第519章 做到世界上最最难两件事
清收小分队来到欠贷户马春明家，见到他们到来自然知道意图，是为了贷款一事。他告诉张茂起，冬闲时节，村里人多到10里外的县城打零工，回来就得天黑以后了。要想找到他们，只有等他们回来。
“天气寒冷，他们又不在家，你们不要瞎跑道了，就在我家里等。”马春明说。
“那敢情好，只是又要麻烦您了。”张茂起说。
“没有问题，我先给们联系一下，看看有在家的没有，如果有就让他们过来，毕竟是欠国家贷款，还不上也应该有个说法。”马春明说。
随后操起家中的电话通知人，因和邻居串接，时不时地断线，一边重新拨号，一边骂这个破电话。实在不耐烦，就直接拨出腰间的扶贫手机打。所谓扶贫手机，就是两年前农业局和移动通信公司联合推销给农民兄弟的，一次性预交3年800元话费，手机白送，声称为农民走向市场抓信息方便大优惠，美名曰扶贫。但功能少，信号弱，接听声音小，马春明又是骂起这个破手机韪。
等人间隙，马春明开始大倒苦水：“当年贷款4000元，一背四年下来，压得我喘不过气。本想今年有个好收成，能够还点贷款，谁知秋后连绵大雨，又是卧棚又是墙塌，真是叫天不应叫地不灵，就差拿根绳上吊了。明年收了秋庄稼，赶快卖掉先还贷款，少背点利息。”看得出来，老人并不是不想还贷款，只是遇到天灾没有办法归还。
说话间，欠贷户高仲伟进来接过话茬：“人家山东那边建大棚，舍得投资，钢筋梁，砖垒墙，水泥桩，回龙火炕，十分坚固耐用，顶上三五年都没事，我们可投资不起啊。”
等待天黑的两个多小时里，清收小分队搬个破小桌打起扑克来，摔得山响，口中振振有词，运动运动发发热省得冷。夕阳西下，寒气扑面，只好如此打发难捱时光。天终于黑了下来，欠贷户王丁林、王云霞、马建刚等鱼贯而入璧。
张茂起再次声明：“下次谁让我们空手，就交到法院，上公堂，让人家来执行，不会这样和风细雨、客客气气的。”他也是说说而已，这种情况起诉没有一点用，人家又不是不想还贷款，确实没有那个能力。当初的扶贫政策是好的，是想帮农民脱贫致富，遇到天灾谁也没有办法。对于靠土里刨食的农民来说，哪里经受得住这样大的打击，只得慢慢来缓解。
张茂起让每个人订还款计划，戴眼镜的王丁林说：“今年没指望，明年靠塑料大棚东山再起，我总不能30年总在河西倒霉背运。”
马建刚也说明年还，指望在铁路运输学院毕业的大儿子挣工资还，眼下二儿子上高中正是花钱篓子。
王云霞说：“原指望男人在县城打零工还帐，但一堆一堆人在路边干等，很少找到活，忍饥受冻，天黑一回来，满身臭气，为了这点贷款，半夜还在床上唉声叹气，翻来覆去睡不着。”
队员褚建峡翻出帐本来，让每个欠贷户填写贷款逾期催收通知单，签字按手印，以免贷款失去诉讼时效，这是最后的底线，也是唯一的补救办法。夜里八点钟马家店出来，上公路已是月明星稀，寒气袭来，困意袭来，饥气顶喉。但望见前方不远处万家灯火的现代化都市，顿觉一股暖流涌上心头。
最后，张茂起说：“刘翔跑得快也不光是身体的原因，关键是他的精神，收贷款也一样，主要是敬业，还是那句话，清收不怕山高路陡，盘活何惧风餐露宿，只要有一股百折不挠意志，受到多少挫折都不退缩，一定会把不良贷款收回来。我的话讲完了，不足之处请大家指正。”大家顿时鼓起了掌声。
“的确，人活着需要一种精神，干工作也需要一种精神，而张茂起报告中恰恰就找到了这种精神。这让我们的心中燃起一股激情，充满了战胜各种困难的勇气，也照亮了我们的清收前进路，让平凡的人生足迹释放出异样的光芒。”邵毅说。
接下来是其他人发言，纷纷讲授了他们在清收工作中的经验，徐峰听了连连点头，这些经验很是值得借鉴，边听边记了下来。
由于昨天跟李和阳说好，今天来拿钱，邱卫强和徐峰早早来到他的家，徐峰心里还挺高兴，又能收回一笔贷款。敲了半天门没有回应，看来是家里是没人。徐峰的心里一下子就凉了半截，这小子真他妈的不地道，一定是躲了起来，好赖也是个大男人，怎么说话如此不算数，屁都不放不声不响离开，等于把他们给唰了一般。
邱卫强拨了李和阳手机号码，结果是关机，徐峰更是火了，真是没有一点德行，知道他们今天要来，为了躲避债务，故意不开机，这样的人一点不值得可夸。
“昨天就不应该放过他，瞧瞧这不是躲了起来，看来今天是没有了希望。”徐峰说。
“或许他有特殊情况，一时和我们无法联系。”邱卫强说。
“一个普通老百姓，他有什么特殊情况，我看他压根就没有想还贷款，昨天是在应付咱们，把咱们打发走了事，这不今天不见了踪影。”徐峰说。
“从说话可以看得出来，他应该不是那样的人。”邱卫强说。
“还不是那样的人，要不咋会溜之大吉，真有急事可以告诉我们一声，还不还贷款给个痛快话，省得咱们再来一趟，白白浪费了时间。”徐峰说。
“他不是那种无赖之人。”邱卫强说着又拨了李和阳手机，结果还是关机，只得无可奈何地摇摇头，不信能有什么办法，毕竟是见不着人。
“我看算了，还是去下一站，不要在这里跟他浪费时间。”徐峰说。
“不行，既然他说了，就会有希望，咱们就在这里等他一会儿，能把贷款收回来就算胜利。”邱卫强说。
“难道就在他家门口干等，这要等到什么时候，要是不来咋办？”徐峰说。
“我相信他会来的。”邱卫强说。
“这样的人一点不可信，瞎子点灯白费蜡，我看有点玄乎。”徐峰说。
“既然已经答应还，不妨等他一等，实在不行上午跟他耗了，好不容易找到他，咋能轻易放弃。”邱卫强说。
等人的功夫，徐峰说起了昨天下午清收贷款经验交流会，对他们的办法大加赞赏，摔跤抠屁股什么招都使，为了收回贷款真是想尽了办法。
“清收不良贷款靠良好的心态，就象咱们现在一样，要有极好的耐心，切不可有急躁情绪，看不见人就离开，根本不会收回来。”邱卫强说。
“不是我着急，关键是看不见人，哪里知道他的想法，瞎耽误工夫的事不能干。”徐峰说。
“长期以来，由于多种因素的影响，商行的资产质量有些恶化，不良贷款一直居高不下，它就象肿瘤一样侵蚀着商行的肌体。造成了商行负债严重、经营风险加大的不良后果，甚至还严重危及着商行的生存和发展。随着金融业竞争的日益激烈，制止不良贷款，保全信贷资产已经成为商行的当务之急。”邱卫强说。
对于商行来说，清收不良贷款是一项非常重要且具有挑战性的工作。面对这样一项难度颇大的工作，作为商行的一名信贷管理人员，面对这项工作，无论是从思想上还是从行为上都做到世界上最难的两件事，一是把自己的思想装到别人脑子里，二是把别人的钱装到自己背包里。深刻认识到无论面对什么环境、什么样的客户，要做好清收不良贷款工作最重要的是积极进取的心志，也就是用企业家的宏伟心志做清收不良贷款工作。企业家的心志就是没有退路，只有前行，需要明知山有虎、偏向虎山行的激情和勇气。因为清收不良贷款是一项长期而且繁琐的工作，不良贷款形成原因种类繁多，不可能在短时间内一次全部清收完毕，且需要信贷人员随时注意观察贷户的动态。只有具备这样的心理素质，才能在面临复杂情况时解决好各种复杂的问题。
企业家在创业中遇到困难、遇到挫折一定会迎难而上，不会轻言放弃。因为，遇到困难和挫折而放弃，就会遭受巨大损失。比如某月的业绩要从上个月的50万元增加到100万元。企业家面对这个任务时的思考方式和员工完全不一样，企业家会考虑有哪些方法可以达到这个目标，而员工会考虑达不成这个目标的n种原因，这就是人们常说的上有政策、下有对策。两种思维方式的结果也完全不一样，企业家的思维结果有两种，成功或者失败，而员工的思维结果只有一种，那就是完不成目标。在员工的思维中本身就没有成功的思想，这样会让成功远离自己。
..
“天气寒冷，他们又不在家，你们不要瞎跑道了，就在我家里等。”马春明说。
“那敢情好，只是又要麻烦您了。”张茂起说。
“没有问题，我先给们联系一下，看看有在家的没有，如果有就让他们过来，毕竟是欠国家贷款，还不上也应该有个说法。”马春明说。
随后操起家中的电话通知人，因和邻居串接，时不时地断线，一边重新拨号，一边骂这个破电话。实在不耐烦，就直接拨出腰间的扶贫手机打。所谓扶贫手机，就是两年前农业局和移动通信公司联合推销给农民兄弟的，一次性预交3年800元话费，手机白送，声称为农民走向市场抓信息方便大优惠，美名曰扶贫。但功能少，信号弱，接听声音小，马春明又是骂起这个破手机韪。
等人间隙，马春明开始大倒苦水：“当年贷款4000元，一背四年下来，压得我喘不过气。本想今年有个好收成，能够还点贷款，谁知秋后连绵大雨，又是卧棚又是墙塌，真是叫天不应叫地不灵，就差拿根绳上吊了。明年收了秋庄稼，赶快卖掉先还贷款，少背点利息。”看得出来，老人并不是不想还贷款，只是遇到天灾没有办法归还。
说话间，欠贷户高仲伟进来接过话茬：“人家山东那边建大棚，舍得投资，钢筋梁，砖垒墙，水泥桩，回龙火炕，十分坚固耐用，顶上三五年都没事，我们可投资不起啊。”
等待天黑的两个多小时里，清收小分队搬个破小桌打起扑克来，摔得山响，口中振振有词，运动运动发发热省得冷。夕阳西下，寒气扑面，只好如此打发难捱时光。天终于黑了下来，欠贷户王丁林、王云霞、马建刚等鱼贯而入璧。
张茂起再次声明：“下次谁让我们空手，就交到法院，上公堂，让人家来执行，不会这样和风细雨、客客气气的。”他也是说说而已，这种情况起诉没有一点用，人家又不是不想还贷款，确实没有那个能力。当初的扶贫政策是好的，是想帮农民脱贫致富，遇到天灾谁也没有办法。对于靠土里刨食的农民来说，哪里经受得住这样大的打击，只得慢慢来缓解。
张茂起让每个人订还款计划，戴眼镜的王丁林说：“今年没指望，明年靠塑料大棚东山再起，我总不能30年总在河西倒霉背运。”
马建刚也说明年还，指望在铁路运输学院毕业的大儿子挣工资还，眼下二儿子上高中正是花钱篓子。
王云霞说：“原指望男人在县城打零工还帐，但一堆一堆人在路边干等，很少找到活，忍饥受冻，天黑一回来，满身臭气，为了这点贷款，半夜还在床上唉声叹气，翻来覆去睡不着。”
队员褚建峡翻出帐本来，让每个欠贷户填写贷款逾期催收通知单，签字按手印，以免贷款失去诉讼时效，这是最后的底线，也是唯一的补救办法。夜里八点钟马家店出来，上公路已是月明星稀，寒气袭来，困意袭来，饥气顶喉。但望见前方不远处万家灯火的现代化都市，顿觉一股暖流涌上心头。
最后，张茂起说：“刘翔跑得快也不光是身体的原因，关键是他的精神，收贷款也一样，主要是敬业，还是那句话，清收不怕山高路陡，盘活何惧风餐露宿，只要有一股百折不挠意志，受到多少挫折都不退缩，一定会把不良贷款收回来。我的话讲完了，不足之处请大家指正。”大家顿时鼓起了掌声。
“的确，人活着需要一种精神，干工作也需要一种精神，而张茂起报告中恰恰就找到了这种精神。这让我们的心中燃起一股激情，充满了战胜各种困难的勇气，也照亮了我们的清收前进路，让平凡的人生足迹释放出异样的光芒。”邵毅说。
接下来是其他人发言，纷纷讲授了他们在清收工作中的经验，徐峰听了连连点头，这些经验很是值得借鉴，边听边记了下来。
由于昨天跟李和阳说好，今天来拿钱，邱卫强和徐峰早早来到他的家，徐峰心里还挺高兴，又能收回一笔贷款。敲了半天门没有回应，看来是家里是没人。徐峰的心里一下子就凉了半截，这小子真他妈的不地道，一定是躲了起来，好赖也是个大男人，怎么说话如此不算数，屁都不放不声不响离开，等于把他们给唰了一般。
邱卫强拨了李和阳手机号码，结果是关机，徐峰更是火了，真是没有一点德行，知道他们今天要来，为了躲避债务，故意不开机，这样的人一点不值得可夸。
“昨天就不应该放过他，瞧瞧这不是躲了起来，看来今天是没有了希望。”徐峰说。
“或许他有特殊情况，一时和我们无法联系。”邱卫强说。
“一个普通老百姓，他有什么特殊情况，我看他压根就没有想还贷款，昨天是在应付咱们，把咱们打发走了事，这不今天不见了踪影。”徐峰说。
“从说话可以看得出来，他应该不是那样的人。”邱卫强说。
“还不是那样的人，要不咋会溜之大吉，真有急事可以告诉我们一声，还不还贷款给个痛快话，省得咱们再来一趟，白白浪费了时间。”徐峰说。
“他不是那种无赖之人。”邱卫强说着又拨了李和阳手机，结果还是关机，只得无可奈何地摇摇头，不信能有什么办法，毕竟是见不着人。
“我看算了，还是去下一站，不要在这里跟他浪费时间。”徐峰说。
“不行，既然他说了，就会有希望，咱们就在这里等他一会儿，能把贷款收回来就算胜利。”邱卫强说。
“难道就在他家门口干等，这要等到什么时候，要是不来咋办？”徐峰说。
“我相信他会来的。”邱卫强说。
“这样的人一点不可信，瞎子点灯白费蜡，我看有点玄乎。”徐峰说。
“既然已经答应还，不妨等他一等，实在不行上午跟他耗了，好不容易找到他，咋能轻易放弃。”邱卫强说。
等人的功夫，徐峰说起了昨天下午清收贷款经验交流会，对他们的办法大加赞赏，摔跤抠屁股什么招都使，为了收回贷款真是想尽了办法。
“清收不良贷款靠良好的心态，就象咱们现在一样，要有极好的耐心，切不可有急躁情绪，看不见人就离开，根本不会收回来。”邱卫强说。
“不是我着急，关键是看不见人，哪里知道他的想法，瞎耽误工夫的事不能干。”徐峰说。
“长期以来，由于多种因素的影响，商行的资产质量有些恶化，不良贷款一直居高不下，它就象肿瘤一样侵蚀着商行的肌体。造成了商行负债严重、经营风险加大的不良后果，甚至还严重危及着商行的生存和发展。随着金融业竞争的日益激烈，制止不良贷款，保全信贷资产已经成为商行的当务之急。”邱卫强说。
对于商行来说，清收不良贷款是一项非常重要且具有挑战性的工作。面对这样一项难度颇大的工作，作为商行的一名信贷管理人员，面对这项工作，无论是从思想上还是从行为上都做到世界上最难的两件事，一是把自己的思想装到别人脑子里，二是把别人的钱装到自己背包里。深刻认识到无论面对什么环境、什么样的客户，要做好清收不良贷款工作最重要的是积极进取的心志，也就是用企业家的宏伟心志做清收不良贷款工作。企业家的心志就是没有退路，只有前行，需要明知山有虎、偏向虎山行的激情和勇气。因为清收不良贷款是一项长期而且繁琐的工作，不良贷款形成原因种类繁多，不可能在短时间内一次全部清收完毕，且需要信贷人员随时注意观察贷户的动态。只有具备这样的心理素质，才能在面临复杂情况时解决好各种复杂的问题。
企业家在创业中遇到困难、遇到挫折一定会迎难而上，不会轻言放弃。因为，遇到困难和挫折而放弃，就会遭受巨大损失。比如某月的业绩要从上个月的50万元增加到100万元。企业家面对这个任务时的思考方式和员工完全不一样，企业家会考虑有哪些方法可以达到这个目标，而员工会考虑达不成这个目标的n种原因，这就是人们常说的上有政策、下有对策。两种思维方式的结果也完全不一样，企业家的思维结果有两种，成功或者失败，而员工的思维结果只有一种，那就是完不成目标。在员工的思维中本身就没有成功的思想，这样会让成功远离自己。
..