87 小白
“我叫苏卿卿,夫人见我有什么事吗?”一见到是宁夫人,烟晓忆的眼神隐藏着一股怨恨,这个就是差点害死自己的女人,杀死阿飞的凶手,可是凶手站在她的面前,她却不能指控。
她紧紧的攥着手,告诉自己要冷静。
“我想起来了,你是苏医生远房亲戚的一个女儿,你是他的侄女,对吧!”宁夫人有印象了,她们在四年前见过面,这个女人还是这么的难看。
“是的,不知道夫人来这里有什么要事?”她假装平静而淡然,告诉自己不要表现出太多的感情因素进去。
“是这样的,因为我家老爷最近常来这边,我就想知道老爷是不是喜欢上这块地方了,所以来看看,如果可以的话,我想……”
“你家老爷?”烟晓忆有些疑问地看着她。
“小姐,原来您不知道,这位就是宁老爷的太太宁夫人!”吴妈在一边解释着。
“是的,我是宁老爷的太太!”宁夫人更加的强调了一遍,看着苏卿卿,她觉得贺斩可能会喜欢上这样女人,虽然说年轻,但是肤色这么差,脸上还长满了斑点,她都有些看不下去。
烟晓忆反应过来,她应该早就猜到了,T城姓贺的人没几个,那么宁圣灿也就是她干爹的儿子,眼前的这个女人是她干爹的夫人,转一个圈,她又跟宁家扛上了。
“原来是干爹的夫人啊。”她佯装小小地惊讶了一下,“吴妈,去倒茶吧!”
“干爹?”这次换上宁夫人惊讶了,宁老爷什么时候认了个干女儿,她完全不知道,并且还是个她一看就讨厌的女人。
“是的,因为我叔叔走了,所以把我托付给了宁老爷,宁老爷又收我做了干女儿。”她小心地看应付着,看着这个外表端庄高贵骨子里却全是坏水的女人。
“原来是这样,那我明白了!”她有脸色有些尴尬。
俩个人站在一边看起来更加的尴尬,烟晓忆邀请她进去喝茶她却借口有事离开,看着她离开的背影,烟晓忆在心里轻轻地说着:“阿飞,我会帮你查明真相的,你是为我而死的,我一定会替你找出凶手的。”
……
LK国际贸易公司。
“rose,你过来一下!”经理大声地叫道。
在国际贸易公司,基本上这里的每个员工都会有一个英文名字,烟晓忆也不例外,她的英文名字就是rose。
烟晓忆快速地走到经理面前,“请问什么事?”
“你打电话去问问,丽景大酒店那边为什么临时退掉了我们公司三天前预订的两个套间,要知道明天客户就要过来了,如果让国外的客户觉得我们连个酒店都安排不好,那么我们公司还有什么事情能让他们相信。”经理的脸色很难看,要知道这次过来的都是非常重要的客户,并且有一个客户是交待了想住在丽景大酒店的。
烟晓忆接到任务后,便拨了丽景客服部总机电话,询问这究竟是怎么一回事,那边给出的答案却是客房已满。
“我们三天前预订的时候,你们并没有说已满?”烟晓忆平静地说着,希望对方给出一个合理的解释。
“不好意思,由于当时的服务员没有弄清楚,系统其实是已满员的,只是她没有看到,给您带来不便请谅解。”服务员职业性地说着抱歉,没有什么诚意。
“这是你们公司的错,不应该由客户承担的。”
“我们已经对该服务员进行了处罚!”
“我们现在只有一个要求,就是在明天晚上以及之后的两个晚上内留两个套房,这个才是解决困难的,因为我们这个是加急,也请你协调一下,看能不能在这个时间段空出两个套房,因为我们这次是客户要求的,所以只能请你们帮个忙了。”烟晓忆尽量将话说得很平静很平静。
“对不起,怒不能答应。”可是对方冷冷地拒绝掉了,甚至挂掉了她的电话。
握着电话的烟晓忆愤怒了,这就是五星级酒店的服务吗?有这样对待客户的吗?无论如何,她要投诉,电话不行,那她直接去酒店找经理,因为她知道电话不可能打到经理那里去,无论如何,她也不能让自己的工作有差错。
……
丽景大酒店。
烟晓忆在前台咨询经理的办公室,咨询人员却只是微笑地说,请问有什么可以帮您吗?
烟晓忆只得将来胧去脉讲一下,得到的答案依旧是:“对不起,我们这边的客房已经满员了,您预订的那两个套间没有成功。”
“可是当时并没有告诉我们没有成功啊,现在我们的客户要到了,你们却说没有成功。”烟晓忆压着心里的火。
“对不起,我为我们服务员当时的错误信息表示抱歉,真的很对不起。”她又深深地表示抱歉,但是烟晓忆要的不是抱歉啊。
“小姐,我拜托你,你看能不能这样,你可以跟其他的住客通融一下吗?我这个真的是很急。”烟晓忆不断地表示着她需要这里两间房。
可是这里服务员友好的态度和不能解决问题的能力让她抓狂,她搞不懂为什么两个房间都搞不定。
她在一遍又一遍地说着。
突然一条狗对着她汪汪大叫。
“小白,你怎么了?”宁圣灿带着墨镜,对突然情绪失控的小白捉摸不透,他的脚步也停了下来。
小白从他的怀里一跳,快速地朝着烟晓忆的方向跑去,一路跑一路汪汪地叫着。
“小白……小白……”宁圣灿跟着小白的方向走去。
“汪汪……汪汪……”小白突然地跑到烟晓忆身边,一个劲地用鼻子嗅着她,这个味道小白隔着老远就闻到了。
烟晓忆听到汪汪的叫声就回过了头,看着小白,她眼里露出了惊讶和兴奋,心里却大叫着:“小白……小白……”
但是她却不敢去抱小白,因为她现在的身份不可以去抱它。
“汪汪……汪……”小白依旧在她的脚边叫着嗅着,小白确定她的味道是没有错的,可是为什么她一点也不想抱它呢?
宁圣灿停在了她的面前,隔着墨镜看着满脸是斑的女人,没有任何的特色,如果硬要说特色那就是难看,但是小白为什么会有这样失常的表现?他不明白。
烟晓忆没有想到会在这样的情况下遇到宁圣灿,他比四年前好像更冷了,浑身散着让人无法亲近的气场,但是她的心却莫名地跳得厉害。
看了他一眼,赶紧假装蹲下去,抱起小白,“这小狗很可爱!”
“放下它!”宁圣灿冷冷地说着。
烟晓忆却笑着说:“这小狗好像蛮喜欢我的,可以让我抱一会吗?”
宁圣灿摘下墨镜,看着那映在嘴角两侧的梨涡,他好像看到了另一张脸。
烟晓忆抬头迎上那一对深邃不见底的眼眸,只一眼但赶紧低下头去不再敢再看第二眼,生怕自己会有什么表现不好的地方。
小白很听话地依偎在她怀里,就像以前一样,它蹭在她衣服上,贪婪地吸取着它所熟悉的那份味道。
看着小白竟然会如此乖巧地在一个陌生女人怀里这么安静,宁圣灿再一次惊讶住了。
“你是谁?为什么会在这里?”宁圣灿冷冷地发话着,看着这个好像突然出现在自己面前的陌生女人。
“宁少,我来解释吧!”一位咨询员殷勤地走上前,挺着胸,用着她娇柔的声音甜甜地说着烟晓忆为什么会出现在这里的情况。
宁圣灿阴冷的脸听后更加的阴冷。
“三天前没有拒绝客户,凭什么今天拒绝客户,难道这是客户的错吗?”客户的理念是宁圣灿一向最尊重的,五星级酒店,他要的是一切都是最顶尖最好的,无论是酒店硬件设施还是软件设施。
“可是宁少,当时真的是系统出错,而现在确实是没有房源。”咨询被宁少冷冷的态度吓得有些不敢再自作多情了。
“我想你从现在开始得重新再去一次新人培训班,还有让你们经理来我办公室!”宁圣灿依旧面无表情。
烟晓忆对于宁圣灿处理事情的态度相当的满意,甚至有些对他另眼相看,他英俊的侧脸还是那样的帅气。
突然,宁圣灿转过身,正好对上她正望着他的眼神,她惊慌失措地闪躲着,宁圣灿对上那双清澈的眼眸,心是一惊,但很快就恢复了平静,理智告诉他,这个女人不是烟晓忆。
他从她的手上抱回小白,小白立马汪汪大叫着。
“这位小姐,你的两间客房会如期给你的!”说完,宁圣灿抱着小白继续往前走,没有再回头看任何人一眼。
只有小白还在拼命地汪汪叫着,烟晓忆目送着他们远走的背影,内心大叫着:“小白……小白……我好想你……”
至于客服人员接下来对她的态度完全变化了,说立马给她安排房源……
她紧紧的攥着手,告诉自己要冷静。
“我想起来了,你是苏医生远房亲戚的一个女儿,你是他的侄女,对吧!”宁夫人有印象了,她们在四年前见过面,这个女人还是这么的难看。
“是的,不知道夫人来这里有什么要事?”她假装平静而淡然,告诉自己不要表现出太多的感情因素进去。
“是这样的,因为我家老爷最近常来这边,我就想知道老爷是不是喜欢上这块地方了,所以来看看,如果可以的话,我想……”
“你家老爷?”烟晓忆有些疑问地看着她。
“小姐,原来您不知道,这位就是宁老爷的太太宁夫人!”吴妈在一边解释着。
“是的,我是宁老爷的太太!”宁夫人更加的强调了一遍,看着苏卿卿,她觉得贺斩可能会喜欢上这样女人,虽然说年轻,但是肤色这么差,脸上还长满了斑点,她都有些看不下去。
烟晓忆反应过来,她应该早就猜到了,T城姓贺的人没几个,那么宁圣灿也就是她干爹的儿子,眼前的这个女人是她干爹的夫人,转一个圈,她又跟宁家扛上了。
“原来是干爹的夫人啊。”她佯装小小地惊讶了一下,“吴妈,去倒茶吧!”
“干爹?”这次换上宁夫人惊讶了,宁老爷什么时候认了个干女儿,她完全不知道,并且还是个她一看就讨厌的女人。
“是的,因为我叔叔走了,所以把我托付给了宁老爷,宁老爷又收我做了干女儿。”她小心地看应付着,看着这个外表端庄高贵骨子里却全是坏水的女人。
“原来是这样,那我明白了!”她有脸色有些尴尬。
俩个人站在一边看起来更加的尴尬,烟晓忆邀请她进去喝茶她却借口有事离开,看着她离开的背影,烟晓忆在心里轻轻地说着:“阿飞,我会帮你查明真相的,你是为我而死的,我一定会替你找出凶手的。”
……
LK国际贸易公司。
“rose,你过来一下!”经理大声地叫道。
在国际贸易公司,基本上这里的每个员工都会有一个英文名字,烟晓忆也不例外,她的英文名字就是rose。
烟晓忆快速地走到经理面前,“请问什么事?”
“你打电话去问问,丽景大酒店那边为什么临时退掉了我们公司三天前预订的两个套间,要知道明天客户就要过来了,如果让国外的客户觉得我们连个酒店都安排不好,那么我们公司还有什么事情能让他们相信。”经理的脸色很难看,要知道这次过来的都是非常重要的客户,并且有一个客户是交待了想住在丽景大酒店的。
烟晓忆接到任务后,便拨了丽景客服部总机电话,询问这究竟是怎么一回事,那边给出的答案却是客房已满。
“我们三天前预订的时候,你们并没有说已满?”烟晓忆平静地说着,希望对方给出一个合理的解释。
“不好意思,由于当时的服务员没有弄清楚,系统其实是已满员的,只是她没有看到,给您带来不便请谅解。”服务员职业性地说着抱歉,没有什么诚意。
“这是你们公司的错,不应该由客户承担的。”
“我们已经对该服务员进行了处罚!”
“我们现在只有一个要求,就是在明天晚上以及之后的两个晚上内留两个套房,这个才是解决困难的,因为我们这个是加急,也请你协调一下,看能不能在这个时间段空出两个套房,因为我们这次是客户要求的,所以只能请你们帮个忙了。”烟晓忆尽量将话说得很平静很平静。
“对不起,怒不能答应。”可是对方冷冷地拒绝掉了,甚至挂掉了她的电话。
握着电话的烟晓忆愤怒了,这就是五星级酒店的服务吗?有这样对待客户的吗?无论如何,她要投诉,电话不行,那她直接去酒店找经理,因为她知道电话不可能打到经理那里去,无论如何,她也不能让自己的工作有差错。
……
丽景大酒店。
烟晓忆在前台咨询经理的办公室,咨询人员却只是微笑地说,请问有什么可以帮您吗?
烟晓忆只得将来胧去脉讲一下,得到的答案依旧是:“对不起,我们这边的客房已经满员了,您预订的那两个套间没有成功。”
“可是当时并没有告诉我们没有成功啊,现在我们的客户要到了,你们却说没有成功。”烟晓忆压着心里的火。
“对不起,我为我们服务员当时的错误信息表示抱歉,真的很对不起。”她又深深地表示抱歉,但是烟晓忆要的不是抱歉啊。
“小姐,我拜托你,你看能不能这样,你可以跟其他的住客通融一下吗?我这个真的是很急。”烟晓忆不断地表示着她需要这里两间房。
可是这里服务员友好的态度和不能解决问题的能力让她抓狂,她搞不懂为什么两个房间都搞不定。
她在一遍又一遍地说着。
突然一条狗对着她汪汪大叫。
“小白,你怎么了?”宁圣灿带着墨镜,对突然情绪失控的小白捉摸不透,他的脚步也停了下来。
小白从他的怀里一跳,快速地朝着烟晓忆的方向跑去,一路跑一路汪汪地叫着。
“小白……小白……”宁圣灿跟着小白的方向走去。
“汪汪……汪汪……”小白突然地跑到烟晓忆身边,一个劲地用鼻子嗅着她,这个味道小白隔着老远就闻到了。
烟晓忆听到汪汪的叫声就回过了头,看着小白,她眼里露出了惊讶和兴奋,心里却大叫着:“小白……小白……”
但是她却不敢去抱小白,因为她现在的身份不可以去抱它。
“汪汪……汪……”小白依旧在她的脚边叫着嗅着,小白确定她的味道是没有错的,可是为什么她一点也不想抱它呢?
宁圣灿停在了她的面前,隔着墨镜看着满脸是斑的女人,没有任何的特色,如果硬要说特色那就是难看,但是小白为什么会有这样失常的表现?他不明白。
烟晓忆没有想到会在这样的情况下遇到宁圣灿,他比四年前好像更冷了,浑身散着让人无法亲近的气场,但是她的心却莫名地跳得厉害。
看了他一眼,赶紧假装蹲下去,抱起小白,“这小狗很可爱!”
“放下它!”宁圣灿冷冷地说着。
烟晓忆却笑着说:“这小狗好像蛮喜欢我的,可以让我抱一会吗?”
宁圣灿摘下墨镜,看着那映在嘴角两侧的梨涡,他好像看到了另一张脸。
烟晓忆抬头迎上那一对深邃不见底的眼眸,只一眼但赶紧低下头去不再敢再看第二眼,生怕自己会有什么表现不好的地方。
小白很听话地依偎在她怀里,就像以前一样,它蹭在她衣服上,贪婪地吸取着它所熟悉的那份味道。
看着小白竟然会如此乖巧地在一个陌生女人怀里这么安静,宁圣灿再一次惊讶住了。
“你是谁?为什么会在这里?”宁圣灿冷冷地发话着,看着这个好像突然出现在自己面前的陌生女人。
“宁少,我来解释吧!”一位咨询员殷勤地走上前,挺着胸,用着她娇柔的声音甜甜地说着烟晓忆为什么会出现在这里的情况。
宁圣灿阴冷的脸听后更加的阴冷。
“三天前没有拒绝客户,凭什么今天拒绝客户,难道这是客户的错吗?”客户的理念是宁圣灿一向最尊重的,五星级酒店,他要的是一切都是最顶尖最好的,无论是酒店硬件设施还是软件设施。
“可是宁少,当时真的是系统出错,而现在确实是没有房源。”咨询被宁少冷冷的态度吓得有些不敢再自作多情了。
“我想你从现在开始得重新再去一次新人培训班,还有让你们经理来我办公室!”宁圣灿依旧面无表情。
烟晓忆对于宁圣灿处理事情的态度相当的满意,甚至有些对他另眼相看,他英俊的侧脸还是那样的帅气。
突然,宁圣灿转过身,正好对上她正望着他的眼神,她惊慌失措地闪躲着,宁圣灿对上那双清澈的眼眸,心是一惊,但很快就恢复了平静,理智告诉他,这个女人不是烟晓忆。
他从她的手上抱回小白,小白立马汪汪大叫着。
“这位小姐,你的两间客房会如期给你的!”说完,宁圣灿抱着小白继续往前走,没有再回头看任何人一眼。
只有小白还在拼命地汪汪叫着,烟晓忆目送着他们远走的背影,内心大叫着:“小白……小白……我好想你……”
至于客服人员接下来对她的态度完全变化了,说立马给她安排房源……