正文 第十五章 繁花似锦1
宁冬正式入主花雨集团后,没有把自己的办公室从三楼雅间“桃园阁”搬到七楼办公区,恰恰相反,他把整个办公区搬到了三楼楼层。其中,面向东南边广兴区大广场、位于花雨大厦三楼东南角的十个雅间,变成了花雨集团总部的新办公区。而七楼原来的办公大厅,则间隔成二十个办公室,成了对外招租的写字楼,写字楼很快被租满。
三楼楼层主管李琳,到花雨茶道馆已三年多。三年前应聘花雨茶道馆服务员,在一二楼餐饮部端菜洗盘子,两年前调到三楼楼层雅间区,从事酒水服务和清洁卫生等工作,一年前被刘立宏提拔为楼层主管。
李琳形象良好,待人热忱,私下里被评为茶道馆五朵金花之一。她是个智慧型的女孩,不招人注目,却能让你温馨感到她的存在。空闲时候她总是坐在服务总台低头看书,有事唤她的时候你总能听到她温柔而清纯的声音。
工作之余,李琳经常到六楼图书馆借了报刊图书来阅读。一些雅客想要阅读什么书籍,却又不愿走动,吩咐她到图书馆去查找借阅,她也从不推托,欣然照办。
李琳经常给顾客端来热茶冷饮,陪他们聊天侃地。日复一日地倾听着雅俗共赏的畅谈,每天阅读着百态人生百态人,李琳受益菲浅。当人们纷纷来到花雨茶道馆“充电”的时候,李琳已出落成一个可以放电的神人。
半年多以前,刘立宏给宁冬安排了一个雅间。宁冬并不是经常来,来了也只是静静坐坐,或上六楼借了报刊书籍下来品读。大部分服务员看见宁冬,几乎都没有什么招呼,唯有已升任楼层主管的李琳,明知宁冬是同梦会“下放干部”,却从不另眼看待,以同样的笑容提供同样的服务。后来宁冬来得越来越频繁,李琳每天早上都提前把他平时喜欢阅读的当天新报刊放在他的“桃园阁”,使他对李琳有了非常好的印象。慢慢熟悉之后,闲聊中李琳听说他以前是同报报业集团总裁,便经常主动跟他分析讨论新闻事件,一些独特到位的观点令他大感惊奇大为赞赏。
如果说这半年多宁冬有什么开心事,那就是他和李琳闲聊或谈论时,感到开心,感到快乐,感到愉快和放松。
因此,宁冬正式入主花雨集团后,把资历尚浅的李琳提拔为总部办公室主任,并没有让刘立宏感到太意外。
但是,总店店长的职权,十之**被划归到总部办公室主任拥有,却令刘立宏感到很委屈。
原来由刘立宏提拔的“非正式职务”三楼楼层主管,现在成了整座大楼七个楼层的总主管。
李琳不但负责一二楼茶道馆分区格大厅、以及六楼图书馆和七楼写字楼的安全卫生等等监督管理,而且直接全权负责三楼雅间、四楼厢房、五楼客房的经营管理。
花雨茶道馆五楼楼层有三十个客房,四楼楼层有四十个厢房,三楼楼层有五十个雅间。每个楼层设有中心服务台,三个楼层共有酒水卫生服务员五十多名,保健理疗服务员二十多名,另有应召女郎则不归花雨茶道馆管辖。
三楼雅间、四楼厢房或五楼客房,早已成为雅人逸士的休闲娱乐去处,一些学者、作家更包下房间,以当他们的研究室、创作室或会议室。这也更提高了茶道馆的品名,吸引各位附庸风雅的人有空来坐坐,享受茗茶品书的乐趣,是休闲约会,必选去处。
另外,有些皮包公司或异地业务员,也包下雅间、厢房或客房作为他们的办公室,或一二天,或一二个星期,或一二个月,短期中期长期包房的都有。平均花费,比住酒店要便宜一点,比自己租写字楼所要耗费的办公经费,成本则稍为昂贵一点。但是方便之处是想来就来想走就走,不用费心去装修办公室,而且办公会客食宿都不误。
此外,本地的一些人,也喜欢到这里包间打牌、打麻将等等,打牌打累了可以坐在一旁享受沐足按摩,饿了想吃什么可以吩咐服务员去拿,困了可以躺在舒适的沙发上休息,酒店化综合式服务,使花雨茶道馆雅间、厢房、客房成了很受欢迎的“棋牌室”。
基于这些原因,花雨茶道馆雅间厢房客房几乎每天爆满,想要订房包房,基本上要提前预约。人都喜欢凑热闹,花雨茶道馆越是热闹,人们就越爱往这边钻,形成良性循环,终于让花雨茶道馆成为一道亮丽的城市风景,成为美食、文化、休闲、娱乐胜景,以致敢打出“没有去花雨茶道馆,就等于没有来兰花市”的广告。
不可否认,这是刘立宏的功绩。
这天,宁冬单独叫刘立宏到自己办公室,开门见山道:“刘店长,你比我大两轮,你凭着优秀的厨艺开创了花雨茶道馆的事业,你是大功臣,花雨茶道馆发展到今天,全是你的功绩。我连做饭都不会,要让花雨茶道馆从艰苦创业发展到今天这样兴盛,我绝对做不到。单单让你管理一个总店的日常经营,的确是太委屈你了。但是你就先委屈一下吧!兰花市总店主管只不过是业务室十个副主任的其中一个,你试试这个滋味,就会了解我的滋味了,就会理解我了,就会感受到许多原来对自己很热情的人变得冷漠的滋味了,是不是这样?我也曾委屈,这是别人的需要,你也有委屈,这是我的需要。但是我保证,这是我暂时的需要,我希望看到你的表现。现在业务室主任由我兼任,但是我希望有一天你把我这个位子坐了。我希望看到你振作的样子!”
既一语双关又一语中的,既旁敲侧击又正面弹评,恩威并用,威逼利诱,震慑安抚,软硬兼施,宁冬达到了自己的效果,同时也暗叹自己变得世故。
跟刘立宏谈话后,刘立宏不再埋怨,不再颓废,后来发挥出了他应有的作用,既把总店管得井井有条,也配合宁冬加强了上千家分店的规范化管理。后来宁冬淡出花雨集团后,刘立宏重新成为花雨集团的老大,宁冬今天的谈话功不可没。
三楼楼层主管李琳,到花雨茶道馆已三年多。三年前应聘花雨茶道馆服务员,在一二楼餐饮部端菜洗盘子,两年前调到三楼楼层雅间区,从事酒水服务和清洁卫生等工作,一年前被刘立宏提拔为楼层主管。
李琳形象良好,待人热忱,私下里被评为茶道馆五朵金花之一。她是个智慧型的女孩,不招人注目,却能让你温馨感到她的存在。空闲时候她总是坐在服务总台低头看书,有事唤她的时候你总能听到她温柔而清纯的声音。
工作之余,李琳经常到六楼图书馆借了报刊图书来阅读。一些雅客想要阅读什么书籍,却又不愿走动,吩咐她到图书馆去查找借阅,她也从不推托,欣然照办。
李琳经常给顾客端来热茶冷饮,陪他们聊天侃地。日复一日地倾听着雅俗共赏的畅谈,每天阅读着百态人生百态人,李琳受益菲浅。当人们纷纷来到花雨茶道馆“充电”的时候,李琳已出落成一个可以放电的神人。
半年多以前,刘立宏给宁冬安排了一个雅间。宁冬并不是经常来,来了也只是静静坐坐,或上六楼借了报刊书籍下来品读。大部分服务员看见宁冬,几乎都没有什么招呼,唯有已升任楼层主管的李琳,明知宁冬是同梦会“下放干部”,却从不另眼看待,以同样的笑容提供同样的服务。后来宁冬来得越来越频繁,李琳每天早上都提前把他平时喜欢阅读的当天新报刊放在他的“桃园阁”,使他对李琳有了非常好的印象。慢慢熟悉之后,闲聊中李琳听说他以前是同报报业集团总裁,便经常主动跟他分析讨论新闻事件,一些独特到位的观点令他大感惊奇大为赞赏。
如果说这半年多宁冬有什么开心事,那就是他和李琳闲聊或谈论时,感到开心,感到快乐,感到愉快和放松。
因此,宁冬正式入主花雨集团后,把资历尚浅的李琳提拔为总部办公室主任,并没有让刘立宏感到太意外。
但是,总店店长的职权,十之**被划归到总部办公室主任拥有,却令刘立宏感到很委屈。
原来由刘立宏提拔的“非正式职务”三楼楼层主管,现在成了整座大楼七个楼层的总主管。
李琳不但负责一二楼茶道馆分区格大厅、以及六楼图书馆和七楼写字楼的安全卫生等等监督管理,而且直接全权负责三楼雅间、四楼厢房、五楼客房的经营管理。
花雨茶道馆五楼楼层有三十个客房,四楼楼层有四十个厢房,三楼楼层有五十个雅间。每个楼层设有中心服务台,三个楼层共有酒水卫生服务员五十多名,保健理疗服务员二十多名,另有应召女郎则不归花雨茶道馆管辖。
三楼雅间、四楼厢房或五楼客房,早已成为雅人逸士的休闲娱乐去处,一些学者、作家更包下房间,以当他们的研究室、创作室或会议室。这也更提高了茶道馆的品名,吸引各位附庸风雅的人有空来坐坐,享受茗茶品书的乐趣,是休闲约会,必选去处。
另外,有些皮包公司或异地业务员,也包下雅间、厢房或客房作为他们的办公室,或一二天,或一二个星期,或一二个月,短期中期长期包房的都有。平均花费,比住酒店要便宜一点,比自己租写字楼所要耗费的办公经费,成本则稍为昂贵一点。但是方便之处是想来就来想走就走,不用费心去装修办公室,而且办公会客食宿都不误。
此外,本地的一些人,也喜欢到这里包间打牌、打麻将等等,打牌打累了可以坐在一旁享受沐足按摩,饿了想吃什么可以吩咐服务员去拿,困了可以躺在舒适的沙发上休息,酒店化综合式服务,使花雨茶道馆雅间、厢房、客房成了很受欢迎的“棋牌室”。
基于这些原因,花雨茶道馆雅间厢房客房几乎每天爆满,想要订房包房,基本上要提前预约。人都喜欢凑热闹,花雨茶道馆越是热闹,人们就越爱往这边钻,形成良性循环,终于让花雨茶道馆成为一道亮丽的城市风景,成为美食、文化、休闲、娱乐胜景,以致敢打出“没有去花雨茶道馆,就等于没有来兰花市”的广告。
不可否认,这是刘立宏的功绩。
这天,宁冬单独叫刘立宏到自己办公室,开门见山道:“刘店长,你比我大两轮,你凭着优秀的厨艺开创了花雨茶道馆的事业,你是大功臣,花雨茶道馆发展到今天,全是你的功绩。我连做饭都不会,要让花雨茶道馆从艰苦创业发展到今天这样兴盛,我绝对做不到。单单让你管理一个总店的日常经营,的确是太委屈你了。但是你就先委屈一下吧!兰花市总店主管只不过是业务室十个副主任的其中一个,你试试这个滋味,就会了解我的滋味了,就会理解我了,就会感受到许多原来对自己很热情的人变得冷漠的滋味了,是不是这样?我也曾委屈,这是别人的需要,你也有委屈,这是我的需要。但是我保证,这是我暂时的需要,我希望看到你的表现。现在业务室主任由我兼任,但是我希望有一天你把我这个位子坐了。我希望看到你振作的样子!”
既一语双关又一语中的,既旁敲侧击又正面弹评,恩威并用,威逼利诱,震慑安抚,软硬兼施,宁冬达到了自己的效果,同时也暗叹自己变得世故。
跟刘立宏谈话后,刘立宏不再埋怨,不再颓废,后来发挥出了他应有的作用,既把总店管得井井有条,也配合宁冬加强了上千家分店的规范化管理。后来宁冬淡出花雨集团后,刘立宏重新成为花雨集团的老大,宁冬今天的谈话功不可没。