第56章 温玉婉相助安冬阳
a城 海世集团总裁办公室
“总裁，那批货我们已经找了许多家货源去订货了，也订到了不少的货，现在已经给各位买家发过去了。”安冬阳的助理沈严拿着文件对着坐在办公桌后面的男子道。
“好，务必要尽快把货发到给位客户手里，而且不仅如此，还要跟各位客户打电话发道歉信，跟他们表示我公司的歉意，服务是很重要的，明白吗？”安冬阳正色道。
“是，总裁。”
安冬阳疲惫的揉了揉自己的眉头，自从他回国这半个月以来他几乎天天泡在公司里，几乎没有回家过，早已感到十分疲惫。“唉……若没有其他事情你就先出去吧。”
“总裁，你可得好好休息，这些日子你憔悴消瘦了不少，要注意身体啊。”沈严担忧地说。
“我知道……”安冬阳的声音有些虚弱地说，“阿严，你去忙吧，我没事的。”
“是。”沈严担忧地忘了安冬阳一眼，转身轻轻地离开了办公室。
安冬阳闭目养神了一会儿，让自己稍微放松了一下，站起来又重新投入到工作当中。等到他完全把今天的事物完成后已经过了中午12点。
他想起手机翻到温玉婉的号码，想给她打个电话，可是又犹豫了。这个时间段由于时间差，中国是白天，那么加拿大应该是黑夜，那她应该已经睡下了，何必还要吵醒她。最后他还是没有按下通话键。
这样的情况已经持续了很长的时间。白天他一直忙着公司的事情，根本没有时间打电话给她。就算打了通话的时间也很少。
可当他有时间打电话给她的时候，正是那边上班的时间。他不想打扰她工作，因为他知道她一直在为她的家她的未来而奋斗着……
他拿起杯子给自己倒了一杯酒，仰头喝了一大口。浓烈的威士忌火辣辣地灌入自己的喉咙，一直燃烧到自己的肺部。想起在太平洋彼岸的她，他的嘴角不自觉地扬起一抹温柔的弧度。
他如此想她，那她会不会也跟他一样想他呢？
收回自己的思绪放下酒杯，安冬阳拿起自己的外套出了办公室去餐厅吃饭去了……
下午安冬阳按照以往照常举行了例会，跟企划部的人讨论了公司的问题。会议结束后，安冬阳又回到了办公室继续办公。
“咚！咚！咚！”
“进来。”安冬阳道。
沈严推门走了进来，仔细观察可以发现，他今天的脚步比以往轻快了许多。“总裁，外面有个人说要见你，说是可以帮助你解决这次危机。”
“哪来的人？”安冬阳皱眉，有些不耐地问道，“如果是一些来路不明的人直接打发走，别来烦我。”
“总裁，你听我说这次来的人是真的有办法能够帮你帮公司，我……已经把他带进来了，我劝你一定要见见他，若不见你会后悔的。”沈严带着微笑，故作神秘地道。
“阿严，你什么时候也跟我卖起关子来了？”
“总裁，我跟你那么久你还不相信我吗？”
安冬阳沉默了一会儿，对于沈严的能力他不是不知道，他应该不会那工作开玩笑。“好吧，你把他带进来吧，我倒要看看是什么人。”
“好。”沈严走到门口开门走了出去，轻轻地说了什么，随后又走了进来。此时安冬阳正低着头看着眼前的几分文件，忙着在上面签字，但他很清楚的听见走进来的除了沈严之外，还有一个女子的高跟鞋的声音。
“总裁……”沈严轻轻地问。
安冬阳签了手中的文件后才抬起头，看清楚来人后，顿时惊呆了。
站在他眼前的女子，一头乌黑柔亮的长卷发整齐地披在背后，卷翘的睫毛，淡粉的嘴唇，翘挺的鼻梁，一身黑衣白裙的职业套装，黑色的高跟鞋，浑身上下散发着成熟女性的魅力。
这个女人不是温玉婉是谁？
温玉婉看着呆愣的安冬阳，心里发笑，看起来他真的对自己的到来感到非常意外。
沈严对安冬阳的表情不以为然，转身看着温玉婉介绍到：“温小姐，这位就是我的老板，安冬阳总裁。”
接着他又对安冬阳道：“总裁，这位是中盟国际传媒集团的总裁，温玉婉小姐。”
温玉婉含笑地伸出手，说：“按总裁你好，我是温玉婉。”
安冬阳回过神，连忙站起来，笑着伸出手道：“你好，欢迎你来到海世。”
“那boss，我就先出去了。”沈严知道他们二人的关系，很识趣地退下了。
“玉婉，你怎么会到这里来？”沈严走后，安冬阳就走到温玉婉的身边，不可置信地说。到现在他还以为眼前出现的是幻觉。
温玉婉莞尔一笑，俏皮地说：“我知道你如果看见我来会很惊讶，没想到你会这么开心。呵呵。我自然是为了帮你才来到这里的了。”
“真的？！”安冬阳的眸子璀璨如星辰，闪烁着迷人的光泽。
“难道还是假的？”温玉婉俏皮地眨眨眼睛道。
“……”
第二天 会议室
由于温玉婉的到来，第二天安冬阳召集企划部和公关部的员工开了一次会议，温玉婉也跟着安冬阳参加了会议。
“这次开会主要是针对这次海世缺货的问题，虽然我们调了不少的货源出来，但毕竟这次货源的缺口实在是太大，依然不能完全解决问题。所以大家还要想出可实际的办法才行。”
“总裁，我们公关部的从前天开始已经将所拿到的货给各个老客户，并且一个一个客户的到电话表达我们公司的歉意，有些客户已经原谅了公司这次的失误。
但……一些新客户，尤其是拥有黑卡的新客户对于我们这次的服务非常不满，他们说第一次来我们这里购物就出现这样的纰漏，实在是让人失望，我们已经尽力在安抚他们，向赔偿他们的损失，可是他们还是执意要离开。”
公关部的总监详详细细地将他们所遇到的情况说了出来。
企划部总将分析道：“那些新客户现在只能是留得了一批是一批，据我的调查发现这些新客户大部分都是80后的富二代，所以才会拥有这么稀少的黑卡。他们购物就像是放电影一样，只是一味的追求潮流和时尚，今天喜欢这家明天就换那家，不太可靠。我们现在要稳定的是我们的老客户。我想只有把老客户稳住了，我们的销量和信誉才能得到保证。”
听着他们二人的话，温玉婉不由得在心里佩服安冬阳对公司的管理和对员工的任用，不论是公关部还是企划部的人都十分敬业，而且两位总监都十分有远见，又有丰富的经验。难怪海世的会经营得那么好。
安冬阳想了想，回头笑着看着一直再旁边细心听着大家的意见的温玉婉，说：“玉婉，你有什么看法？”
温玉婉笑笑，自信地说：“刚才我听了两名总监的话，我觉得企划部总监说的分析很对。那些80后 的富二代根本没有固定的购物场所，往往是盲目的追求潮流和时尚，既然现在公司没有足够的能力挽留住他们就只能暂时放过，现在最关键是如何稳住那些老客户。
这一点公关部的人也做的很到位，他们及时的将拿到的货源给老客户并道歉，这样让老客户看到了公司的诚意才会安心。可即便是公司有了货源但依然是杯水车薪，我们如何才能够解决这么大的货物缺口，除了调货之外，我认为还可以从其他方面入手。”
“那些方面？”安冬阳问道。
“预购。”温玉婉清晰地说道。
“预购？”众人齐声道。
“没错，预购。库存不足是我们的缺点，那我们就想办法把这个缺点转化为我们的优点。既然现阶段我们不能拿出这么多的货出来，那我们可以让客户采取预购的方式。表面上是在预购下半年的保养品，实际上是我们的缓兵之计。
我们可以跟厂家协商，等到客户下了订单我们直接从厂家手里就销售，不必再拿到柜台专卖。当然价格一定要比以前的低一点，如果客户买的多的话一定要有优惠和打折。”
“没错，先预购后拿货，这样客户也能够享受到我们海世的特惠，而且也是最新鲜的保养品，这样他们一定会很满意。”公关部总监高兴地说道。
“嗯，没错。”安冬阳十分欣赏地看着温玉婉道。
“是啊是啊……”其他人也纷纷赞同道。
“还别那么开心，我还没说完。”温玉婉自信继续道，“除了货源的事情之外，对于一家购物中心，最重要的还有服务，如果服务没有做到位也一样稳住不了客户的心。我们除了用预购的方式解决货源的问题之外，还要对那些金字塔族群进行细心周到的服务。”
企划部总监道：“没错，我调查了一下，这些金字塔族群占到了我们营业额的百分之三四十。”
“对啊，这些金字塔族群扫货就像蝗虫过境一样，太可怕了。”公关部总监忍不住高兴地陶侃道。
温玉婉继续道：“这些金字塔族群他们拥有非常强大的消费力，但他们有个不好的地方，就是他们不会进行服饰搭配只是一味的追求潮流，购物具有很大的盲目性。所以家里会有很大的精品和单品。
既然有钱扫货，那为什么不请一些设计师我帮忙为自己搭配呢？所以我们可以派一些专门的发型师、设计师给帮他们选择适合自己的服饰和化妆品，甚至可以提供上门服务的活动。”
“是啊是啊，没错没错……”
安冬阳拍了一下手，站起来道：“既然如此，大家就按照玉婉的点子行动起来。”他立即分配了工作，把任务交给各个部门去执行。
“今天的会议就到此为止，感谢大家的参与。”安冬阳拍起了手，温玉婉和其他员工也高兴的鼓起了掌。
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“总裁，那批货我们已经找了许多家货源去订货了，也订到了不少的货，现在已经给各位买家发过去了。”安冬阳的助理沈严拿着文件对着坐在办公桌后面的男子道。
“好，务必要尽快把货发到给位客户手里，而且不仅如此，还要跟各位客户打电话发道歉信，跟他们表示我公司的歉意，服务是很重要的，明白吗？”安冬阳正色道。
“是，总裁。”
安冬阳疲惫的揉了揉自己的眉头，自从他回国这半个月以来他几乎天天泡在公司里，几乎没有回家过，早已感到十分疲惫。“唉……若没有其他事情你就先出去吧。”
“总裁，你可得好好休息，这些日子你憔悴消瘦了不少，要注意身体啊。”沈严担忧地说。
“我知道……”安冬阳的声音有些虚弱地说，“阿严，你去忙吧，我没事的。”
“是。”沈严担忧地忘了安冬阳一眼，转身轻轻地离开了办公室。
安冬阳闭目养神了一会儿，让自己稍微放松了一下，站起来又重新投入到工作当中。等到他完全把今天的事物完成后已经过了中午12点。
他想起手机翻到温玉婉的号码，想给她打个电话，可是又犹豫了。这个时间段由于时间差，中国是白天，那么加拿大应该是黑夜，那她应该已经睡下了，何必还要吵醒她。最后他还是没有按下通话键。
这样的情况已经持续了很长的时间。白天他一直忙着公司的事情，根本没有时间打电话给她。就算打了通话的时间也很少。
可当他有时间打电话给她的时候，正是那边上班的时间。他不想打扰她工作，因为他知道她一直在为她的家她的未来而奋斗着……
他拿起杯子给自己倒了一杯酒，仰头喝了一大口。浓烈的威士忌火辣辣地灌入自己的喉咙，一直燃烧到自己的肺部。想起在太平洋彼岸的她，他的嘴角不自觉地扬起一抹温柔的弧度。
他如此想她，那她会不会也跟他一样想他呢？
收回自己的思绪放下酒杯，安冬阳拿起自己的外套出了办公室去餐厅吃饭去了……
下午安冬阳按照以往照常举行了例会，跟企划部的人讨论了公司的问题。会议结束后，安冬阳又回到了办公室继续办公。
“咚！咚！咚！”
“进来。”安冬阳道。
沈严推门走了进来，仔细观察可以发现，他今天的脚步比以往轻快了许多。“总裁，外面有个人说要见你，说是可以帮助你解决这次危机。”
“哪来的人？”安冬阳皱眉，有些不耐地问道，“如果是一些来路不明的人直接打发走，别来烦我。”
“总裁，你听我说这次来的人是真的有办法能够帮你帮公司，我……已经把他带进来了，我劝你一定要见见他，若不见你会后悔的。”沈严带着微笑，故作神秘地道。
“阿严，你什么时候也跟我卖起关子来了？”
“总裁，我跟你那么久你还不相信我吗？”
安冬阳沉默了一会儿，对于沈严的能力他不是不知道，他应该不会那工作开玩笑。“好吧，你把他带进来吧，我倒要看看是什么人。”
“好。”沈严走到门口开门走了出去，轻轻地说了什么，随后又走了进来。此时安冬阳正低着头看着眼前的几分文件，忙着在上面签字，但他很清楚的听见走进来的除了沈严之外，还有一个女子的高跟鞋的声音。
“总裁……”沈严轻轻地问。
安冬阳签了手中的文件后才抬起头，看清楚来人后，顿时惊呆了。
站在他眼前的女子，一头乌黑柔亮的长卷发整齐地披在背后，卷翘的睫毛，淡粉的嘴唇，翘挺的鼻梁，一身黑衣白裙的职业套装，黑色的高跟鞋，浑身上下散发着成熟女性的魅力。
这个女人不是温玉婉是谁？
温玉婉看着呆愣的安冬阳，心里发笑，看起来他真的对自己的到来感到非常意外。
沈严对安冬阳的表情不以为然，转身看着温玉婉介绍到：“温小姐，这位就是我的老板，安冬阳总裁。”
接着他又对安冬阳道：“总裁，这位是中盟国际传媒集团的总裁，温玉婉小姐。”
温玉婉含笑地伸出手，说：“按总裁你好，我是温玉婉。”
安冬阳回过神，连忙站起来，笑着伸出手道：“你好，欢迎你来到海世。”
“那boss，我就先出去了。”沈严知道他们二人的关系，很识趣地退下了。
“玉婉，你怎么会到这里来？”沈严走后，安冬阳就走到温玉婉的身边，不可置信地说。到现在他还以为眼前出现的是幻觉。
温玉婉莞尔一笑，俏皮地说：“我知道你如果看见我来会很惊讶，没想到你会这么开心。呵呵。我自然是为了帮你才来到这里的了。”
“真的？！”安冬阳的眸子璀璨如星辰，闪烁着迷人的光泽。
“难道还是假的？”温玉婉俏皮地眨眨眼睛道。
“……”
第二天 会议室
由于温玉婉的到来，第二天安冬阳召集企划部和公关部的员工开了一次会议，温玉婉也跟着安冬阳参加了会议。
“这次开会主要是针对这次海世缺货的问题，虽然我们调了不少的货源出来，但毕竟这次货源的缺口实在是太大，依然不能完全解决问题。所以大家还要想出可实际的办法才行。”
“总裁，我们公关部的从前天开始已经将所拿到的货给各个老客户，并且一个一个客户的到电话表达我们公司的歉意，有些客户已经原谅了公司这次的失误。
但……一些新客户，尤其是拥有黑卡的新客户对于我们这次的服务非常不满，他们说第一次来我们这里购物就出现这样的纰漏，实在是让人失望，我们已经尽力在安抚他们，向赔偿他们的损失，可是他们还是执意要离开。”
公关部的总监详详细细地将他们所遇到的情况说了出来。
企划部总将分析道：“那些新客户现在只能是留得了一批是一批，据我的调查发现这些新客户大部分都是80后的富二代，所以才会拥有这么稀少的黑卡。他们购物就像是放电影一样，只是一味的追求潮流和时尚，今天喜欢这家明天就换那家，不太可靠。我们现在要稳定的是我们的老客户。我想只有把老客户稳住了，我们的销量和信誉才能得到保证。”
听着他们二人的话，温玉婉不由得在心里佩服安冬阳对公司的管理和对员工的任用，不论是公关部还是企划部的人都十分敬业，而且两位总监都十分有远见，又有丰富的经验。难怪海世的会经营得那么好。
安冬阳想了想，回头笑着看着一直再旁边细心听着大家的意见的温玉婉，说：“玉婉，你有什么看法？”
温玉婉笑笑，自信地说：“刚才我听了两名总监的话，我觉得企划部总监说的分析很对。那些80后 的富二代根本没有固定的购物场所，往往是盲目的追求潮流和时尚，既然现在公司没有足够的能力挽留住他们就只能暂时放过，现在最关键是如何稳住那些老客户。
这一点公关部的人也做的很到位，他们及时的将拿到的货源给老客户并道歉，这样让老客户看到了公司的诚意才会安心。可即便是公司有了货源但依然是杯水车薪，我们如何才能够解决这么大的货物缺口，除了调货之外，我认为还可以从其他方面入手。”
“那些方面？”安冬阳问道。
“预购。”温玉婉清晰地说道。
“预购？”众人齐声道。
“没错，预购。库存不足是我们的缺点，那我们就想办法把这个缺点转化为我们的优点。既然现阶段我们不能拿出这么多的货出来，那我们可以让客户采取预购的方式。表面上是在预购下半年的保养品，实际上是我们的缓兵之计。
我们可以跟厂家协商，等到客户下了订单我们直接从厂家手里就销售，不必再拿到柜台专卖。当然价格一定要比以前的低一点，如果客户买的多的话一定要有优惠和打折。”
“没错，先预购后拿货，这样客户也能够享受到我们海世的特惠，而且也是最新鲜的保养品，这样他们一定会很满意。”公关部总监高兴地说道。
“嗯，没错。”安冬阳十分欣赏地看着温玉婉道。
“是啊是啊……”其他人也纷纷赞同道。
“还别那么开心，我还没说完。”温玉婉自信继续道，“除了货源的事情之外，对于一家购物中心，最重要的还有服务，如果服务没有做到位也一样稳住不了客户的心。我们除了用预购的方式解决货源的问题之外，还要对那些金字塔族群进行细心周到的服务。”
企划部总监道：“没错，我调查了一下，这些金字塔族群占到了我们营业额的百分之三四十。”
“对啊，这些金字塔族群扫货就像蝗虫过境一样，太可怕了。”公关部总监忍不住高兴地陶侃道。
温玉婉继续道：“这些金字塔族群他们拥有非常强大的消费力，但他们有个不好的地方，就是他们不会进行服饰搭配只是一味的追求潮流，购物具有很大的盲目性。所以家里会有很大的精品和单品。
既然有钱扫货，那为什么不请一些设计师我帮忙为自己搭配呢？所以我们可以派一些专门的发型师、设计师给帮他们选择适合自己的服饰和化妆品，甚至可以提供上门服务的活动。”
“是啊是啊，没错没错……”
安冬阳拍了一下手，站起来道：“既然如此，大家就按照玉婉的点子行动起来。”他立即分配了工作，把任务交给各个部门去执行。
“今天的会议就到此为止，感谢大家的参与。”安冬阳拍起了手，温玉婉和其他员工也高兴的鼓起了掌。
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