第106章 崩离 (七) 顺便揩油
祁纳聊着,就说起自己在工作上的wenti,也就是经常性的出现尺码不符而导致的退换货的wenti。
郑秀敏微微一笑,说道:“其实这个跟尺码不符还真没有太大关系,衣服跟鞋子都有类似wenti,而鞋子销售时有顾客会问,是不是标码,标准尺码,或者偏大还是偏瘦,这样在标准尺码之余会给顾客另一个意会的参考。”
“也就是说其实不是尺码wenti,而是设计和生产上的偏差?”祁纳问。 ”小说“
“没那么简单,服饰鞋帽的给予顾客的感受,除了设计外,还有布料材质、缝纫做工、颜色偏差,都会给用户不同的感觉,甚至用户的身材增长、直观感受,都会造成偏差,然后客户一般都会统一以一个尺码不符来进行退换货。”郑秀敏解释。
她接着说:“一般商家都会采取尺码不符买家全额承担运费,但随着竞争激烈,一些卖家会承诺承担尺码不合的单程运费……”
戴晓岚马上插话:“我zhidao了,mycity是新商家,为了积攒人气,所以作了购物无忧的承诺,承担了双程运费。”
郑秀敏点点头:“具体操作各家不一,但要想解决这种wenti,我个人觉得,几乎不keneng!所以你要从技术上着手,恩,其实这也是挺难的,几乎就是不keneng完成的任务,不是吗?”
祁纳点点头,现在要想的就不是简单的如何将产品的尺码标识的更清楚、使用什么程序来修正客户的尺码那么简单了。
不过祁纳显然不觉得这是什么不keneng完成的任务,只要去尝试总会有一些方式、方法可以去做。
祁纳现在事实上是五线作战,nmc、宁南生活在线、三阳、准点以及spe,当然他主要工作是放在前两者,三阳只是挂个名,每周五上午去一趟,列席一下it部门的周会,然后会在周末给项玉瑶发个总结邮件,一周的工作就结束了。不过这工资可一分不少,每月一万五。
李湘君去合川办事,还特地去探望了祁纳家,亲口跟祁纳老妈说起祁纳现在谈着的女朋友郑秀敏。祁纳老妈立刻打电话把他给骂了一通,他在家含糊其辞,老家人听说他发达了,还没女朋友,排队上门做媒,这听李湘君一说,老人家这些天全白忙活了。
祁纳苦笑不已,可显然不能责怪李湘君,只好闷头不吭声。
准点的工作渐渐的就不太忙了,有时候接几个咨询电话,实在不行就有专车接过去,忙完走的时候,储安平会安排人封一个红包,两百、四百不等,名曰车马费。
祁纳也不客气,与储安平愈加熟悉,偶尔在一起吃个工作餐,谈及doris,储安平评价很到位专业上没的说,操守上也bucuo,但是就是性格上有些缺陷,激进,甚至有些男人性格,敢于冒险。当然从另一种角度来看,这并不算是wenti。
祁纳很认可储安平的这个判断,他想见见doris,但doris好像并不愿意与同事们见面,更别想着鸢梦重温了。
与段是非合作的spe公司,则全都由段是非在操作,peter有一次询问他,难道不大担心段是非会欺骗他吗?祁纳很豁达,spe原本就是无心插柳的东西,而且最核心的东西是ai人工智能,都在自己手里,所以段是非如果欺骗他,得到的只有一个superpeterexplorer的壳子,有什么可担心的。
他还忘记了一个核心成果peter。不过peter也没意识到这点,它已经把自己当成了一个生物,当成了祁纳的合作伙伴,在spe公司,它也拥有了一点股份。
剩下的当然是nmc和宁南生活在线,宁南生活在线主要安排peter全力以赴的配合郑秀敏,祁纳自己的精力都放在nmc,而目前最主要的就是招聘、产业链管理平台开发、以及尺码校准这三件事情。
招聘是宋睿联系,祁纳只负责面试,一天一个面试,好像成了日常工作,不过没有什么收获,几天工夫才安排了两个到岗。
而产业链管理平台也很顺利,大部分源代码都交给了小许,他日夜不眠的学习、测试和研究,现在已经基本能做简单的调试和修订了。祁纳也轻松了许多,小许现在几乎已经把祁纳当成了偶像对待,每天上班第一件事就是给祁纳倒好茶水,垃圾桶都是他来换,祁纳说要买个好用的记事本,小许三分钟后就出门,二十分钟就买了回来。
lisa偷偷跟祁纳说,如果祁纳要小许奉献菊花,小许恐怕也不会皱眉头。
祁纳瞪了lisa,现在小许不光对祁纳是这样,对lisa也是言听计从,emily开他们的玩笑,小许就是祁纳和lisa的勤务兵。
祁纳有时候也提醒小许不必这样,但小许很诚恳,自己现在能有这样的进步都是祁纳的提携,而他是zhidao感恩的。
不管如何,小许都是积极向上的,这点大家都是达成共识。
余下的工作就是如何解决购物尺码偏差的wenti,最初的设想是让nmc每月的运费成本降下来,如此简单,但目前看来恐怕难度不小。
其实nmc现在每月这方面的运费大约有四五千块,一年也不过是67万块钱,meg对此并不介意,她并不把这块认为是运费成本,而当成了营销费用。
而祁纳则反向思维,如果这个wenti解决了,是不是会让客户的满意度提高的更多,更愿意来nmc购物呢?因为不用担心这些wenti?
也许这个wenti并不是很急迫,或者达成的效果有限,但作为一个挑战,祁纳开始了攻坚。
祁纳首先设想如果一件衣服出现在客户的屏幕上,客户会看到被ps修改过的模特照片,大长腿、高清到可以看见腿毛。
然后顾客会置换自己的角度,会错认自己就是那个模特,然后得到了第一次脑补自己穿上就是什么样的效果!
所以现在有的人极端的说,淘宝或者说网购,很大一部分就是在卖图片。图片ps的好,商品就卖的好。
那么这样色差、布料材质的差异就在这个时候被锁定了,然后才是做工以及尺码!
客户拿到手就会发现与预想的差异。
接着衣服上身之后客户的个人感性认识才会体现出来,之后客户会将第一次脑补的效果与自己着装后现状作对比。
于是巨大的反差此刻就体现了出来。
最后客户就要求退货、换货。
祁纳在记事本上画了这样一个客户的购物的心路历程,就开始反思,他先问lisa,如果是在实体店,顾客的心理应该是怎么样的?
lisa冷静的分析:首先是品牌,然后是款型,然后试穿,这时会关注一下价格、材质,不过试穿永远都是免费的,商家也欢迎顾客试穿,通过直观的感受,之后顾客再决定买不买,很多顾客这个时候会试着与销售员讨论折扣云云。
祁纳听完就说,这个经过其实就是和网购客户的流程是相反的。网购的客户直到最后才能穿上衣服,而实体店恰恰相反,顾客第一时间就会感受衣服的颜色、材质以及与自己的气质的搭配。
那么应该怎么做呢?
做一个顾客体型的成像系统,然后形成3d图形,接着将这个3d人体图形与衣物融合,汇成一个效果图?
祁纳不管太多,立刻将这个想法,试着体现出来。
但是第一个wenti就来了,如何形成3d图形,单纯建模并不复杂,但是客户数据从哪里来?
祁纳找到了设计师christina,了解要展现一件衣服,需要模特的那些身体数据,christina不解,他将自己要做的事情详细说了一遍,christina瞪大了眼睛,她也经常在网上购物,显然她觉得这太不可思议了,然后劝他不要浪费时间。
祁纳不耐烦的说道:“你管我呢,我乐意浪费。”
christina性格大方,对祁纳的恶劣态度不以为意,吐吐舌头,马上叫来一个正在试衣服的模特,拿着尺子在模特身上比划,然后连不迭的报了很多数据,祁纳都记录了下来。
christina对模特说道:“这是我们的it总监,你别介意。”
祁纳冲模特点点头,然后自己也拿尺子比划了两下,总算对尺寸有了真实个感受,不料一不小心,皮尺兜在模特的胸部,祁纳根本没有在意,照例的仔细的丈量起来,模特差点叫了出来,但听christina说他是it总监,又看他现在那种全情贯注的样子,愣是把尖叫声咽了下去。任由祁纳在自己身上肆意的比划、揩油。
以她人生的阅历从来还没有这样被人正大光明的揩油过,这次总算是领教了。
christina在旁边看的是目瞪口呆。旁边站着的另一个模特也是匪夷所思的样子,虽然说模特有时候会遇到男设计师,但是那是专业人士,那里会遇到祁纳这种毛手毛脚的极品人士,换个模特恐怕早爆了起来。
咯吱一声lisa就推门进来了,:“christina,今天还要麻烦你把新款的照片给我,还要帮我约模特,明天做外拍。下周一我们就能够上新款。”
她话音刚落,就发现在那个身材高挑、丰满的模特身上东抓西摸的男人就是自己的男朋友祁纳。
身旁的christina和另一个模特瞪大了眼睛不可思议的眼神看着祁纳以及祁纳的那双在模特身上的手。
咣当一声,lisa就摔了手里的工作薄,连手机也掼在地上,转身就冲了出去。
christina哎呀一声,暗叫不好,lisa什么都好,就是有些小心眼和爱吃醋。
但祁纳全情投入,根本没有在意lisa的到来,更不zhidao此事已经炸锅了。
皮尺递给christina,对模特说了声谢,双眸锐利的像是要看穿所有的一切,祁纳转身就走了,那样子好像与外界完全隔绝了。
christina连声叫不好。
模特不解的道怎么了:自己没发火,怎么这女人倒好像生气了?
郑秀敏微微一笑,说道:“其实这个跟尺码不符还真没有太大关系,衣服跟鞋子都有类似wenti,而鞋子销售时有顾客会问,是不是标码,标准尺码,或者偏大还是偏瘦,这样在标准尺码之余会给顾客另一个意会的参考。”
“也就是说其实不是尺码wenti,而是设计和生产上的偏差?”祁纳问。 ”小说“
“没那么简单,服饰鞋帽的给予顾客的感受,除了设计外,还有布料材质、缝纫做工、颜色偏差,都会给用户不同的感觉,甚至用户的身材增长、直观感受,都会造成偏差,然后客户一般都会统一以一个尺码不符来进行退换货。”郑秀敏解释。
她接着说:“一般商家都会采取尺码不符买家全额承担运费,但随着竞争激烈,一些卖家会承诺承担尺码不合的单程运费……”
戴晓岚马上插话:“我zhidao了,mycity是新商家,为了积攒人气,所以作了购物无忧的承诺,承担了双程运费。”
郑秀敏点点头:“具体操作各家不一,但要想解决这种wenti,我个人觉得,几乎不keneng!所以你要从技术上着手,恩,其实这也是挺难的,几乎就是不keneng完成的任务,不是吗?”
祁纳点点头,现在要想的就不是简单的如何将产品的尺码标识的更清楚、使用什么程序来修正客户的尺码那么简单了。
不过祁纳显然不觉得这是什么不keneng完成的任务,只要去尝试总会有一些方式、方法可以去做。
祁纳现在事实上是五线作战,nmc、宁南生活在线、三阳、准点以及spe,当然他主要工作是放在前两者,三阳只是挂个名,每周五上午去一趟,列席一下it部门的周会,然后会在周末给项玉瑶发个总结邮件,一周的工作就结束了。不过这工资可一分不少,每月一万五。
李湘君去合川办事,还特地去探望了祁纳家,亲口跟祁纳老妈说起祁纳现在谈着的女朋友郑秀敏。祁纳老妈立刻打电话把他给骂了一通,他在家含糊其辞,老家人听说他发达了,还没女朋友,排队上门做媒,这听李湘君一说,老人家这些天全白忙活了。
祁纳苦笑不已,可显然不能责怪李湘君,只好闷头不吭声。
准点的工作渐渐的就不太忙了,有时候接几个咨询电话,实在不行就有专车接过去,忙完走的时候,储安平会安排人封一个红包,两百、四百不等,名曰车马费。
祁纳也不客气,与储安平愈加熟悉,偶尔在一起吃个工作餐,谈及doris,储安平评价很到位专业上没的说,操守上也bucuo,但是就是性格上有些缺陷,激进,甚至有些男人性格,敢于冒险。当然从另一种角度来看,这并不算是wenti。
祁纳很认可储安平的这个判断,他想见见doris,但doris好像并不愿意与同事们见面,更别想着鸢梦重温了。
与段是非合作的spe公司,则全都由段是非在操作,peter有一次询问他,难道不大担心段是非会欺骗他吗?祁纳很豁达,spe原本就是无心插柳的东西,而且最核心的东西是ai人工智能,都在自己手里,所以段是非如果欺骗他,得到的只有一个superpeterexplorer的壳子,有什么可担心的。
他还忘记了一个核心成果peter。不过peter也没意识到这点,它已经把自己当成了一个生物,当成了祁纳的合作伙伴,在spe公司,它也拥有了一点股份。
剩下的当然是nmc和宁南生活在线,宁南生活在线主要安排peter全力以赴的配合郑秀敏,祁纳自己的精力都放在nmc,而目前最主要的就是招聘、产业链管理平台开发、以及尺码校准这三件事情。
招聘是宋睿联系,祁纳只负责面试,一天一个面试,好像成了日常工作,不过没有什么收获,几天工夫才安排了两个到岗。
而产业链管理平台也很顺利,大部分源代码都交给了小许,他日夜不眠的学习、测试和研究,现在已经基本能做简单的调试和修订了。祁纳也轻松了许多,小许现在几乎已经把祁纳当成了偶像对待,每天上班第一件事就是给祁纳倒好茶水,垃圾桶都是他来换,祁纳说要买个好用的记事本,小许三分钟后就出门,二十分钟就买了回来。
lisa偷偷跟祁纳说,如果祁纳要小许奉献菊花,小许恐怕也不会皱眉头。
祁纳瞪了lisa,现在小许不光对祁纳是这样,对lisa也是言听计从,emily开他们的玩笑,小许就是祁纳和lisa的勤务兵。
祁纳有时候也提醒小许不必这样,但小许很诚恳,自己现在能有这样的进步都是祁纳的提携,而他是zhidao感恩的。
不管如何,小许都是积极向上的,这点大家都是达成共识。
余下的工作就是如何解决购物尺码偏差的wenti,最初的设想是让nmc每月的运费成本降下来,如此简单,但目前看来恐怕难度不小。
其实nmc现在每月这方面的运费大约有四五千块,一年也不过是67万块钱,meg对此并不介意,她并不把这块认为是运费成本,而当成了营销费用。
而祁纳则反向思维,如果这个wenti解决了,是不是会让客户的满意度提高的更多,更愿意来nmc购物呢?因为不用担心这些wenti?
也许这个wenti并不是很急迫,或者达成的效果有限,但作为一个挑战,祁纳开始了攻坚。
祁纳首先设想如果一件衣服出现在客户的屏幕上,客户会看到被ps修改过的模特照片,大长腿、高清到可以看见腿毛。
然后顾客会置换自己的角度,会错认自己就是那个模特,然后得到了第一次脑补自己穿上就是什么样的效果!
所以现在有的人极端的说,淘宝或者说网购,很大一部分就是在卖图片。图片ps的好,商品就卖的好。
那么这样色差、布料材质的差异就在这个时候被锁定了,然后才是做工以及尺码!
客户拿到手就会发现与预想的差异。
接着衣服上身之后客户的个人感性认识才会体现出来,之后客户会将第一次脑补的效果与自己着装后现状作对比。
于是巨大的反差此刻就体现了出来。
最后客户就要求退货、换货。
祁纳在记事本上画了这样一个客户的购物的心路历程,就开始反思,他先问lisa,如果是在实体店,顾客的心理应该是怎么样的?
lisa冷静的分析:首先是品牌,然后是款型,然后试穿,这时会关注一下价格、材质,不过试穿永远都是免费的,商家也欢迎顾客试穿,通过直观的感受,之后顾客再决定买不买,很多顾客这个时候会试着与销售员讨论折扣云云。
祁纳听完就说,这个经过其实就是和网购客户的流程是相反的。网购的客户直到最后才能穿上衣服,而实体店恰恰相反,顾客第一时间就会感受衣服的颜色、材质以及与自己的气质的搭配。
那么应该怎么做呢?
做一个顾客体型的成像系统,然后形成3d图形,接着将这个3d人体图形与衣物融合,汇成一个效果图?
祁纳不管太多,立刻将这个想法,试着体现出来。
但是第一个wenti就来了,如何形成3d图形,单纯建模并不复杂,但是客户数据从哪里来?
祁纳找到了设计师christina,了解要展现一件衣服,需要模特的那些身体数据,christina不解,他将自己要做的事情详细说了一遍,christina瞪大了眼睛,她也经常在网上购物,显然她觉得这太不可思议了,然后劝他不要浪费时间。
祁纳不耐烦的说道:“你管我呢,我乐意浪费。”
christina性格大方,对祁纳的恶劣态度不以为意,吐吐舌头,马上叫来一个正在试衣服的模特,拿着尺子在模特身上比划,然后连不迭的报了很多数据,祁纳都记录了下来。
christina对模特说道:“这是我们的it总监,你别介意。”
祁纳冲模特点点头,然后自己也拿尺子比划了两下,总算对尺寸有了真实个感受,不料一不小心,皮尺兜在模特的胸部,祁纳根本没有在意,照例的仔细的丈量起来,模特差点叫了出来,但听christina说他是it总监,又看他现在那种全情贯注的样子,愣是把尖叫声咽了下去。任由祁纳在自己身上肆意的比划、揩油。
以她人生的阅历从来还没有这样被人正大光明的揩油过,这次总算是领教了。
christina在旁边看的是目瞪口呆。旁边站着的另一个模特也是匪夷所思的样子,虽然说模特有时候会遇到男设计师,但是那是专业人士,那里会遇到祁纳这种毛手毛脚的极品人士,换个模特恐怕早爆了起来。
咯吱一声lisa就推门进来了,:“christina,今天还要麻烦你把新款的照片给我,还要帮我约模特,明天做外拍。下周一我们就能够上新款。”
她话音刚落,就发现在那个身材高挑、丰满的模特身上东抓西摸的男人就是自己的男朋友祁纳。
身旁的christina和另一个模特瞪大了眼睛不可思议的眼神看着祁纳以及祁纳的那双在模特身上的手。
咣当一声,lisa就摔了手里的工作薄,连手机也掼在地上,转身就冲了出去。
christina哎呀一声,暗叫不好,lisa什么都好,就是有些小心眼和爱吃醋。
但祁纳全情投入,根本没有在意lisa的到来,更不zhidao此事已经炸锅了。
皮尺递给christina,对模特说了声谢,双眸锐利的像是要看穿所有的一切,祁纳转身就走了,那样子好像与外界完全隔绝了。
christina连声叫不好。
模特不解的道怎么了:自己没发火,怎么这女人倒好像生气了?