着点点头道:“我明白了,原来这一个小小的‘彩铃’既然还有这么多的弯弯绕绕。怪不得,你一点都不担心没有人买。”
“我当然一点都不担心!”王浩晖坦然地笑笑道:“其实,这5元,还只是基础的固定服务,在我的设想中,特制彩铃的价格,最低也要1块钱到5元钱之间,至于价格的高低,那就要看彩铃的具体质量了。”
一顿后,王浩晖又笑着补充道:“其实,除了个人用户的彩铃,我们还可以制定企业用户的彩铃。事实上,企业用户的彩铃,也是我们以后最稳定的客源。”
“哦?怎么说?”张博士很感兴趣地追问道。
王浩晖笑着解释道:“你想呀,一般的企业都会设置客服电话吧?就像我们国家的电信、移动等,他们的客服基本都是24小时不间断的服务,可即便这样,他们依然忙碌不过来。而如果他们有彩铃,那就可以给客服提供一个愉悦的等待时间,这是其一;其二,我们还可以专门制定一些专门针对企业宣传的自动彩铃。例如,我们江浙大学的客服电话,当别人打电话进来时,我们的彩铃就可以自动地说,欢迎连线江浙大学,江浙大学是一所历史悠久的华夏重点大学。当然,这只是打个比方,实际上,对企业来说,彩铃同样是一个他们可以用来作为广告宣传的东西。”
一顿后,王浩晖又补充道:“实际上,彩铃应用在企业的客服服务中,还可以发展出更深次的‘语音自助服务’,这种语音自动服务的具体功能,就是将固定的彩铃,发展成可以由使用者通过按键,来得知我们设置在语音自动服务中的一些问题解决的办法。
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张潮阳仔细地思考了一下,才眼睛闪亮地肯定道:“如果真的能够实现你所说的功能,企业确实会订制,而且还是一定会订制。”
“没错,我也是这么想的!”王浩晖很肯定一点道:“所以,我希望张博士你来帮助我,帮助我开发出这项专利。”
一顿后,王浩晖又想了想透露道:“其实,对于彩铃我已经有了具体的研发方案,只是今天暂时没有带过来。在我研发方案中,彩铃也研究也不是只有一项专利,只是如今我们最先需要开发的专利,就是如何实现彩铃替换拨号音的功能。”
张潮阳一推眼镜道:“你刚才给我介绍过后,我就在心中思考了一番,对于实现彩铃替换拨号音的功能,既然有拨号音的存在,想来也不会太难。我觉得最难的还是如何去管理彩铃。毕竟,拨号音一经设置就不再更改,在技术上难道不大,而彩铃却是可以灵活更改的,如何将彩铃下载到手机或者固话中并替代之前的彩铃,如何将彩铃购买的费用换算成实际的消费并汇总到最终的结账系统,这些都是比较头疼的问题。”
“看来我这次是找对了。”王浩晖很开心地笑着夸赞道:“张博士你能在听了我的介绍后,这么快就能看出这个彩铃功能最大的难点,我不得不说一声佩服!”
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张潮阳笑着一推眼镜道:“实际上,从我签下保密合约的时候,我就已经上了你的贼船。虽然我现在还敢保证一定就能够将这项技术开发出来,但不得不说,如果这项技术真的能够开发出现,确实是一项非常有用的技术。至于能不能赚钱,能赚到多少钱,那我可就没王总你的自信了。实际上,这也是王总你的事情,与我无关!”
张潮阳虽然没直接回答是不是,但连王总都喊上了,王浩晖那会不懂张博士的意思呀。
王浩晖哈哈一笑道:“哈哈,没错,暂时来说,张博士你的任务就是开发这项技术,至于以后,张博士你愿意不愿意出来担任其他的工作,那就看张博士你自己的意思了。”
说到这,王浩晖笑着站起,向张潮阳伸出手道:“合作愉快,希望我们能够引领一个时代,并将彩铃这项其他国家还没有的技术,推向世界!”
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“没问题,张博士你的要求很合理。”王浩晖笑着答应道:“这一点,我们可以在写进劳务合同里。其实,对于我来说,我这么多公司,还真的没有那个精力事事过问,我对于你们部门领导的要求只有一个,那就是完成我所交代的任务,其他的,只要不触及我的底线和原则,我是不会随便指手画脚的。”
“希望如此吧!”张潮阳坦然地表示了心中的不信任,一顿后,才又接着道:“既然这样,那我希望王总你能够尽快为我们安排研究的地方,至于开公司之类的手续,我也希望王总你能够加快一点。我希望能够在我将人招齐的时候,可以立马投入到研究之中。”
说到这,张潮阳突然一顿道:“对了,我所招收的研究人员,肯定不只局限于我们江浙大学,这一点,我想应该没问题吧?”
王浩晖笑着点点头道:“没问题,你尽管放手去招就行了!至于他们的工资待遇,我可以给你一个标准,那就是可以在他们原来的基础上,上浮30%到100%,至于具体上浮多少,你自己把握,我希望的是重点人才重点照顾,如果遇到像张博士你这样的人才,那我们再商量着办。至于,他们最基础的住房问题,我们都可以帮助他们解决。当然,这仅限于你们这些研究人才。”
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