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正文 No.18 庆祝会之橙 考验(1)

    黑随便找了个位置坐了下来,其他人也都跟着黑坐了下来。很好,黑环视了一下四周,餐厅里很安静,同时也很干净,几乎一尘不染。舒缓的音乐隔开了城市的喧闹。

    橙打开精装的菜单,随便点了一些看起来不错的菜。

    在服务员上菜的时候,黑不露声色地轻轻绊了服务员一脚,使得服务员一个趔趄把托盘打翻了。可服务员并没有慌乱,小心翼翼地把菜一个个接回托盘上,像什么也没发生似的把菜端到桌上,说:“对不起,女士们。请用餐。”

    黑对服务员接住餐盘的表现十分满意,所以第一个考验——通过。

    白看到了黑那微微绊住服务员的脚,会意地一笑。她也不露声色地把一根头发吹到了一盘菜上:“服务员,为什么这盘菜中有一根头发?”

    服务员仔细看去,菜中分明有一根头发。她微微有些惊讶,可又凝神皱眉,良久,她开口:“女士,菜中有头发是我们的失职。但我以餐厅的名誉保证,我们的厨师绝不会把头发掉在菜里,我也不会眼睁睁地看着有头发的菜送到小姐们的桌上,可能是风把头发吹到菜上了。我对这件事感到非常抱歉。”说罢,她把菜端走,很快换上一盘新的菜。

    黑和白互相对视,一笑,两人的眼中都是满是笑意。

    第二个考验——通过。

    所有人都不知黑和白在干些什么,只好,赶紧吃饭,塞住自己的嘴巴。

    在午餐进行到一半时,黑突然“不小心”把一盘菜打翻了,盘子碎在了地上,一片一片,就像绽放的白莲花。

    服务员看到这样的情况发生,赶紧跑过来把碎盘子扫干净,并问道是否需要再点一遍同样的菜。

    黑笑了笑,看来自己家的服务就是叫个好。

    可服务员突然拿了个像板子一样的东西小跑了过来,对黑小声说:“小姐,这是价单。”

    黑纳闷到:价单?什么东西?

    只见上面写着:如果您摔坏了本店的物品,需要照价赔偿。

    黑快速地浏览了一下,找到了她刚刚故意摔碎的盘子的图片,旁边写着:顾客,您好,这个瓷边镶玉盘子,质地是上乘的,是**国进口而来的优质货源……(在此省略100字)所以,你需要按照这张单子上的价位赔偿。非常抱歉,我们如此收费,是因为您影响了我们正常的营业,耗费了我们的人力、财力……(在此再次省略100字)所以请您照价赔偿。

    黑皱了皱眉,看了看价单——399元!天呐,不看不知道,一看吓一跳啊!

    第三个考验——严重不通过!!!

    黑怒了。

    “请您给出收费凭证,如果收费合理,我们将照价赔偿。”蓝也看出了点眉目,补充道。

    服务员的眼里闪出了一丝慌乱,向角落里的一个人撇了撇。但慌乱很快被镇压下去,她细声地说道:“不用了,小姐。那是我们经理订的新规定,我在这里干了很久了,知道那盘子的价钱并没有如此昂贵。刚才是怕被旁边那个新来的监工发现。盘子的事不重要,您可以选择按原价赔偿,或赔偿损坏的物品,不行的就由我自己来赔了,没有关系的。刚才的事情真是抱歉了,不过请您继续支持本店。”

    这番声音极小的话只有黑听见了。门店经理订的新规定?为什么我这个总经理不知道?几天不管就如此猖狂?黑压抑不住心中的怒火,但她知道,“小不忍则乱大谋”,不能图一时的感觉。

    虽然黑怒火中烧,但她还是敏锐地意识到了这个服务员所具备的潜质:认真、细致、明事理、懂得顾客就是上帝!最后一条也是最重要的一条。

    午饭也在这种奇奇怪怪的气氛中结束了。

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