0141携程旅行网的方向（下）
求票票！
与无声无息鲸吞网民市场的QQ不同，携程旅行网一开始的定位就是尽快打开市场，尽快做到收支平衡以吸引更多的融资。宋辰根据自己对后世携程旅行网的盈利模式了解，知道重要的赢利点有以下几点：
第一，提供酒店宾馆的预订，通过在线（网站）和离线（呼叫中心）的两种方式，获得对方的佣金返还；第二，机票的预订及配送，这就涉及到物流的送票服务；第三，度假预订，提供zìyóu行、海外团队游、半自助游、自驾游、签证、zìyóu行PASS等多种独家产品；第四，也就是宋辰上一辈子经常使用到的CTMS商旅管理；第五，在线广告收入……
携程还有其他盈利来源，其中就包括了连锁酒店的股份收入，就不再一一列举。这些利润来源，宋辰自然不会轻易放过，但是携程必须一步一步走，首先就是酒店在线预订的销售分成。
宋辰笑道：“成绩还行，携程旅行网获得投资之后，全国的市场推广就要跟上，我们必须趁着国内还没有其他竞争对手之前，发展我们的签约酒店，抢占市场！我们自己的客服部门现在有多少个人了？”
“七个！”雷阳沉吟道，这个是他管理的。
“马上扩张！”宋辰毫不犹豫地说道，“必须做好万一不能收购现代运通，另找对象的同时自己也必须筹备相应部门或子公司！客服部门以后改名为呼叫中心，这个部门在年底前至少要将规模扩大到一千席！”
“一千席！”
所有人大吃一惊，咋舌于宋辰的大手笔，要知道目前专注于酒店呼叫预订的现代运通都没有一千席。
“不错，一千席！”
翟悦皱眉问道：“现在即便只有七个客服人员，平rì也显得十分清闲，我不明白为什么这么看重这个部门？”
程阳笑着解释道：“如果是客服部门的话，七个的确是够了！但是客服部门与订房呼叫中心是不一样的概念，不能混淆一谈！我明白宋董的意思，您打算收购和自建同时进行！”
宋辰点点头，说道：“在线上，携程旅行网还没有竞争对手，但是在线下，已经有现代运通和其追随者，所以你们的任务十分紧迫，必须尽快在市场还没有进入群雄割据之前完成自建呼叫中心，产生效益！”
程阳沉吟道：“那么我们必须在大中城市建立分支机构，同时组建自己的免费热线和销售团队，在各地车站中心、火车站、机场排发卡片！”
黄耀选若有所思地说道：“或许我们还可以进入机票分销市场！”
宋辰迟疑地问道：“耀选，如果用现金收购现代运通，再收购航空票务公司，是否会造成公司运营和扩张上的压力？”
黄耀选沉思一会，摇头道：“前者只是个成立不足半年的酒店预定服务公司，收购溢价再高也高不了哪里去！如果是票务公司，就要看对方资产规模，目前大陆的票务公司资产规模都比较大，要收购的话，必须启动第二轮融资！而且，如果我们同时自建呼叫中心，放在小南大楼明显不现实！”
宋辰笑道：“这个问题不大，我手头上有20公顷的土地，要造什么都可以！”
翟悦却不无忧虑地说道：“尽管公司账面资金很多，但是如此大幅度的扩张会不会让公司膨胀地太快以至于消化不良？”
“消化不良可以慢慢消化，总要比与竞争对手抢食要轻松地多吧？”宋辰笑了笑，说道，“携程是个成立一个月的新公司，哪怕收购了现代运通，对方也是个新公司，企业文化都还没来得及建立，只要保留着原来的创业团队，融合起来不会有太多的隔膜！关键是我们必须尽快占领市场高地，形成品牌推广的递增效益！”
“现代运通和航空票务服务公司的收购项目还需要评估再汇报！”黄耀选凝视着宋辰，沉声道，“我一直有一个问题想要问您，不知道宋董介不介意？”
宋辰诧异地挑起眉头，笑道：“你先问，我再决定是否回答你！”
面对着同僚们惊讶的视线，黄耀选微微一沉吟，于是问道：“辰星网络的中文即时通讯产品QQ目前拥有四五十万免费注册用户，在线用户更是达到惊人的近十万！但是让我们惊讶的是，阿里巴巴尽管向QQ开放了即时通讯市场，但是QQ却没有将阿里巴巴的信息服务平台以及8848这两个网站整合进软件！”
见宋辰变了脸sè，黄耀选小心翼翼地说道：“前者因为业务关系，与QQ用户重合地不多不大，但是QQ却可以向8848提供大量的流量接口……”
宋辰直接一挥手打断了黄耀选的猜测：“因为时候还没到！”
时候还没到？QQ现在的成绩足够令人侧目了，现在还没到的话什么时候到？黄耀选和其他高层愕然无语，唯有翟悦是少数几个非辰星网络公司却知道内幕的人。
宋辰望着黄耀选问道：“这个问题，红杉资本应该早有猜测吧？”
黄耀选坦然地点点头：“略有猜疑，不过我可以告诉董事长，因为有风声传出，美国在线派出代表有意与Mirabilis洽谈收购ICQ事项，但是双方就价格方面还谈不拢！目前红杉美国总公司那边正在对ICQ这款软件进行评估，所以让我们红杉资本对辰星网络的QQ软件格外感兴趣！早在这次投资携程旅行网之前就为QQ这款软件组成了专门的研究小组！”
宋辰眼中闪过一抹忧虑。他知道ICQ被AOL以4.07亿美元收购之后，会激励中国乃至其他国家即时通讯市场，这一点他早有意料，但是他自己却忽略了一旦这宗大型收购完成，除了会让风险投资引起对中文即时通讯市场的兴趣，同时还会怀疑起辰星控股之中子公司辰星网络的定位问题。
因为宋辰的蝴蝶效应，在QQ诞生的同时，先后也出现了阿里巴巴、百度和携程网络这些互联网核心业务，而且归属于同一家公司。宋辰的有意低调，反而让有心人加剧了其中的猜测——在阿里巴巴呼风唤雨，接连获得天价投资之后，为什么最早诞生QQ这款软件，被估值为一亿美元的辰星网络公司这么低调？为什么QQ不与同一个母公司产品的阿里巴巴信息供应平台、8848、携程旅行网一起分享它的大规模流量资源？
辰星网络被宋辰紧紧捂在手心中，即便获得软银公司巨资投入，做得做大的事情大概就是在原有浪cháo服务器的基础上增加了价值数十万的IBM服务器……
现在看来，让QQ保持低调反而有些多余起来，宋辰觉得有必要重新评估辰星网络的发展策略问题了。
“辰星网络未来会与携程旅行网进行业务上的战略合作，但不是现在！”
与无声无息鲸吞网民市场的QQ不同，携程旅行网一开始的定位就是尽快打开市场，尽快做到收支平衡以吸引更多的融资。宋辰根据自己对后世携程旅行网的盈利模式了解，知道重要的赢利点有以下几点：
第一，提供酒店宾馆的预订，通过在线（网站）和离线（呼叫中心）的两种方式，获得对方的佣金返还；第二，机票的预订及配送，这就涉及到物流的送票服务；第三，度假预订，提供zìyóu行、海外团队游、半自助游、自驾游、签证、zìyóu行PASS等多种独家产品；第四，也就是宋辰上一辈子经常使用到的CTMS商旅管理；第五，在线广告收入……
携程还有其他盈利来源，其中就包括了连锁酒店的股份收入，就不再一一列举。这些利润来源，宋辰自然不会轻易放过，但是携程必须一步一步走，首先就是酒店在线预订的销售分成。
宋辰笑道：“成绩还行，携程旅行网获得投资之后，全国的市场推广就要跟上，我们必须趁着国内还没有其他竞争对手之前，发展我们的签约酒店，抢占市场！我们自己的客服部门现在有多少个人了？”
“七个！”雷阳沉吟道，这个是他管理的。
“马上扩张！”宋辰毫不犹豫地说道，“必须做好万一不能收购现代运通，另找对象的同时自己也必须筹备相应部门或子公司！客服部门以后改名为呼叫中心，这个部门在年底前至少要将规模扩大到一千席！”
“一千席！”
所有人大吃一惊，咋舌于宋辰的大手笔，要知道目前专注于酒店呼叫预订的现代运通都没有一千席。
“不错，一千席！”
翟悦皱眉问道：“现在即便只有七个客服人员，平rì也显得十分清闲，我不明白为什么这么看重这个部门？”
程阳笑着解释道：“如果是客服部门的话，七个的确是够了！但是客服部门与订房呼叫中心是不一样的概念，不能混淆一谈！我明白宋董的意思，您打算收购和自建同时进行！”
宋辰点点头，说道：“在线上，携程旅行网还没有竞争对手，但是在线下，已经有现代运通和其追随者，所以你们的任务十分紧迫，必须尽快在市场还没有进入群雄割据之前完成自建呼叫中心，产生效益！”
程阳沉吟道：“那么我们必须在大中城市建立分支机构，同时组建自己的免费热线和销售团队，在各地车站中心、火车站、机场排发卡片！”
黄耀选若有所思地说道：“或许我们还可以进入机票分销市场！”
宋辰迟疑地问道：“耀选，如果用现金收购现代运通，再收购航空票务公司，是否会造成公司运营和扩张上的压力？”
黄耀选沉思一会，摇头道：“前者只是个成立不足半年的酒店预定服务公司，收购溢价再高也高不了哪里去！如果是票务公司，就要看对方资产规模，目前大陆的票务公司资产规模都比较大，要收购的话，必须启动第二轮融资！而且，如果我们同时自建呼叫中心，放在小南大楼明显不现实！”
宋辰笑道：“这个问题不大，我手头上有20公顷的土地，要造什么都可以！”
翟悦却不无忧虑地说道：“尽管公司账面资金很多，但是如此大幅度的扩张会不会让公司膨胀地太快以至于消化不良？”
“消化不良可以慢慢消化，总要比与竞争对手抢食要轻松地多吧？”宋辰笑了笑，说道，“携程是个成立一个月的新公司，哪怕收购了现代运通，对方也是个新公司，企业文化都还没来得及建立，只要保留着原来的创业团队，融合起来不会有太多的隔膜！关键是我们必须尽快占领市场高地，形成品牌推广的递增效益！”
“现代运通和航空票务服务公司的收购项目还需要评估再汇报！”黄耀选凝视着宋辰，沉声道，“我一直有一个问题想要问您，不知道宋董介不介意？”
宋辰诧异地挑起眉头，笑道：“你先问，我再决定是否回答你！”
面对着同僚们惊讶的视线，黄耀选微微一沉吟，于是问道：“辰星网络的中文即时通讯产品QQ目前拥有四五十万免费注册用户，在线用户更是达到惊人的近十万！但是让我们惊讶的是，阿里巴巴尽管向QQ开放了即时通讯市场，但是QQ却没有将阿里巴巴的信息服务平台以及8848这两个网站整合进软件！”
见宋辰变了脸sè，黄耀选小心翼翼地说道：“前者因为业务关系，与QQ用户重合地不多不大，但是QQ却可以向8848提供大量的流量接口……”
宋辰直接一挥手打断了黄耀选的猜测：“因为时候还没到！”
时候还没到？QQ现在的成绩足够令人侧目了，现在还没到的话什么时候到？黄耀选和其他高层愕然无语，唯有翟悦是少数几个非辰星网络公司却知道内幕的人。
宋辰望着黄耀选问道：“这个问题，红杉资本应该早有猜测吧？”
黄耀选坦然地点点头：“略有猜疑，不过我可以告诉董事长，因为有风声传出，美国在线派出代表有意与Mirabilis洽谈收购ICQ事项，但是双方就价格方面还谈不拢！目前红杉美国总公司那边正在对ICQ这款软件进行评估，所以让我们红杉资本对辰星网络的QQ软件格外感兴趣！早在这次投资携程旅行网之前就为QQ这款软件组成了专门的研究小组！”
宋辰眼中闪过一抹忧虑。他知道ICQ被AOL以4.07亿美元收购之后，会激励中国乃至其他国家即时通讯市场，这一点他早有意料，但是他自己却忽略了一旦这宗大型收购完成，除了会让风险投资引起对中文即时通讯市场的兴趣，同时还会怀疑起辰星控股之中子公司辰星网络的定位问题。
因为宋辰的蝴蝶效应，在QQ诞生的同时，先后也出现了阿里巴巴、百度和携程网络这些互联网核心业务，而且归属于同一家公司。宋辰的有意低调，反而让有心人加剧了其中的猜测——在阿里巴巴呼风唤雨，接连获得天价投资之后，为什么最早诞生QQ这款软件，被估值为一亿美元的辰星网络公司这么低调？为什么QQ不与同一个母公司产品的阿里巴巴信息供应平台、8848、携程旅行网一起分享它的大规模流量资源？
辰星网络被宋辰紧紧捂在手心中，即便获得软银公司巨资投入，做得做大的事情大概就是在原有浪cháo服务器的基础上增加了价值数十万的IBM服务器……
现在看来，让QQ保持低调反而有些多余起来，宋辰觉得有必要重新评估辰星网络的发展策略问题了。
“辰星网络未来会与携程旅行网进行业务上的战略合作，但不是现在！”