第六十九章 欺之以方
tue nov 19 20:51:58 cst 2013
听到马志兵这样说，董昕主任立即意识到自己的失态。
他将躁动的心神收回后，向马志兵投去满意的目光，然后看着曹婷婷说道：“曹经理说的确实有道理，我也同意马总的观点。现在最关键的是要想一个办法出来，找一个说服局党组的理由。毕竟全面实施收费，这是涉及到全局干部职工及离退休人员的大事，没有局党组的批准与支持，光凭我们是没有办法执行下去的。”
曹婷婷是一个聪明漂亮的女人，也是一个严守妇道的女人，更是一个见惯了职场潜规则的女人。刚刚董昕主任那异样的眼神，曹婷婷当然早就发现了。对于董昕主任这样异样的眼光，她也不是第一次看到。
但曹婷婷知道，在现在这个社会，作为一个外表漂亮的女性，在面对职场上的这些特殊眼神时，一定要巧妙应对，充分发挥自己的聪明智慧才行。否则，就有可能伤害到自己，或被搞得身败名裂，或卷着铺盖走人。
自从董昕主任调入机关后勤保障中心工作后不久，曹婷婷就慢慢发现了他在注意自己，不时找借口接触自己。但考虑到双方的身份与地位，特别是后来董昕主任还提拔自己当了物业公司部门经理，曹婷婷只能装迷糊，巧妙周旋，既不得罪领导，又不伤害自己。
对于发生在职场上的故事，她虽说是一位聘用人员，但这几年也见识了不少。如果仅仅为了在这里做事爽快一点，就出卖自己的一切，她肯定不会做，更何况她也不是那样随便的人。
“老板说的有道理，我感觉到我们可以分步实施。先收取其中一个费用项目，然后看职工的反响，再根据情况决定其他费用项目是否收取，怎么收取，什么时候收取。我以前在的物业公司也以这种方式应对业主，这一招叫做‘投石问路’。既可以避免矛盾的激化，又有利于我们从中吸取教训，根据情况制订应对措施。”
在董昕主任面前，曹婷婷知道自己应该扮演什么角色，什么时候应该说什么话。
在机关里研究工作，一般都有潜在的规则。那就是将相关人员组织到一起，领导把问题抛出来后，下面的人则提出自己的观点。然后领导根据大家的发言情况，加入自己个人的意志作出最后的决定。这就是大家都知道的集体商量制度。
在商量过程中，大家怎么说，说到哪一步，这是发言者自己的事；领导是否尊重大家，尊重到什么程度，是否采用大家的意见，采用到什么程度，这都是领导个人的事。但不管如何，经过这个环节后，就可以向外宣称，这个问题是集体研究决定的。
马志兵接着曹婷婷的话说道：“其实我反而感觉到找一个说服局党组的理由不是什么问题，毕竟天下没有免费的午餐嘛。现在很多干部职工对物业管理要求非常高，我们完全可以从这方面着手。要提高服务质量，要把服务工作搞好，要满足干部职工的要求，就要有经费。没有钱是办不成任何事的，这是大家都不可否认的事实。”
马志兵喝了一口茶，整理了一下自己的思绪，继续说道：“但局财务在核定经费时是没有考虑这些因素的，他们核定给我们的是最基本的服务费用。我们可以从这一点入手，把服务工作做得更细更精更全面，然后适当向干部职工收取一定的费用。”马志兵结合目前正气物业公司服务情况，建议从这方面着手说服局党组。
过了一会儿，曹婷婷说道：“老板，马总，根据我这些年物业管理的经验，我觉得有线收视费与网络使用费这二项，最好直接交给电视台与网络公司负责。这二项费用很透明，我们只能代收代缴，其中没有任何文章可做；
“第二是如果由我们物业公司代收代缴，日常维护保养工作很头痛，有什么问题业主首先会找我们物业公司，而我们没有这方面的专业人员，更没有这方面的经费。现在很多小区都是将这二块服务社会化，直接由业主与社会上的单位打交道。”
二个多小时后，董昕、马志兵、曹婷婷他三人形成了共识，那就是参照江南市大多数机关大院的做法，向江南局干部职工收取车辆停放费用、暖气使用费用、物业管理费用、有线电视费用和网络使用费用。
同时为了稳妥起见，以防万一，整个费用的收取分二步实施。第一步只收取车辆停放费用，第二步收取其他四项费用。并根据第一步的实施情况，完善第二步收取方案。
最后董昕主任说道：“马总，曹经理，请你们二人辛苦一下，尽快把这二个方案草拟出来给我。提醒一点，一定要注意做好保密工作，正式实施前不要透露给任何人知道，防止出现不必要的麻烦。”
董昕主任知道，在机关里，保密工作非常重要。如果保密工作没做好，有时甚至可以让一个方案直接流产。
江南正气管理局的干部职工，只怕做梦都没有想到，一个堂堂的正厅局级机关，这个涉及每一位干部职工离退休人员利益的收费方案，就这样在董昕、马志兵、曹婷婷他们三人的“商量”中产生了。
下午，龚仲将草拟好的《关于正气园物业管理收费方案的请示》，以内部呈批件形式送到了董昕主任办公室。董昕主任接过看了一下，说道：“这个呈批件就放在这里，由我亲自送到赵一局长那里去。”
龚仲离开后，董昕主任立即拿着这个呈批件去找赵一局长。为了确保方案得到实施，董昕没有按常规由龚仲送到局办公室秘书科，然后由局办公室秘书科的同志按规定的程序交给局领导审批。
董昕主任也知道，这个方案涉及面广，影响较大，有些解释工作，必须由他亲自出面向赵一局长说明清楚。
在赵一局长的办公室，董昕主任脸上的肥肉将眼睛挤得只余下一条细细的缝隙，光秃秃的脑袋顶上因营养过剩有些淡淡的油脂，在房间灯光的照射下闪闪发光。
经过一番谦恭真心的表白后，董昕主任战战兢兢地向赵一局长说出了自己的来意：“老板，这是我们草拟的正气园物业管理方案的请示，请您指示。”董昕主任边说边从那张沙发椅上站了起来，用双手将那个以龚仲的名义草拟的内部呈批件递到了赵一局长手上。
这一次董昕主任吸取上次车辆停放收费事件的教训，并没有经过机关后勤保障中心分管局领导洪继宗副局长，而是直接找到了党组书记赵一局长这里。对于这个方案，虽说来之前早已深思熟虑，但董昕主任心中并没有多少底气。
上次停车收费事件可是搞得沸沸扬扬，最后虽说在赵一局长的支持下才慢慢平静下去。但这一次涉及面将更广，收费项目更多，所以将方案递给赵一局长后，董昕主任并没有如往常一样立即解释，而是让赵一局长先静心将方案看完，再详细对赵一局长详细说明。
赵一局长从董昕主任手上接过方案后，并没有如往常一样边看边问，而是认真地看了起来。董昕主任则坐在那里，暗暗观察着赵一局长的脸部表情变化。对于赵一局长的思维方式，作为赵一局长“圈子里”的董昕主任，当然是非常清楚非常熟悉的。
现在赵一局长虽说没有任何表情，但根据以往的经验，说明这个方案至少没有引起赵一局长的反感。董昕主任知道，赵一局长只有在气愤，或反感，或不高兴时，脸部表情才会慢慢变化。如果他如往常一样没有任何变化，说明一切皆有商量的可能。
赵一局长看完以后，董昕主任没有待他发问，就主动对这个方案的背景进行了解释。先是汇报了目前江南市一些行政机关大院的做法，然后说明正气园目前的管理方式，以及这种管理方式面临的困难，最后解释了为什么出台这个收费方案。
董昕主任说道：“一、我们江南局整体搬迁已二年多了，这二年来我们一直是免费为业主提供物业管理服务的。但正气园有部分干部职工已将房屋变卖过户给他人，这部分业主不是我们的干部职工，却与我们干部职工一样，长期免费享受我们的物业服务，这是不应该的，更损害了我们单位的利益。”
任何人在任何情况下，都不能损害单位的集体利益，这是赵一局长从政多年的底线，江南局的干部职工都非常清楚这一点。在赵一局长面前，没有哪个干部敢做损害单位集体利益事，说影响江南局正面形象的话。
董昕主任更清楚这一点，因此首先提出了收取这些费用的第一条理由。董昕主任边说边观察到赵一局长边听边点头，就知道自己的思路是正确的，已经得到了赵一局长的认可。
董昕主任控制着自己内心的激动，继续谦恭地说道：“第二，现在国家对物业服务有明确的规定，干部职工对物业服务的要求越来越高，法律意识越来越强。但因为我们是免费服务，资金上得不到保证，因此有些服务就不是很规范，干部职工也因此的意见也较大。
“实施物业服务有偿使用后，我们就可以按规定更好地开展物业服务，把物业工作做得做得更加精细更加到位，确保我局干部职工得到实惠。
“第三点，随着物业管理的社会化规范化法制化，对物业服务全面实施有偿服务是大势所趋，也越来越得到广大业主的理解与支持。毕竟天下没有免费的午餐，现在江南市很多行政机关都走在了前面，相信我们的干部职工也能理解，我们的干部职工素质不比别单位差。”
董昕主任没有说已经实施的停车收费办法，毕竟停车难是江南局最忌讳的事件，哪壶不开提哪壶的事他是永远不会做的。
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听到马志兵这样说，董昕主任立即意识到自己的失态。
他将躁动的心神收回后，向马志兵投去满意的目光，然后看着曹婷婷说道：“曹经理说的确实有道理，我也同意马总的观点。现在最关键的是要想一个办法出来，找一个说服局党组的理由。毕竟全面实施收费，这是涉及到全局干部职工及离退休人员的大事，没有局党组的批准与支持，光凭我们是没有办法执行下去的。”
曹婷婷是一个聪明漂亮的女人，也是一个严守妇道的女人，更是一个见惯了职场潜规则的女人。刚刚董昕主任那异样的眼神，曹婷婷当然早就发现了。对于董昕主任这样异样的眼光，她也不是第一次看到。
但曹婷婷知道，在现在这个社会，作为一个外表漂亮的女性，在面对职场上的这些特殊眼神时，一定要巧妙应对，充分发挥自己的聪明智慧才行。否则，就有可能伤害到自己，或被搞得身败名裂，或卷着铺盖走人。
自从董昕主任调入机关后勤保障中心工作后不久，曹婷婷就慢慢发现了他在注意自己，不时找借口接触自己。但考虑到双方的身份与地位，特别是后来董昕主任还提拔自己当了物业公司部门经理，曹婷婷只能装迷糊，巧妙周旋，既不得罪领导，又不伤害自己。
对于发生在职场上的故事，她虽说是一位聘用人员，但这几年也见识了不少。如果仅仅为了在这里做事爽快一点，就出卖自己的一切，她肯定不会做，更何况她也不是那样随便的人。
“老板说的有道理，我感觉到我们可以分步实施。先收取其中一个费用项目，然后看职工的反响，再根据情况决定其他费用项目是否收取，怎么收取，什么时候收取。我以前在的物业公司也以这种方式应对业主，这一招叫做‘投石问路’。既可以避免矛盾的激化，又有利于我们从中吸取教训，根据情况制订应对措施。”
在董昕主任面前，曹婷婷知道自己应该扮演什么角色，什么时候应该说什么话。
在机关里研究工作，一般都有潜在的规则。那就是将相关人员组织到一起，领导把问题抛出来后，下面的人则提出自己的观点。然后领导根据大家的发言情况，加入自己个人的意志作出最后的决定。这就是大家都知道的集体商量制度。
在商量过程中，大家怎么说，说到哪一步，这是发言者自己的事；领导是否尊重大家，尊重到什么程度，是否采用大家的意见，采用到什么程度，这都是领导个人的事。但不管如何，经过这个环节后，就可以向外宣称，这个问题是集体研究决定的。
马志兵接着曹婷婷的话说道：“其实我反而感觉到找一个说服局党组的理由不是什么问题，毕竟天下没有免费的午餐嘛。现在很多干部职工对物业管理要求非常高，我们完全可以从这方面着手。要提高服务质量，要把服务工作搞好，要满足干部职工的要求，就要有经费。没有钱是办不成任何事的，这是大家都不可否认的事实。”
马志兵喝了一口茶，整理了一下自己的思绪，继续说道：“但局财务在核定经费时是没有考虑这些因素的，他们核定给我们的是最基本的服务费用。我们可以从这一点入手，把服务工作做得更细更精更全面，然后适当向干部职工收取一定的费用。”马志兵结合目前正气物业公司服务情况，建议从这方面着手说服局党组。
过了一会儿，曹婷婷说道：“老板，马总，根据我这些年物业管理的经验，我觉得有线收视费与网络使用费这二项，最好直接交给电视台与网络公司负责。这二项费用很透明，我们只能代收代缴，其中没有任何文章可做；
“第二是如果由我们物业公司代收代缴，日常维护保养工作很头痛，有什么问题业主首先会找我们物业公司，而我们没有这方面的专业人员，更没有这方面的经费。现在很多小区都是将这二块服务社会化，直接由业主与社会上的单位打交道。”
二个多小时后，董昕、马志兵、曹婷婷他三人形成了共识，那就是参照江南市大多数机关大院的做法，向江南局干部职工收取车辆停放费用、暖气使用费用、物业管理费用、有线电视费用和网络使用费用。
同时为了稳妥起见，以防万一，整个费用的收取分二步实施。第一步只收取车辆停放费用，第二步收取其他四项费用。并根据第一步的实施情况，完善第二步收取方案。
最后董昕主任说道：“马总，曹经理，请你们二人辛苦一下，尽快把这二个方案草拟出来给我。提醒一点，一定要注意做好保密工作，正式实施前不要透露给任何人知道，防止出现不必要的麻烦。”
董昕主任知道，在机关里，保密工作非常重要。如果保密工作没做好，有时甚至可以让一个方案直接流产。
江南正气管理局的干部职工，只怕做梦都没有想到，一个堂堂的正厅局级机关，这个涉及每一位干部职工离退休人员利益的收费方案，就这样在董昕、马志兵、曹婷婷他们三人的“商量”中产生了。
下午，龚仲将草拟好的《关于正气园物业管理收费方案的请示》，以内部呈批件形式送到了董昕主任办公室。董昕主任接过看了一下，说道：“这个呈批件就放在这里，由我亲自送到赵一局长那里去。”
龚仲离开后，董昕主任立即拿着这个呈批件去找赵一局长。为了确保方案得到实施，董昕没有按常规由龚仲送到局办公室秘书科，然后由局办公室秘书科的同志按规定的程序交给局领导审批。
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在赵一局长的办公室，董昕主任脸上的肥肉将眼睛挤得只余下一条细细的缝隙，光秃秃的脑袋顶上因营养过剩有些淡淡的油脂，在房间灯光的照射下闪闪发光。
经过一番谦恭真心的表白后，董昕主任战战兢兢地向赵一局长说出了自己的来意：“老板，这是我们草拟的正气园物业管理方案的请示，请您指示。”董昕主任边说边从那张沙发椅上站了起来，用双手将那个以龚仲的名义草拟的内部呈批件递到了赵一局长手上。
这一次董昕主任吸取上次车辆停放收费事件的教训，并没有经过机关后勤保障中心分管局领导洪继宗副局长，而是直接找到了党组书记赵一局长这里。对于这个方案，虽说来之前早已深思熟虑，但董昕主任心中并没有多少底气。
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赵一局长从董昕主任手上接过方案后，并没有如往常一样边看边问，而是认真地看了起来。董昕主任则坐在那里，暗暗观察着赵一局长的脸部表情变化。对于赵一局长的思维方式，作为赵一局长“圈子里”的董昕主任，当然是非常清楚非常熟悉的。
现在赵一局长虽说没有任何表情，但根据以往的经验，说明这个方案至少没有引起赵一局长的反感。董昕主任知道，赵一局长只有在气愤，或反感，或不高兴时，脸部表情才会慢慢变化。如果他如往常一样没有任何变化，说明一切皆有商量的可能。
赵一局长看完以后，董昕主任没有待他发问，就主动对这个方案的背景进行了解释。先是汇报了目前江南市一些行政机关大院的做法，然后说明正气园目前的管理方式，以及这种管理方式面临的困难，最后解释了为什么出台这个收费方案。
董昕主任说道：“一、我们江南局整体搬迁已二年多了，这二年来我们一直是免费为业主提供物业管理服务的。但正气园有部分干部职工已将房屋变卖过户给他人，这部分业主不是我们的干部职工，却与我们干部职工一样，长期免费享受我们的物业服务，这是不应该的，更损害了我们单位的利益。”
任何人在任何情况下，都不能损害单位的集体利益，这是赵一局长从政多年的底线，江南局的干部职工都非常清楚这一点。在赵一局长面前，没有哪个干部敢做损害单位集体利益事，说影响江南局正面形象的话。
董昕主任更清楚这一点，因此首先提出了收取这些费用的第一条理由。董昕主任边说边观察到赵一局长边听边点头，就知道自己的思路是正确的，已经得到了赵一局长的认可。
董昕主任控制着自己内心的激动，继续谦恭地说道：“第二，现在国家对物业服务有明确的规定，干部职工对物业服务的要求越来越高，法律意识越来越强。但因为我们是免费服务，资金上得不到保证，因此有些服务就不是很规范，干部职工也因此的意见也较大。
“实施物业服务有偿使用后，我们就可以按规定更好地开展物业服务，把物业工作做得做得更加精细更加到位，确保我局干部职工得到实惠。
“第三点，随着物业管理的社会化规范化法制化，对物业服务全面实施有偿服务是大势所趋，也越来越得到广大业主的理解与支持。毕竟天下没有免费的午餐，现在江南市很多行政机关都走在了前面，相信我们的干部职工也能理解，我们的干部职工素质不比别单位差。”
董昕主任没有说已经实施的停车收费办法，毕竟停车难是江南局最忌讳的事件，哪壶不开提哪壶的事他是永远不会做的。
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