正文 第二章
在新加坡呆了两天凌晓曼仍旧担任回程航班的头等舱服务,开始的时候一切都十分顺利,更加让凌晓曼吃惊的是那个身材十分诱人的帅哥也在。
人长得帅是一回事但是凌晓曼不会因为这个而忘了本职工作,毕竟帅哥不能当饭吃。
“小漫,013号客人按呼叫铃你去看一看。”
“哦,好的。”凌晓曼放下手里的纸杯快步走了出去。
“女士,您好,请问有什么可以帮助您的吗?”凌晓曼挂上亲切的微笑问道。
“怎么这么慢?你们航空公司是怎么做的培训?头等舱的空乘人员服务质量怎么这么差?”坐在头等舱里的女人语气十分刻薄的说道。
“对不起女士,是我们的疏忽,请问有什么可以帮助您的吗?”虽然心里把眼前的女人鄙视了一遍但凌晓曼还是带着惯有的微笑道歉。
“算了,反正和你们这些没见过什么世面的服务员也没什么可说的,下次手脚麻利点。给我泡杯咖啡,要加糖加牛奶。”
“好的请您稍等。”凌晓曼恭恭敬敬的退出头等舱的隔间,拉上拉门的同时狠狠翻了个白眼,‘没想到在头等舱也能遇见这样的事,这女人怎么这么没素质没教养?!
凌晓曼不敢怠慢,泡好咖啡连忙送了过去,“女士,这是您要的咖啡,请慢用,如果还有什么需要可以按呼唤铃。”凌晓曼说完就连忙退出隔间生怕那难缠的女人再找麻烦。可是,凌晓曼还没走出头等舱工作区就被呼唤铃叫了回去。
“女士,有什么可以帮助您的吗?”凌晓曼的笑容堆了满脸,就怕这位尊贵的夫人再挑出什么毛病来。
“你是怎么做事的?咖啡怎么被你泡成这个样子?加这么多糖哪还有咖啡的味道?你喝没喝过咖啡?这么简单的事都做不好?”女人咄咄逼人的样子将凌晓曼说的心里十分不舒服,坐头等舱了不起,经济舱的客人也没有这么没有这样没水准的人啊。
“对不起女士,冲咖啡前您并没有告诉我加糖和牛奶的量,我是按照标准给您泡的咖啡。”
“你的意思是我的问题?我没说你不会问吗?这么点脑筋都没有你是怎么到头等舱来工作的?”凌晓曼暗暗的咬着牙,心里千万个不愿意但还是弯下腰放低姿态的说:“对不起小姐我不是那个意思,我就去给您重新泡一杯咖啡。”
“不用了,把你们乘务长找来,我倒是要问问,你们航空公司交给你们质疑客人了?”
女人明显是在故意找茬,凌晓曼在心里暗暗叫苦,她好像看着奖金长着翅膀飞走了,遇见这样的人只能算自己倒霉。
很快乘务长就赶了过来,了解事情的经过后说:“对不起这位女士,是我们的责任,我们可以为您提供其他额外的服务来弥补我们的过失这样可以吗?”乘务长趁女人不注意给凌晓曼使了一个眼色,凌晓曼会意,强压着心里的怒火鞠了一个九十度的躬,“对不起小姐,下次我一定会注意的请您不要因此影响您路途的心情。”
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人长得帅是一回事但是凌晓曼不会因为这个而忘了本职工作,毕竟帅哥不能当饭吃。
“小漫,013号客人按呼叫铃你去看一看。”
“哦,好的。”凌晓曼放下手里的纸杯快步走了出去。
“女士,您好,请问有什么可以帮助您的吗?”凌晓曼挂上亲切的微笑问道。
“怎么这么慢?你们航空公司是怎么做的培训?头等舱的空乘人员服务质量怎么这么差?”坐在头等舱里的女人语气十分刻薄的说道。
“对不起女士,是我们的疏忽,请问有什么可以帮助您的吗?”虽然心里把眼前的女人鄙视了一遍但凌晓曼还是带着惯有的微笑道歉。
“算了,反正和你们这些没见过什么世面的服务员也没什么可说的,下次手脚麻利点。给我泡杯咖啡,要加糖加牛奶。”
“好的请您稍等。”凌晓曼恭恭敬敬的退出头等舱的隔间,拉上拉门的同时狠狠翻了个白眼,‘没想到在头等舱也能遇见这样的事,这女人怎么这么没素质没教养?!
凌晓曼不敢怠慢,泡好咖啡连忙送了过去,“女士,这是您要的咖啡,请慢用,如果还有什么需要可以按呼唤铃。”凌晓曼说完就连忙退出隔间生怕那难缠的女人再找麻烦。可是,凌晓曼还没走出头等舱工作区就被呼唤铃叫了回去。
“女士,有什么可以帮助您的吗?”凌晓曼的笑容堆了满脸,就怕这位尊贵的夫人再挑出什么毛病来。
“你是怎么做事的?咖啡怎么被你泡成这个样子?加这么多糖哪还有咖啡的味道?你喝没喝过咖啡?这么简单的事都做不好?”女人咄咄逼人的样子将凌晓曼说的心里十分不舒服,坐头等舱了不起,经济舱的客人也没有这么没有这样没水准的人啊。
“对不起女士,冲咖啡前您并没有告诉我加糖和牛奶的量,我是按照标准给您泡的咖啡。”
“你的意思是我的问题?我没说你不会问吗?这么点脑筋都没有你是怎么到头等舱来工作的?”凌晓曼暗暗的咬着牙,心里千万个不愿意但还是弯下腰放低姿态的说:“对不起小姐我不是那个意思,我就去给您重新泡一杯咖啡。”
“不用了,把你们乘务长找来,我倒是要问问,你们航空公司交给你们质疑客人了?”
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