正文 成功化解（014）
一行六人，都静默着从专用电梯上楼。
走出电梯，东方文萱贴近伊路上，小声嘀咕，“伊路上，看这架势，我爸爸和这位洋姨夫还要争执下去，你给想想办法。让他们先不要争执了。至于两家公司的官司，你也给出出主意。彼此安抚安抚。”
“我尽力！一定尽力！放心吧！”伊路上早就在考虑这个问题了，“既然东方先生没有排斥我，当我是自家人，我真的需要出份力，更何况，东方先生还要赞助我就读兴安大学呢。于情于理，我都不应该围观。
可是，这种经济纠纷，又是家族之间的经济纠纷，问题是涉及到跨国问题，涉及到两个国家的相关法律、人文和习惯等多方面的事儿，一个是洋姐夫，一个是大亨妹夫。怎么说和呢？我再看看他们之间的争执还有什么进展，然后，相时而动，嗯，有了，就这么办！”打定了注意，伊路上顿时感觉心里很轻松，“嗯，我还可以这样！”
思索着，一行人走进一个综合办公室，东方洪俊示意落座。
伊路上扫视了一眼，这是一间80多平的办公室。里面的陈设和布置很简洁，没有他起初想象的宏阔唐璜，总体上给人一种干练的感觉。
地面是亚光木材本色木纹复合地板，进门右侧对面是办公设备区。最里边是一张带按摩装置的靠背椅，一张常见的老板台办公桌，并不算很大的桌子上并排摆放着两个黑色液晶电脑显示器，显示器附近是一个普通不锈钢隔热茶杯，两部固定电话摆放在左手位，一部移动固话挨着摆放，靠背椅后面是一面墙书架，林林总总的书籍，摆放还算整齐，书架的北侧有一个对拉门，门楣上嵌着一个铭牌——休息室；休息室小门南侧是一台组合式净水机。办公桌区域最为抢眼的是北侧的一个体型较大的地球仪，挨着地球仪的小长方体台桌上摆放着一台传真机，一台复印打印机，一台便携式计算器；北侧墙面下方是一长排沙发，两张分立式茶几，北墙上方是一个较大的自动投影幕布，办公室顶棚位置没有华丽的吊灯而是一部倒置的乳白色投影机，南侧窗的窗帘是三镗电动隐藏式窗帘，极为低矮的窗台上各摆放两盆阔叶花卉，南侧窗下是一大排与墙裙等高的沙发，五张可以拆卸的组合式整体会议桌连接摆放。南窗靠近门口的里侧是一台内嵌式空调。空调北侧是一个全自动热带鱼缸，十几尾颜色艳丽，样子唯美的热带鱼悠然地游弋其中，给人以静谧安然之感。整个办公室的墙面是有暗花压花壁纸装裱。
没有奢华，没有炫耀，一个很职业的企业家的办公室。
东方洪俊这个商业大亨办公室内的陈设，让伊路上在心里暗暗赞叹。
“诸位，请坐吧！”东方洪俊极其轻松地挥一下手，示意大家坐下。
伊路上，东方文萱，在北侧墙面下的那排长沙发上就座。慕容欣然，康拉德&#8226；海森坐在了南侧的那一排沙发。
看见女儿文萱和伊路上又坐在了一起，慕容维朵开始似乎是要也坐到他们那里，迟疑片刻，还是走到姐姐身边坐下。
“海森先生，我的洋姐夫，我们坐下来谈话，心情会好些。我还是和你谈谈我的兴安刺绣吧。我们的这个产品，自从进入欧洲的手工艺品市场以来，从来没有接到过客户的投诉。没有任何一位客户因为所谓的标准问题投诉我们，起诉我们。然而，就在你的海森集团收购了大洋德旅之后，我们频繁收到来自贵集团的官方投诉。问题主要就集中在刺绣的质量标准方面。
同时，我们之间的其它几起反垄断投诉也是在此之后相继发生，而且是影响越来越大。目前，仅兴安刺绣这一项，我们业已减少欧洲方面的订单就达27亿欧元之多，我们兴安旗下的八十五家救济性联合企业频临破产。有两个150人的小公司已经有三个月处于停产状态，……”
“东方先生，你和大洋德旅之前的合作，我是知道的。关于兴安刺绣的标准问题，我们是有过专业部门协商的，你们的这个部门当时是认可我们提出的工艺标准的。但是，你的这种产品，因为完全是手工操作，因此，图案、花色、色差、经纬比例，……都有能够测量出来的误差，这是我们不能接受的。我们不去投诉你们，那是我们对客户不负责任。我们是不会等着我的客户们来投诉我们了，我们才和你们打官司。既然，我们能够检查出质量问题，为什么，我们不能提前制止呢？我想，你应该感谢我们才对！”
……
“东方先生，海森先生，我想谈谈自己的一点看法。不知道可不可以？”伊路上见这二位依然没有停止争执的意思，于是，找了个间歇，要试试帮助他们和解。
“好啊！”东方洪俊扭过头，看着伊路上，点了点头，“请讲！”
“可以！”海森也把目光集中到这个英俊帅气的年青人身上，“你是文萱的丈夫？你做什么？”
“不不不，算是朋友！”伊路上的脸，唰，红了，“海森先生，我是一个职业风水师。”
“风水师？你是研究风和水的科学家？”海森虽然是中国通，但也不是哪个方面都知道，这中国的风水，他就不大懂了，“你是自然科学家？水利专家？风能专家？”
“呵呵呵，呵呵呵，……”在座的其他几位都禁不住笑了。
“哈哈哈哈哈，哈哈哈哈，……”海森的一番发问也引得东方洪俊引俊不禁，“海森先生，这风水师啊，可厉害！就是能把山山水水中隐藏的危害找到，并能够让坏的转变成好的，让好的更好。”
“哦，那他是环保专家？对吗？”
“呵呵呵，算是吧！让他谈谈我们的商道，有兴趣吗？”
“好啊！请讲！”
“东方先生，海森先生，我不懂得经商之道，就以一个外行的角度，说一说自己看法。有说得不对的地方，还请您二位海涵！
你们都在经商，你们的产品能不能被消费者认可，你们的服务能不能得到客户的认可，第一靠质量。产品质量，服务质量。如果把你们的产品比作一个人，这个质量，就好比是我们的骨骼和血肉，骨骼它托举着我们的血肉之躯。如果我们的骨骼出了问题，病变了，破碎掉了，那么，我们的血肉之躯也就难以存系。如果，我们的血肉之躯出现了问题，纵然骨骼完好，我们的生命也将停止，因此，这个质量就是一种相互的依存的综合体，二者不可或缺。你们都在计较它，都在关注它，为什么？它太重要了！他是你们兴业发展的根基。可以说，没有了质量，就没有了存在的基础。就会被市场淘汰。因此，质量就是企业生存的源泉。有了这个源泉，你们的企业，你们的事业才能够健康发展，才能够屹立不倒。
我想，海森先生接手大洋商业之后，对于产品质量，一定是有着切肤之疼的感受，因此，你才那么重视产品的质量。
是这样吗？海森先生？”
“是，是，是的！你说的很对！我当时，就是凭借无可挑剔的产品质量赢得了客户，赢得了市场，赢得了发展的机会！你说的很对！可以自豪地说，我的产品都是艺术品级别的！年青人，你懂得经商之道！”
“海森先生，您过奖了！您提到您的产品都是艺术品级别的，这一点，我深信！从刚才我们从楼下上楼，到走进这间办公室的过程中，我就感觉到您是一个很注重细节的人。
可是，您这样想过没有，您高度重视产品的质量，难道，东方先生就不重视它么？其实，东方先生和您一样，也是高度重视。不然，兴安集团的信誉怎么能这样好？兴安集团的产品怎能销售到全球？
虽然都重视，但是，你们重视的角度不同，你们对质量的理解不同，这是因为，你们所在的文化不同。我想说，如果，是针对一台现代机器，你们的标准一定是趋于一致的。但是，对于自己本民族的民族产品，尤其是手工艺品这样人为误差多的产品，你们就出现了标准上的较大分歧。这较大的分歧，不是你们对质量的要求高或者是低，而是，你们需要了解彼此民族在民族手工艺品技术指数的要求的差异和特点。
其实，也正是因为这些差异，才有了我们这个色彩缤纷的世界。不然，我们所有目之所及的实物都是一个标准一个特点，那么，这个世界将是怎样的呆板？不可想象。”
“嗯，有道理啊！”东方洪俊轻轻地点头。
“那么，什么是标准？我再打一个比方，还说人。我们万人万面，东方先生说的好，即使是克隆，也做不到这个克隆个体和另一个克隆原体的100%信息的100%一致，这就是必然存在的差异。也正是存在着差异，我们才不会把我们认识的每个人弄错。即便是双胞胎、多胞胎也是如此。尽管外表极其相似，内部依然有所不同。一个工装压制出来的工业品也不会是100%完全一样。是这样吧？”
“有道理！有道理！”海森情不自禁的赞美伊路上，竖起大拇指，“说得好！”
“伊路上，你说的太棒了！我的个神啊！”东方文萱极其喜爱地望着伊路上，“你怎么什么都懂？”
办公室里响起了热烈的掌声。
“好好好！说得好！好了好了！我们说些开心的事儿吧！工作的事儿，先不谈了！”东方洪俊沉吟片刻，“欣然姐，说说你们的宝贝的情况？你有没有自己的网上存储，让我看看他，呵呵呵，……”
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走出电梯，东方文萱贴近伊路上，小声嘀咕，“伊路上，看这架势，我爸爸和这位洋姨夫还要争执下去，你给想想办法。让他们先不要争执了。至于两家公司的官司，你也给出出主意。彼此安抚安抚。”
“我尽力！一定尽力！放心吧！”伊路上早就在考虑这个问题了，“既然东方先生没有排斥我，当我是自家人，我真的需要出份力，更何况，东方先生还要赞助我就读兴安大学呢。于情于理，我都不应该围观。
可是，这种经济纠纷，又是家族之间的经济纠纷，问题是涉及到跨国问题，涉及到两个国家的相关法律、人文和习惯等多方面的事儿，一个是洋姐夫，一个是大亨妹夫。怎么说和呢？我再看看他们之间的争执还有什么进展，然后，相时而动，嗯，有了，就这么办！”打定了注意，伊路上顿时感觉心里很轻松，“嗯，我还可以这样！”
思索着，一行人走进一个综合办公室，东方洪俊示意落座。
伊路上扫视了一眼，这是一间80多平的办公室。里面的陈设和布置很简洁，没有他起初想象的宏阔唐璜，总体上给人一种干练的感觉。
地面是亚光木材本色木纹复合地板，进门右侧对面是办公设备区。最里边是一张带按摩装置的靠背椅，一张常见的老板台办公桌，并不算很大的桌子上并排摆放着两个黑色液晶电脑显示器，显示器附近是一个普通不锈钢隔热茶杯，两部固定电话摆放在左手位，一部移动固话挨着摆放，靠背椅后面是一面墙书架，林林总总的书籍，摆放还算整齐，书架的北侧有一个对拉门，门楣上嵌着一个铭牌——休息室；休息室小门南侧是一台组合式净水机。办公桌区域最为抢眼的是北侧的一个体型较大的地球仪，挨着地球仪的小长方体台桌上摆放着一台传真机，一台复印打印机，一台便携式计算器；北侧墙面下方是一长排沙发，两张分立式茶几，北墙上方是一个较大的自动投影幕布，办公室顶棚位置没有华丽的吊灯而是一部倒置的乳白色投影机，南侧窗的窗帘是三镗电动隐藏式窗帘，极为低矮的窗台上各摆放两盆阔叶花卉，南侧窗下是一大排与墙裙等高的沙发，五张可以拆卸的组合式整体会议桌连接摆放。南窗靠近门口的里侧是一台内嵌式空调。空调北侧是一个全自动热带鱼缸，十几尾颜色艳丽，样子唯美的热带鱼悠然地游弋其中，给人以静谧安然之感。整个办公室的墙面是有暗花压花壁纸装裱。
没有奢华，没有炫耀，一个很职业的企业家的办公室。
东方洪俊这个商业大亨办公室内的陈设，让伊路上在心里暗暗赞叹。
“诸位，请坐吧！”东方洪俊极其轻松地挥一下手，示意大家坐下。
伊路上，东方文萱，在北侧墙面下的那排长沙发上就座。慕容欣然，康拉德&#8226；海森坐在了南侧的那一排沙发。
看见女儿文萱和伊路上又坐在了一起，慕容维朵开始似乎是要也坐到他们那里，迟疑片刻，还是走到姐姐身边坐下。
“海森先生，我的洋姐夫，我们坐下来谈话，心情会好些。我还是和你谈谈我的兴安刺绣吧。我们的这个产品，自从进入欧洲的手工艺品市场以来，从来没有接到过客户的投诉。没有任何一位客户因为所谓的标准问题投诉我们，起诉我们。然而，就在你的海森集团收购了大洋德旅之后，我们频繁收到来自贵集团的官方投诉。问题主要就集中在刺绣的质量标准方面。
同时，我们之间的其它几起反垄断投诉也是在此之后相继发生，而且是影响越来越大。目前，仅兴安刺绣这一项，我们业已减少欧洲方面的订单就达27亿欧元之多，我们兴安旗下的八十五家救济性联合企业频临破产。有两个150人的小公司已经有三个月处于停产状态，……”
“东方先生，你和大洋德旅之前的合作，我是知道的。关于兴安刺绣的标准问题，我们是有过专业部门协商的，你们的这个部门当时是认可我们提出的工艺标准的。但是，你的这种产品，因为完全是手工操作，因此，图案、花色、色差、经纬比例，……都有能够测量出来的误差，这是我们不能接受的。我们不去投诉你们，那是我们对客户不负责任。我们是不会等着我的客户们来投诉我们了，我们才和你们打官司。既然，我们能够检查出质量问题，为什么，我们不能提前制止呢？我想，你应该感谢我们才对！”
……
“东方先生，海森先生，我想谈谈自己的一点看法。不知道可不可以？”伊路上见这二位依然没有停止争执的意思，于是，找了个间歇，要试试帮助他们和解。
“好啊！”东方洪俊扭过头，看着伊路上，点了点头，“请讲！”
“可以！”海森也把目光集中到这个英俊帅气的年青人身上，“你是文萱的丈夫？你做什么？”
“不不不，算是朋友！”伊路上的脸，唰，红了，“海森先生，我是一个职业风水师。”
“风水师？你是研究风和水的科学家？”海森虽然是中国通，但也不是哪个方面都知道，这中国的风水，他就不大懂了，“你是自然科学家？水利专家？风能专家？”
“呵呵呵，呵呵呵，……”在座的其他几位都禁不住笑了。
“哈哈哈哈哈，哈哈哈哈，……”海森的一番发问也引得东方洪俊引俊不禁，“海森先生，这风水师啊，可厉害！就是能把山山水水中隐藏的危害找到，并能够让坏的转变成好的，让好的更好。”
“哦，那他是环保专家？对吗？”
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“东方先生，海森先生，我不懂得经商之道，就以一个外行的角度，说一说自己看法。有说得不对的地方，还请您二位海涵！
你们都在经商，你们的产品能不能被消费者认可，你们的服务能不能得到客户的认可，第一靠质量。产品质量，服务质量。如果把你们的产品比作一个人，这个质量，就好比是我们的骨骼和血肉，骨骼它托举着我们的血肉之躯。如果我们的骨骼出了问题，病变了，破碎掉了，那么，我们的血肉之躯也就难以存系。如果，我们的血肉之躯出现了问题，纵然骨骼完好，我们的生命也将停止，因此，这个质量就是一种相互的依存的综合体，二者不可或缺。你们都在计较它，都在关注它，为什么？它太重要了！他是你们兴业发展的根基。可以说，没有了质量，就没有了存在的基础。就会被市场淘汰。因此，质量就是企业生存的源泉。有了这个源泉，你们的企业，你们的事业才能够健康发展，才能够屹立不倒。
我想，海森先生接手大洋商业之后，对于产品质量，一定是有着切肤之疼的感受，因此，你才那么重视产品的质量。
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“海森先生，您过奖了！您提到您的产品都是艺术品级别的，这一点，我深信！从刚才我们从楼下上楼，到走进这间办公室的过程中，我就感觉到您是一个很注重细节的人。
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虽然都重视，但是，你们重视的角度不同，你们对质量的理解不同，这是因为，你们所在的文化不同。我想说，如果，是针对一台现代机器，你们的标准一定是趋于一致的。但是，对于自己本民族的民族产品，尤其是手工艺品这样人为误差多的产品，你们就出现了标准上的较大分歧。这较大的分歧，不是你们对质量的要求高或者是低，而是，你们需要了解彼此民族在民族手工艺品技术指数的要求的差异和特点。
其实，也正是因为这些差异，才有了我们这个色彩缤纷的世界。不然，我们所有目之所及的实物都是一个标准一个特点，那么，这个世界将是怎样的呆板？不可想象。”
“嗯，有道理啊！”东方洪俊轻轻地点头。
“那么，什么是标准？我再打一个比方，还说人。我们万人万面，东方先生说的好，即使是克隆，也做不到这个克隆个体和另一个克隆原体的100%信息的100%一致，这就是必然存在的差异。也正是存在着差异，我们才不会把我们认识的每个人弄错。即便是双胞胎、多胞胎也是如此。尽管外表极其相似，内部依然有所不同。一个工装压制出来的工业品也不会是100%完全一样。是这样吧？”
“有道理！有道理！”海森情不自禁的赞美伊路上，竖起大拇指，“说得好！”
“伊路上，你说的太棒了！我的个神啊！”东方文萱极其喜爱地望着伊路上，“你怎么什么都懂？”
办公室里响起了热烈的掌声。
“好好好！说得好！好了好了！我们说些开心的事儿吧！工作的事儿，先不谈了！”东方洪俊沉吟片刻，“欣然姐，说说你们的宝贝的情况？你有没有自己的网上存储，让我看看他，呵呵呵，……”
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