正文 第8章 举手投足间尽显非凡气质
第一节 举止非凡的标志
人们都知道，一个人的行为举止可以表现他的内在思想与信念，有什么样的思想与信念就会产生什么样的行为举止。但很多人不知道，行为举止也会影响我们的心理或者信念，自信的行为举止能够使我们更加自信。如果能有意识地改变我们的身体语言其实也会慢慢地改变我们的内在信念系统。一个普通人如果能在举手投足之间都尽可能地让自己展现非凡的气质，那么他浑身都散发着魅力，会得到更多人的尊重与信任！
因此，在这一章中，我们系统來讨论和学习怎样才能在举手投足间尽显非凡的气质。
我喜欢坐在酒店的大堂，观察每一位推门而入的人，猜测他们的职业。大多数情况下，我可以根据自己的第一印象便能够判断出他们的身份地位。因为我一直持有这样一种观点：一个人的身体语言会暴露他的智慧与目标，拥有非凡举止的人一定也是非凡的。举止非凡的人会触动我内心的神经，给我极大的鼓舞。
我经常听到身边的人说：我一旦成为职业经理人，那么我的行为举止也会变得像一个职业经理人，也就是说“我”的地位决定了“我”的身体语言。其实并非如此，某些人在升职为职业经理人之前，他的行为举止早就是一个职业经理人了，也就是说成功者在成功之前就已经表现地像成功者了。
如果我们注意观察就会发现，非凡的人通常以不同于常人的方式展示自己，他们的身体语言很不同，可不同在哪里呢？我有自己的体会，他们的不同之处在于：
一、拥有非凡的自信
非凡的人，拥有非凡的自信。他们绝不会表现得唯唯诺诺，胆小怕事；也不会表现地默默无闻，沉默寡言；他们不会低估自己的能力，也不会对自己的聪明才智轻描淡写。
非凡的人有着张扬的个性，他们对自己有很高的评价，甚至有些夸张；他们相信自己，并且对自己的风格、能力和需求有着独到的见解；他们确信自己有能力去应付任何棘手的问題，往往给人留下了这样的印象：我很优秀，我很自信。
人不是因为有了成就才变得自信，而是，只有自信的人才能做出成就。有智慧的人会有意识地利用身体语言，获得他们期望得到的工作肯定和社会认可。因此，自信的人不是成功之后才变得自信，而是在成功之前就已经表现得十分自信了！
二、勇于展示自我
非凡的人总是能够在恰当的时刻展示自我，他们善于表现自己的最高才能、品德及他们处理问題的方式。他们能够抓住每一个实现梦想的机会來展示自己；他们在谈判、酒会、晚宴等各种社交场所中站出來向大家展示自己的才华；他们在各种社交场合中勇于发言，表达自己的观点……
非凡的人经常在公共场合抛头露面，并给大家留下良好的印象。他们十分清楚这些活动的价值所在，并把这些活动作为“展示自我的舞台”。
善于展示自己的人才能得到赏识。我们应该在各种社交活动中抛头露面，利用积极的身体语言向大家展示自己，久而久之，那些胆怯、犹豫、心慌、手颤等现象都不会出现，我们就可以在各种场合中应付自如了！
三、树立强势的形象
非凡的人往往利用无意识的身体语言，总是显得非常强势。
我们可以在自己的家人、爱人、朋友面前暴露并释放自己的弱点，但是在工作中决不能这样。我们绝对不能用自己的前途來冒险。非凡的人深谙此道，所以他们在交流中从不质疑自己的自信、能力和远大抱负。他们通过交流谈话表明自己的立场和观点，他们绝不会让自己的才能埋沒。
非凡的人通过一系列的身体语言树立起自己的强势地位，因此他们经常给上司、顾客、同事以及与下属留下这样的印象：占主导地位且爱指手画脚；有才能且自以为是；自信且狂妄自大；权威且有独特魅力；实践能力强且严厉冷酷；严肃认真并且可靠守信。
四、在人前显得很重要（我觉得内容和二、展示自我差不多可放到二、展示自我一小节中，而且这个标題有点不好理解）
我根据多年的观察发现非凡的人出场都是有共性的。无论在什么场合，他们在出现时都会用坚定的眼神环顾四周，然后用严峻的目光在每位到场者身上做短暂停留。他们的身体语言传达了这样一个信息：“注意！我來了！我很重要哟！”
而常人往往会以不自信作为出场的开始，他们只是略微环视一下四周，他传达了一个这样的信息：“不要注意到我，我不重要！”可想而知这样的出场是糟糕的，在场的人会觉得：“这个人不重要，不必重视这个人！”
非凡的人在举手投足之间都显示了自己的独特魅力和他的重要性，让人不得不注意。
五、善于察言观色
非凡的人能够读懂别人，他在读别人的时候就像读懂一本敞开的书一样。非凡的人善于观察他人的身体语言，进一步发掘隐藏的信号。
例如，老板现在很严肃很生气，可是他的双手却很不自然，这时候，我们就可以判断，老板不是在真的生气，他的身体语言表明他在说谎。我们就可以进行更深入地挖掘，找到他他不安和疑惑的原因，然后找到解决问題的办法，以此证明自己的能力，获得晋升的机会。这种察言观色的能力不是与生俱來的，我们必须通过学习來掌握这种技能。
如果一个人不能有意识地觉察到他人的身体语言，他的才能总是无法得到发挥。理解是赢得他人好感的金钥匙。如果我们想知道一个人在说什么，就注意听他说话。如果我们想知道一个人在想什么，就得仔细观察他。我们越是能够更好地读懂身体信号，就越能够更好地理解他人。
身体语言包括目光、表情、手势、体姿、语调等五个因素，这些因素可以告诉我们别人的真正想法和感受，所以我们在以后与人的交流中既要注意自己的身体语言，又要具有敏锐的洞察力，只有这样我们才能够真正地具有非凡的气质！
六、不断地学习与实践
非凡的人能够灵活自如地运用高超的身体语言，他们信心十足，在各种场合都能游刃有余，非凡的人运用身体语言的能力并不是与生俱來的，而是通过不断的学习与实践而取得的技能。我们如果想要掌握这种技能，就需要不断学习，不断实践！
非凡的人知道自己的外在形象的重要性，他们一直不断地努力來完善自己的身体语言，让自己的言行举止更像一个成功者。可身体语言并非是一成不变的，它总是处于持续变化的状态。因此，非凡的人会对它进行不断的更新和改进。例如，他们在出席重要场合时先要站在镜子前问自己：“这些能够帮我出色地展示自己吗？”同时也尝试使用一些表情、手势和语调，以求达到特定场合他所希望达到的效果。
如果我们想改善自己的身体语言和外在形象，镜子会是最好的朋友。我们需要完全地信任它，如果镜子中的自己看起來装模作样，那么在他人眼里肯定也是如此。
通过以上分析，我们知道，良好的身体语言往往会带來积极的结果，身体语言会对一个人的职业生涯、事业成功起到很大的促进作用。如果我们利用身体语言，在每天的生活工作中形成有利于个人发展的举止，我们也会给周围的人留下一个非凡的印象。因此，我们要为即将带來的好事时刻准备着，有意识地改变自己的身体语言，以一个很高的标准來要求自己，让自己的举手投足间尽显非凡魅力！
§§§第二节 目光中的秘密――请注意我的眼睛
目光只是身体语言里的一个小小的信号，但它却能最真实地反映我们的思想、情感及内心活动，因此，目光的作用是巨大的，它比任何其他的身体语言都要真实，要丰富。
非凡的人的目光是独特的魅力的：
一、目光坚定
自信的人，目光往往非常坚定。他们的目光通常是直接的、不加掩饰的而且具有穿透性的，总是给人一种毫不退缩的感觉。他们永远直视前方，给人一种领袖的感觉。他们特别善于运用自己坚定的眼神，并且能够自如地掌控目光投注的方式和分寸，他们的目光所传递出來信息永远都是正面的、积极的、坚定的、不卑不亢的、可信赖的。
而那些不自信的人往往目光闪烁、飘忽不定，他们总是给人留下不可信赖的印象。即便这个人可以口吐莲花，交流对象也不会给予他充分的信任。因此，在日常生活中，我们有意识地让自己的目光专注不游离，用真诚坚定的目光传递自信、热情、可信赖、值得托付的信息。
二、善于与他人进行目光交流
不管在什么场合，自信的人总是与他人进行目光交流。在出场时，他们会用严峻的目光扫视所有人，但是不自信的人的出场总是畏畏缩缩。在与人交谈时，自信的人会与对方保持目光交流。而不自信的人往往倾向于躲避他人的目光。这里所说的保持目光交流，并不是要让我们死盯着对方看，那样是不礼貌的，并且会使沟通和交流产生不愉快的气场。在社交场合我们只需要与他人保持礼貌的目光交流就可以了。
我至今仍然记得第一次参加宴会时的情景。我参加的是新加坡“企业家阶层”的晚宴，当时我根本不敢正视那些光鲜亮丽的企业家。但是，后來，我参加的宴会逐渐增多，在这个过程中我总结了自己的一条经验，那就是：当出席会议、宴会、酒会等各种社交场合时，摒弃羞怯的心里，主动与在场的所有人依次进行一两秒钟的目光交流。在这个过程中，我发现自己越來越自信，而别人对我的态度也变了，他们更加尊重我。
克服羞怯的心理是需要时间的，但只要我们有耐心，并且勇于尝试，相信不用多久我们就会发现自己的变化。
在这里，我还要说的一点就是，在与众人相处或交谈的时候，不能只看着一个人，而是要与在场的每个人都进行礼貌的目光交流，从而让每个人都感到平等与尊重。这样，我们自然就会赢得众人的尊敬和爱戴，赢得一个良好的人际圈。
三、敢于承受别人的注视
自信的人能够经受住别人的目光。而常人会觉得有人盯着自己看很不自在，为了避免这种情况的发生，他们就避开视线看向别处。这些都是无意识的行为，但却将我们的不自信暴露无遗。所以，思阳告诉朋友们：当有人目不转睛地注视我们的时候，我们只需要与他对视就可以了。
思阳教给朋友们一个锻炼的方法，我们可以与朋友做游戏，两个人对视，谁先移开视线，谁就输了，也许第一次我们会不自觉地移开视线，但是多次尝试之后，我们肯定会有所改善，总有一天我们能够坦然地面对别人的注视，到时候我们就能领会到以自信的目光回视对方的美妙感觉了。
四、在非善意的场合运用目光表达自己的情绪
在社会交往过程中，我们难免会与别人有争执。当我们与别人有争执的时候，就可以采用目光接触，用锐利的目光目不转睛地看着对方，这样，他在我们的注视下就会变得局促不安，慢慢地变得非常不自信，这样我们就可以“不战而屈人之兵”了。
我常常听到一些女士们抱怨，她们经常受到一些无礼的待遇。
1、在工作场合，有些男性友人总会讲一些下流（不雅）的笑话。当然，她们无法理解那些低级趣味，于是她们会尴尬地低头或看向别处，可是这会让男性友人误解，男士会认为，她们是在窃喜，是在鼓励他继续讲这些低级趣味的笑话。在这样的场合，我们要对那些男性友人提出警告，我们用坚定的目光注视周围的人，皱皱自己的眉或者摇摇头。用自己的身体语言告诉他们：“这位朋友，请注意自己的言行！”
2、当我们受到不礼貌的注视时，可以运用一个非常简单的方法，那就是以同样的方式注视他。我们要与那些无礼的男人比赛，看谁盯着别人看的时间长。要注意，当我们回视的时候，千万不能微笑。如果我们微笑着回视那些无礼的男性朋友，他们会认为自己的行为受到了赞赏。
回视别人常常让我们感到很不自在，但结果却是令人满意的，那些无礼的人会知道我们的身体语言隐含的意思。如果女性反过來注视男性，那位男性的目光就会很羞涩，然后就狼狈逃开了。目不转睛的眼神比说一百次“别盯着我看”更有效。
看到这里，朋友们已经了解一个自信的人的目光特点。每一个人都不是天生就会使用目光的，但是通过练习，我们就能掌握诀窍。练习时，镜子就是最好的伙伴，它可以准确地展示我们留给别人的印象。站在镜子前好好练习吧，相信我们很快就能熟练地运用自己的目光！
§§§第三节 塑造挺拔的身体姿势
具有非凡气质的人，他们的身姿与常人完全不同。他们的身姿是挺拔的，总给人留下正直、干练、自信的印象。我观察了一些优秀的企业家，他们的站姿、走姿和坐姿都异于常人。
一、站姿
非凡的人永远用双腿站立，将身体的重量平均分配在两条腿上，他们用双腿稳稳当当地支撑起自己的身体，并且保持头正、上身挺直、双肩放松舒展。看到这样的站姿，我总是能从心底萌生一股敬意。
我经常看到有些朋友弯腰驼背，看到这种站姿，我就会觉得这些朋友不自信，他们很容易被轻视或忽视。我还注意到有些朋友习惯将双臂抱于胸前或置于脑后、把手扶在下巴上或插入衣兜内，这些朋友是缺乏安全感的，同时也是不自信的。
对于站姿我有自己的想法，我觉得男士在站立时，双腿可微微分开，身体的重心位于双脚之间，两臂放松，自然下垂，掌心向内，五指稍稍弯曲成半握拳状；女士在站立时，双腿需靠拢，脚跟并拢，同时脚尖微向外张开。在这里，我要特别提醒女士们，当我们出入生意场所，不宜穿着过高的鞋子，鞋跟太高会让我们站不稳。这样我们很难受到重视。
正确的站姿可以让我们看起來挺拔向上、大气洒脱、舒展俊美，可站姿不是一天两天就能练就的，需要我们在日常生活中不断修炼。
二、走姿
走姿是站姿的延续动作，无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。
非凡的人在行走时仍然保持着一个挺拔的形象，他们的行走速度比常人快，这并不是因为他们的步伐频率快，而是因为他们的步子比常人大。步子大立刻显示了他们超凡的精力与闯劲，让人很想跟随。同时，自信的人在行走时不仅快而且稳，只有前脚稳稳着地之后，后脚才会开始动作，他们在行走时，一般都是踩着一条直线前进，这样给人的感觉就是勇往直前并且目标明确。
我发现很多人在走路时拖泥带水，脚跟不会完全离开地面，而是有一部分的拖行，他们的脚会与地面摩擦，发出十分不雅的声音，同时也给人留下了无精打采、沒有魄力的坏印象。有些男性朋友还比较容易出现外八字的情况，这会给人一种粗俗无礼的感觉。女性朋友则很容易出现内八字，这会给人留下过分扭捏不够大方的印象。我们应坚决杜绝以上情况的发生。
三、坐姿
俗话说，坐有坐相。优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的风范和良好的文化修养。如果我们看到一个人坐姿总是懒散、松垮、随意，自然不会给予他充分的信任，更不会把他与成功者联系到一起。
优秀的人在坐着的时候同样可以展示自信，也能给人站着的感觉。他们的坐姿十分舒展，坐相端正，体态稳重。他们会大方地坐在座椅，整个人与座椅形成一个开放式的结构。
为了能够体现非凡的气质，我们在坐着的时候需双肩放松，双臂自然弯曲，双手自然地放在双膝之上，上身和大腿、大腿和小腿、小腿与地面，形成直角，双膝、双脚后跟，可以完全并拢，也可以将双膝分开一拳左右的距离，两腿成小八字或者稍稍分开，这样能显得自然洒脱。
相对于男性，我们女性朋友在坐姿上还有一些其他的要求：
1、入座时，我们力求动作轻稳，如果我们着裙装，需要轻拢裙摆，然后再优雅地坐下。有些女士在入座后再去整理裙子，这样的动作非常不雅观。
2、入座后，我们应保持上体自然挺直、挺胸、双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠亦或成小“V”字型。我们面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，神态自如，面容平和自然，始终给人以端庄、秀雅、高贵、大方之美。这时候，我们要注意千万不要把两条腿绕在一起，或者绕在椅子腿上，这样会显得拘谨、不自信。
我经过观察，也发现了一些朋友的坐姿问題：
?有些朋友喜欢蜷缩在椅子或者沙发上，这很容易给人不自信和拒人千里之外的感觉，人们看到这样的人，自然不会有交谈的兴趣。
?双膝打开，双**合，或者双手抱脚、亦或将双手置于双膝之间，这些都是非常不雅的坐姿；
?大腿并拢，小腿分开则会给人以局促、不大气之感；
?懒洋洋地把身子靠在椅背和沙发背上，或者只坐在椅子的边缘，因为这样的坐姿会显得过于随性，甚至给人以不安定、缺乏自信的感觉。
?把小腿搁在大腿上，呈“4”字型，以鞋底示人，则会让人觉得吊儿郎当、张狂、缺乏涵养，是职场和商务场里最为忌讳的坐姿。
?坐着的时候喜欢把手夹在两个膝盖之间，或压在腿底下，这样的动作不文雅，是女性必须杜绝的动作。
?晃动身体，或者翘着二郎腿摇晃脚尖。这个动作极其显眼，并且很容易激怒对方。因为这个动作表示无聊、不耐烦、愤怒、反对。
我知道刚开始改掉这些坐姿毛病，我们会显得有些刻意，有些不自然，但是不必担心，不久我们就会习惯了。
我还有一点需要说明，在日常交际中我们不能让自己显得很瘦削。有些朋友却习惯在行走和站立过程中将双臂紧紧贴在身体两侧，我要告诉朋友们，不要这样做。我们在站立或行走时，让我们的双臂放松，自然下垂，同时可以将手肘稍稍向外转动一点。坐着的时候同样如此，将我们的手肘放松打开，多给肘部一些自由。这样，我们就会显得自然大方！
通过以上分析，我们应该知道优雅的身姿是人有教养、充满自信的完美表达。美好的身姿会让我们更自信，而我们要想拥有美好的身姿，训练是必不可少的。如果我们平时从细小的动作开始，时间久了，自信、优雅的身姿就能体现出我们非凡的气质！
§§§第四节 修正面部表情彰显个人魅力
人的面部可以表现出很多复杂与微妙的表情。比如，同样一句话――“这样做是不对的”，我们会根据说出这话人的表情做出不同的反应。如果当一个人说出这句话时，他的态度是十分坚决，并且真的生气了，我们会马上更正自己的错误，但是如果说出这句话的人脸上露出遗憾和同情的神色，我们很可能会感到委屈，然后开始申辩，提出异议。这样看來，为了让我们的工作顺利进行，我们对表情的改进非常有必要。
一、保持适度的微笑
微笑是最动人的一种表情，是一种美好而又无声的身体语言。面带微笑让人感觉亲近友好，当我们脸上沒有微笑的时候，会给别人留下严肃、认真的印象，因此，我们需根据不同的场合，适时地改变自己的面部表情。
微笑在私人生活中有很大的优越性，但在其他场合，我们仍然保持过度的微笑肯定是十分不利的。
当领导责备我们的时候，我们经常会用微笑來掩饰心中的不快，很多人认为微笑可以减少尴尬，殊不知这样做会让领导觉得我们是在挑衅，加深他们的误解。当下属的工作出现差错时，我们就会用微笑让他们的心里好过些，这同样会让他们产生误解，他们会认为自己的过错不严重。所以，当领导是严肃的时候，我们也应该是严肃的；当我们希望下属认真对待工作的时候，我们的表情也应该是认真的。
我经常看到许多女性朋友在被冒犯的时候还在微笑。她们试图用微笑避免尴尬，來掩饰自己的不自信，但是这时候的微笑是不合时宜的，会被纠缠者误解。所以，在那个时候，我们不要露出具有错误导向的微笑。
在会议和演示报告中，避免过度微笑。有些人在做报告的时候，总是微笑过多。他们之所以这样做的两个原因：一、他们为了摒除羞怯心理无意识的反应；二、他们想要通过微笑來赢得好感与喜爱。但是笑得太多人会显得无足轻重，也让人对他的能力产生怀疑。因此，在会议或者演示报告中，我们要应该避免过度微笑。
微笑是一种宝贵的才能，我们需要掌握适度原则，不能随意挥霍浪费，只有当微笑使大家都感到愉快的时候，并且能展示自身魅力的时候，我们再露出自己的笑脸吧！
二、避免无意识地发出质疑的信号
工作中，很多有才能也很有天分的人会落下自视清高的坏名声，他们总是不能得到提升，殊不知，问題就出在他们的身体语言上。
我曾经有这样的经历，我有时候去外面谈生意，当我兴高采烈地向别人诉说我的创意时，对方虽然认真在听，可脸上会时不时露出质疑的表情，当时我觉得很受伤，以后再也不想和那个人合作。我相信这类事情在很多人的身上都发生过。
当我们的领导表达他们的创意与愿景时，我们无意识地皱了一下眉头，这个表情足够让领导将我们列入“黑名单”。这是因为当我们用表情质疑领导时，也会遭到领导的否决与质疑。
很多人在交谈时会不经意地皱眉头、咬嘴唇，这样的表现会被对方看成是否定和质疑的态度。无意识地发出否定和质疑的信号对我们的发展很不利，即使我们一言不发，但是别人仍然可以通过我们的面部表情揣摩出我们的意思。我们在很惊讶的时候就会高高地扬起眉毛，在犹豫不决的时候往往会咬嘴唇，这些信号都表示我们不相信对方，我们在质疑。因此，我们在日常生活中应该有意识地避免发出这样的信号！
三、表情与语言保持一致
我们说的话给别人留下的印象中只有7%是來言语的内容，而93%來自于我们的身体语言。所以当我们的言语与身体语言不一致的时候，信息接收者会相信我们的身体语言信号。举个例子说，当我们问妈妈“您不舒服吗？”如果她紧锁眉头，但她口头上却说：“沒有，我挺好的！”我们肯定不会相信她说的话。
因此，如果我们想让别人理解并信服我们所说的话，那么我们的表情要与话的内容保持一致。比如：
?当我的下属犯了一个错误时，我就会对他说：“很遗憾你犯了一个严重的错误。”然后露出遗憾的微笑。
?当公司给顾客带來损失时，我就会在集体会议上说：“我们的失误给顾客造成了损失，顾客现在很生气。”说这句话的时候，我表情非常严肃。如果我不严肃，我说出的话就失去了价值。
?当我给下属布置工作时，我会说：“我希望你们能够认真负责的把这个工作做好！”这个时候就要配合严肃认真的表情。
?当我鼓励朋友的时候就可以说：“你是最优秀的！”然后露出肯定的微笑。
这样的例子还有很多，只要我们善于总结，总能得到一些规律。我相信读者朋友们对自己的面部表情存在的问題以及如何改善有了大致的了解。现实生活中，人人都希望在工作中得到认可，但他们的期望与面部表情存在着明显的分歧。但是，如果我们能正确掌握和控制自己的面部表情，这一切都是可以避免的！
§§§第五节 揭秘手势语言，让一切尽在“手”中
我发现，优秀的企业家，他们的手势也与常人有所不同。我们的手总是置于身前，而手的一举一动都会暴露我们内心的情绪和想法。如果我们想给别人留下好的印象，就应该充分利用我们的手势。怎样运用手势來展现我们的独特魅力呢？我认为有以下几点：
一、手势的运用要自然、协调。
只有当手势动作与口语表达密切配合时，才是生动具体的。
我们做的每一个手势，都能够给他人带來很大的情绪变化。每当我在电视上看到一些政治家在发表演讲时，内心会非常激动。这些政治家总是能够自然地使用手势调动全场的气氛，让现场掀起一阵一阵的高潮。他们为了表示不畏困难的精神，一般都会配合演讲做出一个乘风破浪的手势。他们还有一个习惯就是会紧握右拳，并将右手收回胸前，做一个“加油”的姿势，每每这时，我都新潮澎湃，感到浑身有使不完的劲。
手势是使用频率比较高的身体语言，优美得体的手势具有很大的魅力，但是手势是自然而然发生的，我们可以在说话和思考的同时观察自己的手势，不需要总想着“我该如何运用手势？”我记得有一次去参加一个商界会议，当时有一个商界新人在讲完最后一句话之后，刻意补上了一个手势，很是做作。手势是自然的，我们不可以为了做手势而去做手势。
我一开始也不会运用手势，但是后來观察得多了，看到优美潇洒的手势我就记下來，然后每天对着镜子练习，观看自己的面部表情，根据自己要说的话，然后再配上手势，这样我就逐渐形成了自己的风格。
二、有意识地注意自己的手势
我在一些重要的商务会议上经常会看到一些女性朋友，她们时不时地摆弄自己的头发，一次次将一绺不听话的头发从脸上撩开，很多女士会不自觉地就做出了这个动作，但是这个坏习惯会使谈话对方无法忍受。气质高雅的人在公共场合，几乎很少拨弄他们的头发，也不怎么整理自己的发型。介于此，我建议女性朋友在出席重要的场合时一定要为自己物色一个适合的发型。
到目前为止，我已经做了很多次的演讲，刚开始面对那么多人演讲的时候，我很紧张，很容易将手指攥成拳头，后來我知道，紧紧握着的拳头不仅泄露了紧张情绪，也让我显得非常不自信。为了缓解演讲时的紧张情绪，我想到了一个切实可用的办法，当我们紧张的时候，我们可以动一动脚趾头，反正沒有人看到，即便我们将脚趾头全部攥成一起，也不会有人发现。
当我们想用身体语言引起对方的注意时，我们就可以有意识地使用自己的手势，我们可以不停地看手表，或者我们可以将视线长时间地停留在一个地方。这样，对方就会很容易发现，并且结束他的话。
3、日常生活中应该注意的事项
?手势的使用，应点到为止、宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养甚至歇斯底里的的感觉。
?在与人交谈的时候，我们要避免使用同一个手势。
?交谈时切忌手势幅度过大，变化太快，否则会给人一种张牙舞爪、手足无措的不稳重感。
?合拢双手并交叉手指是表示不肯定、寻求支持、性格内向和顺从的手势。请注意，这种印象是否符合当时的情况。
?当然，对于渴望成功者的年轻人來说，在运用手势的时候一定要注意，千万不要给人留下“指手划脚”的不好印象。
?在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。
?我们应该借助镜子练习自己的手势，如果不练习，即使经验丰富的经理人也常常会做出可笑的手势。
?不同的国家、不同的民族，手势的意义也不尽相同。所以，当我们在需要与别的国家或民族的人接触的时候，一定要学习他们的手势特点，以免贻笑大方。
其实，只要勤于练习，我们每个人都完全可能成为运用手势的大师，能够熟练地控制双手的位置和他们的动作，充分运用双手的肢体语言不仅会让我们显得更加自信，而且能够增强我们的成就感，赢得更多的胜利！
§§§第六节 用磁性声音塑造成功形象
从根本上说，我们给别人留下的印象中有38%取决于我们的语调，也就是说我们给别人留下的印象主要取决于怎样说，而不是我们所说的话。因此，大凡成功的人，他们的声音也总是能够表现出一定的权威性、震撼力和感染力。
我经常与优秀的企业家接触，所以总结了一些他们的声音语调的特点：他们的声音总是有一个让人信服的力量，不管探讨什么话題，只要他们一开口，别人都会产生一种“原來如此”的感觉。他们说话时，总是饱含激情，能够充分的带动气氛和感染他人。他们说话总是中气十足，准确无误的表达他们的意思，这样不会造成任何误解，也提高了沟通的效率。不管在任何场合，优秀的企业家都能保持一个非常沉稳的语速，即使是发生非常激烈的冲突性质的交谈，他们的声音语调有控制、有调节、严肃、冷静、自信、平静，同时还要有力。
因此，如果我们渴望受到重视，希望我们的意见被采纳，希望我们得到尊重，那么我们的声音就不应该是细声细气、天真单纯、语速过快或过慢、音调过高或过低。
我在刚踏进企业家阶层时，还是一个很开朗的女孩，声音很嗲，讲话时声调也会比别人高，其他企业家听到了会觉得：“这个女孩讲话太甜了，不成熟。”但我却一直不自知。
透过声音，很多人会以为我是出來玩票的“富二代”，拿着家里的钱出來找乐子。虽然我凭着自己的能力和努力，成功地做了很多案子。但在合作过程中，合作方的轻佻、不以为然的态度，真的让我十分困扰。
我开始检讨自己：我的穿着十分成熟，妆容也是成年女性的打扮。我总是公文包不离手，谈判礼仪我也遵守得很好。其他的各方面，例如行为举止、走路姿势，都是很成熟、很正式的女企业家的风范。但为什么大家还是认为我是小女孩呢？
偶然的一个机会，我在电台的朋友带我去他们公司参观，看到播音室里面各种高科技设备，我跃跃欲试，也想过上一把“主播瘾。”戴上听筒，我煞有介事地对着麦克风说：“大家好，我是Yolanda，欢迎大家收听我的节目。”说话之后，我惊呆了。耳机里面传來的声音又尖又快，简直就是一个非常不懂事的小姑娘，难怪会被人当成“富二代”。
我认真地反省一番，发现除了音色之外，我在语速上也存在很大的问題。在与人交谈时，还沒有等别人说完，就急匆匆的发表自己的意见。这是生意场中的大忌，大家都认为我沒有城府、不稳重，不成熟。
认识到这个问題之后，我就开始慢慢地压低声线，减缓语速。我还在笔记本上写到：永远要思索一分钟再说话。哪怕你已经知道答案或者做好了决定，也要等。一定要记住，说话之前要想三遍。
这个环节，我练习了近三年，对我來说，这个过程实在太过艰难，但是在商场中，我只有这样做，才能赢得信任与尊重。
改变声音，首先应该认识自己的声音。其实，我们可以先将自己的声音录下來，然后听一听我们的声音有哪些毛病。很多朋友把声音录下來之后，很难一下子接受，总是说“这是我的声音吗？怎么是这个样子的？”其实，这并沒有什么值得大惊小怪的，每个人的声音总会有这样那样的问題，只要我们想改就一定能改掉。
我觉得，我们可以从几个方面改善我们的声音：
一、要提高音量
在商业场所，许多朋友说话犹犹豫豫，音量很低而且不自信。除非我们不想受到应有的重视，否则我们必须对自己的声音做适当的调整，让我们的声音洪亮坚定，在每句话的末尾使用降调。
有很多女性朋友，在每句话的后面语调都会升高，所以每条命令听起來都像是个问題。于是，这些女性朋友的权威便受到了动摇。我们的音量不宜过小，但是也不宜太大。要保证在场的每个人都能听清楚。
女性朋友们注意了，如果我们长时间使用细声细语的声音与人交流，那么我们需要进行必要的音量训练。练习的方法有很多，我们可以自己在家里练习，也可以在亲友面前练习，当然也可以去户外。当我们的谈话对象在十米外能够听到我们说话，就说明我们的音量能够满足日常需要了。
二、控制语速
尤其在我们演讲时很容易语速过快，这时候语速过快传达的信息是慌乱、不自信。在别人看來是缺乏能力的，所以我们要设法放慢语速。我们应该将自己的语速控制到中等偏慢，一分钟60字为宜，这样既能显得沉稳又很有力量感。
三、注意音色、音调
音色虽然是先天造就的，但是经常练习也可以让我们的音色变得更加动听。唱一些歌剧或者戏剧，都可以明显改变我们的音色。嗓音尖利的人，可以将发声部位稍微移到下面一些，这样能够听起來更稳重，嗓音低沉的人，可以将发声部位稍微移到上面一些。
四、融入真情实感。
在运用声音塑造形象时，一定要融入真情实感，要把生活和感悟融入声音中，把真切感受传递给你的谈话对象，这样才能够吸引、打动别人，获得别人的信赖，也能够为你增添无穷的魅力。我们在谈话时，尽量在谈话中避免出现口头禅、发音错误以及不文明的语言等等。
声音是可以改变的，如果我们想塑造一个成功者的形象，不仅需要我们在外在形象仪态姿态上接近成功者，也要让自己的言谈有魅力，时时刻刻把自己的自信、快乐、热情、积极的最佳的状态展现出來！
人们都知道，一个人的行为举止可以表现他的内在思想与信念，有什么样的思想与信念就会产生什么样的行为举止。但很多人不知道，行为举止也会影响我们的心理或者信念，自信的行为举止能够使我们更加自信。如果能有意识地改变我们的身体语言其实也会慢慢地改变我们的内在信念系统。一个普通人如果能在举手投足之间都尽可能地让自己展现非凡的气质，那么他浑身都散发着魅力，会得到更多人的尊重与信任！
因此，在这一章中，我们系统來讨论和学习怎样才能在举手投足间尽显非凡的气质。
我喜欢坐在酒店的大堂，观察每一位推门而入的人，猜测他们的职业。大多数情况下，我可以根据自己的第一印象便能够判断出他们的身份地位。因为我一直持有这样一种观点：一个人的身体语言会暴露他的智慧与目标，拥有非凡举止的人一定也是非凡的。举止非凡的人会触动我内心的神经，给我极大的鼓舞。
我经常听到身边的人说：我一旦成为职业经理人，那么我的行为举止也会变得像一个职业经理人，也就是说“我”的地位决定了“我”的身体语言。其实并非如此，某些人在升职为职业经理人之前，他的行为举止早就是一个职业经理人了，也就是说成功者在成功之前就已经表现地像成功者了。
如果我们注意观察就会发现，非凡的人通常以不同于常人的方式展示自己，他们的身体语言很不同，可不同在哪里呢？我有自己的体会，他们的不同之处在于：
一、拥有非凡的自信
非凡的人，拥有非凡的自信。他们绝不会表现得唯唯诺诺，胆小怕事；也不会表现地默默无闻，沉默寡言；他们不会低估自己的能力，也不会对自己的聪明才智轻描淡写。
非凡的人有着张扬的个性，他们对自己有很高的评价，甚至有些夸张；他们相信自己，并且对自己的风格、能力和需求有着独到的见解；他们确信自己有能力去应付任何棘手的问題，往往给人留下了这样的印象：我很优秀，我很自信。
人不是因为有了成就才变得自信，而是，只有自信的人才能做出成就。有智慧的人会有意识地利用身体语言，获得他们期望得到的工作肯定和社会认可。因此，自信的人不是成功之后才变得自信，而是在成功之前就已经表现得十分自信了！
二、勇于展示自我
非凡的人总是能够在恰当的时刻展示自我，他们善于表现自己的最高才能、品德及他们处理问題的方式。他们能够抓住每一个实现梦想的机会來展示自己；他们在谈判、酒会、晚宴等各种社交场所中站出來向大家展示自己的才华；他们在各种社交场合中勇于发言，表达自己的观点……
非凡的人经常在公共场合抛头露面，并给大家留下良好的印象。他们十分清楚这些活动的价值所在，并把这些活动作为“展示自我的舞台”。
善于展示自己的人才能得到赏识。我们应该在各种社交活动中抛头露面，利用积极的身体语言向大家展示自己，久而久之，那些胆怯、犹豫、心慌、手颤等现象都不会出现，我们就可以在各种场合中应付自如了！
三、树立强势的形象
非凡的人往往利用无意识的身体语言，总是显得非常强势。
我们可以在自己的家人、爱人、朋友面前暴露并释放自己的弱点，但是在工作中决不能这样。我们绝对不能用自己的前途來冒险。非凡的人深谙此道，所以他们在交流中从不质疑自己的自信、能力和远大抱负。他们通过交流谈话表明自己的立场和观点，他们绝不会让自己的才能埋沒。
非凡的人通过一系列的身体语言树立起自己的强势地位，因此他们经常给上司、顾客、同事以及与下属留下这样的印象：占主导地位且爱指手画脚；有才能且自以为是；自信且狂妄自大；权威且有独特魅力；实践能力强且严厉冷酷；严肃认真并且可靠守信。
四、在人前显得很重要（我觉得内容和二、展示自我差不多可放到二、展示自我一小节中，而且这个标題有点不好理解）
我根据多年的观察发现非凡的人出场都是有共性的。无论在什么场合，他们在出现时都会用坚定的眼神环顾四周，然后用严峻的目光在每位到场者身上做短暂停留。他们的身体语言传达了这样一个信息：“注意！我來了！我很重要哟！”
而常人往往会以不自信作为出场的开始，他们只是略微环视一下四周，他传达了一个这样的信息：“不要注意到我，我不重要！”可想而知这样的出场是糟糕的，在场的人会觉得：“这个人不重要，不必重视这个人！”
非凡的人在举手投足之间都显示了自己的独特魅力和他的重要性，让人不得不注意。
五、善于察言观色
非凡的人能够读懂别人，他在读别人的时候就像读懂一本敞开的书一样。非凡的人善于观察他人的身体语言，进一步发掘隐藏的信号。
例如，老板现在很严肃很生气，可是他的双手却很不自然，这时候，我们就可以判断，老板不是在真的生气，他的身体语言表明他在说谎。我们就可以进行更深入地挖掘，找到他他不安和疑惑的原因，然后找到解决问題的办法，以此证明自己的能力，获得晋升的机会。这种察言观色的能力不是与生俱來的，我们必须通过学习來掌握这种技能。
如果一个人不能有意识地觉察到他人的身体语言，他的才能总是无法得到发挥。理解是赢得他人好感的金钥匙。如果我们想知道一个人在说什么，就注意听他说话。如果我们想知道一个人在想什么，就得仔细观察他。我们越是能够更好地读懂身体信号，就越能够更好地理解他人。
身体语言包括目光、表情、手势、体姿、语调等五个因素，这些因素可以告诉我们别人的真正想法和感受，所以我们在以后与人的交流中既要注意自己的身体语言，又要具有敏锐的洞察力，只有这样我们才能够真正地具有非凡的气质！
六、不断地学习与实践
非凡的人能够灵活自如地运用高超的身体语言，他们信心十足，在各种场合都能游刃有余，非凡的人运用身体语言的能力并不是与生俱來的，而是通过不断的学习与实践而取得的技能。我们如果想要掌握这种技能，就需要不断学习，不断实践！
非凡的人知道自己的外在形象的重要性，他们一直不断地努力來完善自己的身体语言，让自己的言行举止更像一个成功者。可身体语言并非是一成不变的，它总是处于持续变化的状态。因此，非凡的人会对它进行不断的更新和改进。例如，他们在出席重要场合时先要站在镜子前问自己：“这些能够帮我出色地展示自己吗？”同时也尝试使用一些表情、手势和语调，以求达到特定场合他所希望达到的效果。
如果我们想改善自己的身体语言和外在形象，镜子会是最好的朋友。我们需要完全地信任它，如果镜子中的自己看起來装模作样，那么在他人眼里肯定也是如此。
通过以上分析，我们知道，良好的身体语言往往会带來积极的结果，身体语言会对一个人的职业生涯、事业成功起到很大的促进作用。如果我们利用身体语言，在每天的生活工作中形成有利于个人发展的举止，我们也会给周围的人留下一个非凡的印象。因此，我们要为即将带來的好事时刻准备着，有意识地改变自己的身体语言，以一个很高的标准來要求自己，让自己的举手投足间尽显非凡魅力！
§§§第二节 目光中的秘密――请注意我的眼睛
目光只是身体语言里的一个小小的信号，但它却能最真实地反映我们的思想、情感及内心活动，因此，目光的作用是巨大的，它比任何其他的身体语言都要真实，要丰富。
非凡的人的目光是独特的魅力的：
一、目光坚定
自信的人，目光往往非常坚定。他们的目光通常是直接的、不加掩饰的而且具有穿透性的，总是给人一种毫不退缩的感觉。他们永远直视前方，给人一种领袖的感觉。他们特别善于运用自己坚定的眼神，并且能够自如地掌控目光投注的方式和分寸，他们的目光所传递出來信息永远都是正面的、积极的、坚定的、不卑不亢的、可信赖的。
而那些不自信的人往往目光闪烁、飘忽不定，他们总是给人留下不可信赖的印象。即便这个人可以口吐莲花，交流对象也不会给予他充分的信任。因此，在日常生活中，我们有意识地让自己的目光专注不游离，用真诚坚定的目光传递自信、热情、可信赖、值得托付的信息。
二、善于与他人进行目光交流
不管在什么场合，自信的人总是与他人进行目光交流。在出场时，他们会用严峻的目光扫视所有人，但是不自信的人的出场总是畏畏缩缩。在与人交谈时，自信的人会与对方保持目光交流。而不自信的人往往倾向于躲避他人的目光。这里所说的保持目光交流，并不是要让我们死盯着对方看，那样是不礼貌的，并且会使沟通和交流产生不愉快的气场。在社交场合我们只需要与他人保持礼貌的目光交流就可以了。
我至今仍然记得第一次参加宴会时的情景。我参加的是新加坡“企业家阶层”的晚宴，当时我根本不敢正视那些光鲜亮丽的企业家。但是，后來，我参加的宴会逐渐增多，在这个过程中我总结了自己的一条经验，那就是：当出席会议、宴会、酒会等各种社交场合时，摒弃羞怯的心里，主动与在场的所有人依次进行一两秒钟的目光交流。在这个过程中，我发现自己越來越自信，而别人对我的态度也变了，他们更加尊重我。
克服羞怯的心理是需要时间的，但只要我们有耐心，并且勇于尝试，相信不用多久我们就会发现自己的变化。
在这里，我还要说的一点就是，在与众人相处或交谈的时候，不能只看着一个人，而是要与在场的每个人都进行礼貌的目光交流，从而让每个人都感到平等与尊重。这样，我们自然就会赢得众人的尊敬和爱戴，赢得一个良好的人际圈。
三、敢于承受别人的注视
自信的人能够经受住别人的目光。而常人会觉得有人盯着自己看很不自在，为了避免这种情况的发生，他们就避开视线看向别处。这些都是无意识的行为，但却将我们的不自信暴露无遗。所以，思阳告诉朋友们：当有人目不转睛地注视我们的时候，我们只需要与他对视就可以了。
思阳教给朋友们一个锻炼的方法，我们可以与朋友做游戏，两个人对视，谁先移开视线，谁就输了，也许第一次我们会不自觉地移开视线，但是多次尝试之后，我们肯定会有所改善，总有一天我们能够坦然地面对别人的注视，到时候我们就能领会到以自信的目光回视对方的美妙感觉了。
四、在非善意的场合运用目光表达自己的情绪
在社会交往过程中，我们难免会与别人有争执。当我们与别人有争执的时候，就可以采用目光接触，用锐利的目光目不转睛地看着对方，这样，他在我们的注视下就会变得局促不安，慢慢地变得非常不自信，这样我们就可以“不战而屈人之兵”了。
我常常听到一些女士们抱怨，她们经常受到一些无礼的待遇。
1、在工作场合，有些男性友人总会讲一些下流（不雅）的笑话。当然，她们无法理解那些低级趣味，于是她们会尴尬地低头或看向别处，可是这会让男性友人误解，男士会认为，她们是在窃喜，是在鼓励他继续讲这些低级趣味的笑话。在这样的场合，我们要对那些男性友人提出警告，我们用坚定的目光注视周围的人，皱皱自己的眉或者摇摇头。用自己的身体语言告诉他们：“这位朋友，请注意自己的言行！”
2、当我们受到不礼貌的注视时，可以运用一个非常简单的方法，那就是以同样的方式注视他。我们要与那些无礼的男人比赛，看谁盯着别人看的时间长。要注意，当我们回视的时候，千万不能微笑。如果我们微笑着回视那些无礼的男性朋友，他们会认为自己的行为受到了赞赏。
回视别人常常让我们感到很不自在，但结果却是令人满意的，那些无礼的人会知道我们的身体语言隐含的意思。如果女性反过來注视男性，那位男性的目光就会很羞涩，然后就狼狈逃开了。目不转睛的眼神比说一百次“别盯着我看”更有效。
看到这里，朋友们已经了解一个自信的人的目光特点。每一个人都不是天生就会使用目光的，但是通过练习，我们就能掌握诀窍。练习时，镜子就是最好的伙伴，它可以准确地展示我们留给别人的印象。站在镜子前好好练习吧，相信我们很快就能熟练地运用自己的目光！
§§§第三节 塑造挺拔的身体姿势
具有非凡气质的人，他们的身姿与常人完全不同。他们的身姿是挺拔的，总给人留下正直、干练、自信的印象。我观察了一些优秀的企业家，他们的站姿、走姿和坐姿都异于常人。
一、站姿
非凡的人永远用双腿站立，将身体的重量平均分配在两条腿上，他们用双腿稳稳当当地支撑起自己的身体，并且保持头正、上身挺直、双肩放松舒展。看到这样的站姿，我总是能从心底萌生一股敬意。
我经常看到有些朋友弯腰驼背，看到这种站姿，我就会觉得这些朋友不自信，他们很容易被轻视或忽视。我还注意到有些朋友习惯将双臂抱于胸前或置于脑后、把手扶在下巴上或插入衣兜内，这些朋友是缺乏安全感的，同时也是不自信的。
对于站姿我有自己的想法，我觉得男士在站立时，双腿可微微分开，身体的重心位于双脚之间，两臂放松，自然下垂，掌心向内，五指稍稍弯曲成半握拳状；女士在站立时，双腿需靠拢，脚跟并拢，同时脚尖微向外张开。在这里，我要特别提醒女士们，当我们出入生意场所，不宜穿着过高的鞋子，鞋跟太高会让我们站不稳。这样我们很难受到重视。
正确的站姿可以让我们看起來挺拔向上、大气洒脱、舒展俊美，可站姿不是一天两天就能练就的，需要我们在日常生活中不断修炼。
二、走姿
走姿是站姿的延续动作，无论是在日常生活中还是在社交场合，走路往往是最引人注目的身体语言，也最能表现一个人的风度和活力。
非凡的人在行走时仍然保持着一个挺拔的形象，他们的行走速度比常人快，这并不是因为他们的步伐频率快，而是因为他们的步子比常人大。步子大立刻显示了他们超凡的精力与闯劲，让人很想跟随。同时，自信的人在行走时不仅快而且稳，只有前脚稳稳着地之后，后脚才会开始动作，他们在行走时，一般都是踩着一条直线前进，这样给人的感觉就是勇往直前并且目标明确。
我发现很多人在走路时拖泥带水，脚跟不会完全离开地面，而是有一部分的拖行，他们的脚会与地面摩擦，发出十分不雅的声音，同时也给人留下了无精打采、沒有魄力的坏印象。有些男性朋友还比较容易出现外八字的情况，这会给人一种粗俗无礼的感觉。女性朋友则很容易出现内八字，这会给人留下过分扭捏不够大方的印象。我们应坚决杜绝以上情况的发生。
三、坐姿
俗话说，坐有坐相。优雅的坐姿传递着自信、友好、热情的信息，同时也显示出高雅庄重的风范和良好的文化修养。如果我们看到一个人坐姿总是懒散、松垮、随意，自然不会给予他充分的信任，更不会把他与成功者联系到一起。
优秀的人在坐着的时候同样可以展示自信，也能给人站着的感觉。他们的坐姿十分舒展，坐相端正，体态稳重。他们会大方地坐在座椅，整个人与座椅形成一个开放式的结构。
为了能够体现非凡的气质，我们在坐着的时候需双肩放松，双臂自然弯曲，双手自然地放在双膝之上，上身和大腿、大腿和小腿、小腿与地面，形成直角，双膝、双脚后跟，可以完全并拢，也可以将双膝分开一拳左右的距离，两腿成小八字或者稍稍分开，这样能显得自然洒脱。
相对于男性，我们女性朋友在坐姿上还有一些其他的要求：
1、入座时，我们力求动作轻稳，如果我们着裙装，需要轻拢裙摆，然后再优雅地坐下。有些女士在入座后再去整理裙子，这样的动作非常不雅观。
2、入座后，我们应保持上体自然挺直、挺胸、双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠亦或成小“V”字型。我们面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，神态自如，面容平和自然，始终给人以端庄、秀雅、高贵、大方之美。这时候，我们要注意千万不要把两条腿绕在一起，或者绕在椅子腿上，这样会显得拘谨、不自信。
我经过观察，也发现了一些朋友的坐姿问題：
?有些朋友喜欢蜷缩在椅子或者沙发上，这很容易给人不自信和拒人千里之外的感觉，人们看到这样的人，自然不会有交谈的兴趣。
?双膝打开，双**合，或者双手抱脚、亦或将双手置于双膝之间，这些都是非常不雅的坐姿；
?大腿并拢，小腿分开则会给人以局促、不大气之感；
?懒洋洋地把身子靠在椅背和沙发背上，或者只坐在椅子的边缘，因为这样的坐姿会显得过于随性，甚至给人以不安定、缺乏自信的感觉。
?把小腿搁在大腿上，呈“4”字型，以鞋底示人，则会让人觉得吊儿郎当、张狂、缺乏涵养，是职场和商务场里最为忌讳的坐姿。
?坐着的时候喜欢把手夹在两个膝盖之间，或压在腿底下，这样的动作不文雅，是女性必须杜绝的动作。
?晃动身体，或者翘着二郎腿摇晃脚尖。这个动作极其显眼，并且很容易激怒对方。因为这个动作表示无聊、不耐烦、愤怒、反对。
我知道刚开始改掉这些坐姿毛病，我们会显得有些刻意，有些不自然，但是不必担心，不久我们就会习惯了。
我还有一点需要说明，在日常交际中我们不能让自己显得很瘦削。有些朋友却习惯在行走和站立过程中将双臂紧紧贴在身体两侧，我要告诉朋友们，不要这样做。我们在站立或行走时，让我们的双臂放松，自然下垂，同时可以将手肘稍稍向外转动一点。坐着的时候同样如此，将我们的手肘放松打开，多给肘部一些自由。这样，我们就会显得自然大方！
通过以上分析，我们应该知道优雅的身姿是人有教养、充满自信的完美表达。美好的身姿会让我们更自信，而我们要想拥有美好的身姿，训练是必不可少的。如果我们平时从细小的动作开始，时间久了，自信、优雅的身姿就能体现出我们非凡的气质！
§§§第四节 修正面部表情彰显个人魅力
人的面部可以表现出很多复杂与微妙的表情。比如，同样一句话――“这样做是不对的”，我们会根据说出这话人的表情做出不同的反应。如果当一个人说出这句话时，他的态度是十分坚决，并且真的生气了，我们会马上更正自己的错误，但是如果说出这句话的人脸上露出遗憾和同情的神色，我们很可能会感到委屈，然后开始申辩，提出异议。这样看來，为了让我们的工作顺利进行，我们对表情的改进非常有必要。
一、保持适度的微笑
微笑是最动人的一种表情，是一种美好而又无声的身体语言。面带微笑让人感觉亲近友好，当我们脸上沒有微笑的时候，会给别人留下严肃、认真的印象，因此，我们需根据不同的场合，适时地改变自己的面部表情。
微笑在私人生活中有很大的优越性，但在其他场合，我们仍然保持过度的微笑肯定是十分不利的。
当领导责备我们的时候，我们经常会用微笑來掩饰心中的不快，很多人认为微笑可以减少尴尬，殊不知这样做会让领导觉得我们是在挑衅，加深他们的误解。当下属的工作出现差错时，我们就会用微笑让他们的心里好过些，这同样会让他们产生误解，他们会认为自己的过错不严重。所以，当领导是严肃的时候，我们也应该是严肃的；当我们希望下属认真对待工作的时候，我们的表情也应该是认真的。
我经常看到许多女性朋友在被冒犯的时候还在微笑。她们试图用微笑避免尴尬，來掩饰自己的不自信，但是这时候的微笑是不合时宜的，会被纠缠者误解。所以，在那个时候，我们不要露出具有错误导向的微笑。
在会议和演示报告中，避免过度微笑。有些人在做报告的时候，总是微笑过多。他们之所以这样做的两个原因：一、他们为了摒除羞怯心理无意识的反应；二、他们想要通过微笑來赢得好感与喜爱。但是笑得太多人会显得无足轻重，也让人对他的能力产生怀疑。因此，在会议或者演示报告中，我们要应该避免过度微笑。
微笑是一种宝贵的才能，我们需要掌握适度原则，不能随意挥霍浪费，只有当微笑使大家都感到愉快的时候，并且能展示自身魅力的时候，我们再露出自己的笑脸吧！
二、避免无意识地发出质疑的信号
工作中，很多有才能也很有天分的人会落下自视清高的坏名声，他们总是不能得到提升，殊不知，问題就出在他们的身体语言上。
我曾经有这样的经历，我有时候去外面谈生意，当我兴高采烈地向别人诉说我的创意时，对方虽然认真在听，可脸上会时不时露出质疑的表情，当时我觉得很受伤，以后再也不想和那个人合作。我相信这类事情在很多人的身上都发生过。
当我们的领导表达他们的创意与愿景时，我们无意识地皱了一下眉头，这个表情足够让领导将我们列入“黑名单”。这是因为当我们用表情质疑领导时，也会遭到领导的否决与质疑。
很多人在交谈时会不经意地皱眉头、咬嘴唇，这样的表现会被对方看成是否定和质疑的态度。无意识地发出否定和质疑的信号对我们的发展很不利，即使我们一言不发，但是别人仍然可以通过我们的面部表情揣摩出我们的意思。我们在很惊讶的时候就会高高地扬起眉毛，在犹豫不决的时候往往会咬嘴唇，这些信号都表示我们不相信对方，我们在质疑。因此，我们在日常生活中应该有意识地避免发出这样的信号！
三、表情与语言保持一致
我们说的话给别人留下的印象中只有7%是來言语的内容，而93%來自于我们的身体语言。所以当我们的言语与身体语言不一致的时候，信息接收者会相信我们的身体语言信号。举个例子说，当我们问妈妈“您不舒服吗？”如果她紧锁眉头，但她口头上却说：“沒有，我挺好的！”我们肯定不会相信她说的话。
因此，如果我们想让别人理解并信服我们所说的话，那么我们的表情要与话的内容保持一致。比如：
?当我的下属犯了一个错误时，我就会对他说：“很遗憾你犯了一个严重的错误。”然后露出遗憾的微笑。
?当公司给顾客带來损失时，我就会在集体会议上说：“我们的失误给顾客造成了损失，顾客现在很生气。”说这句话的时候，我表情非常严肃。如果我不严肃，我说出的话就失去了价值。
?当我给下属布置工作时，我会说：“我希望你们能够认真负责的把这个工作做好！”这个时候就要配合严肃认真的表情。
?当我鼓励朋友的时候就可以说：“你是最优秀的！”然后露出肯定的微笑。
这样的例子还有很多，只要我们善于总结，总能得到一些规律。我相信读者朋友们对自己的面部表情存在的问題以及如何改善有了大致的了解。现实生活中，人人都希望在工作中得到认可，但他们的期望与面部表情存在着明显的分歧。但是，如果我们能正确掌握和控制自己的面部表情，这一切都是可以避免的！
§§§第五节 揭秘手势语言，让一切尽在“手”中
我发现，优秀的企业家，他们的手势也与常人有所不同。我们的手总是置于身前，而手的一举一动都会暴露我们内心的情绪和想法。如果我们想给别人留下好的印象，就应该充分利用我们的手势。怎样运用手势來展现我们的独特魅力呢？我认为有以下几点：
一、手势的运用要自然、协调。
只有当手势动作与口语表达密切配合时，才是生动具体的。
我们做的每一个手势，都能够给他人带來很大的情绪变化。每当我在电视上看到一些政治家在发表演讲时，内心会非常激动。这些政治家总是能够自然地使用手势调动全场的气氛，让现场掀起一阵一阵的高潮。他们为了表示不畏困难的精神，一般都会配合演讲做出一个乘风破浪的手势。他们还有一个习惯就是会紧握右拳，并将右手收回胸前，做一个“加油”的姿势，每每这时，我都新潮澎湃，感到浑身有使不完的劲。
手势是使用频率比较高的身体语言，优美得体的手势具有很大的魅力，但是手势是自然而然发生的，我们可以在说话和思考的同时观察自己的手势，不需要总想着“我该如何运用手势？”我记得有一次去参加一个商界会议，当时有一个商界新人在讲完最后一句话之后，刻意补上了一个手势，很是做作。手势是自然的，我们不可以为了做手势而去做手势。
我一开始也不会运用手势，但是后來观察得多了，看到优美潇洒的手势我就记下來，然后每天对着镜子练习，观看自己的面部表情，根据自己要说的话，然后再配上手势，这样我就逐渐形成了自己的风格。
二、有意识地注意自己的手势
我在一些重要的商务会议上经常会看到一些女性朋友，她们时不时地摆弄自己的头发，一次次将一绺不听话的头发从脸上撩开，很多女士会不自觉地就做出了这个动作，但是这个坏习惯会使谈话对方无法忍受。气质高雅的人在公共场合，几乎很少拨弄他们的头发，也不怎么整理自己的发型。介于此，我建议女性朋友在出席重要的场合时一定要为自己物色一个适合的发型。
到目前为止，我已经做了很多次的演讲，刚开始面对那么多人演讲的时候，我很紧张，很容易将手指攥成拳头，后來我知道，紧紧握着的拳头不仅泄露了紧张情绪，也让我显得非常不自信。为了缓解演讲时的紧张情绪，我想到了一个切实可用的办法，当我们紧张的时候，我们可以动一动脚趾头，反正沒有人看到，即便我们将脚趾头全部攥成一起，也不会有人发现。
当我们想用身体语言引起对方的注意时，我们就可以有意识地使用自己的手势，我们可以不停地看手表，或者我们可以将视线长时间地停留在一个地方。这样，对方就会很容易发现，并且结束他的话。
3、日常生活中应该注意的事项
?手势的使用，应点到为止、宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养甚至歇斯底里的的感觉。
?在与人交谈的时候，我们要避免使用同一个手势。
?交谈时切忌手势幅度过大，变化太快，否则会给人一种张牙舞爪、手足无措的不稳重感。
?合拢双手并交叉手指是表示不肯定、寻求支持、性格内向和顺从的手势。请注意，这种印象是否符合当时的情况。
?当然，对于渴望成功者的年轻人來说，在运用手势的时候一定要注意，千万不要给人留下“指手划脚”的不好印象。
?在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。
?我们应该借助镜子练习自己的手势，如果不练习，即使经验丰富的经理人也常常会做出可笑的手势。
?不同的国家、不同的民族，手势的意义也不尽相同。所以，当我们在需要与别的国家或民族的人接触的时候，一定要学习他们的手势特点，以免贻笑大方。
其实，只要勤于练习，我们每个人都完全可能成为运用手势的大师，能够熟练地控制双手的位置和他们的动作，充分运用双手的肢体语言不仅会让我们显得更加自信，而且能够增强我们的成就感，赢得更多的胜利！
§§§第六节 用磁性声音塑造成功形象
从根本上说，我们给别人留下的印象中有38%取决于我们的语调，也就是说我们给别人留下的印象主要取决于怎样说，而不是我们所说的话。因此，大凡成功的人，他们的声音也总是能够表现出一定的权威性、震撼力和感染力。
我经常与优秀的企业家接触，所以总结了一些他们的声音语调的特点：他们的声音总是有一个让人信服的力量，不管探讨什么话題，只要他们一开口，别人都会产生一种“原來如此”的感觉。他们说话时，总是饱含激情，能够充分的带动气氛和感染他人。他们说话总是中气十足，准确无误的表达他们的意思，这样不会造成任何误解，也提高了沟通的效率。不管在任何场合，优秀的企业家都能保持一个非常沉稳的语速，即使是发生非常激烈的冲突性质的交谈，他们的声音语调有控制、有调节、严肃、冷静、自信、平静，同时还要有力。
因此，如果我们渴望受到重视，希望我们的意见被采纳，希望我们得到尊重，那么我们的声音就不应该是细声细气、天真单纯、语速过快或过慢、音调过高或过低。
我在刚踏进企业家阶层时，还是一个很开朗的女孩，声音很嗲，讲话时声调也会比别人高，其他企业家听到了会觉得：“这个女孩讲话太甜了，不成熟。”但我却一直不自知。
透过声音，很多人会以为我是出來玩票的“富二代”，拿着家里的钱出來找乐子。虽然我凭着自己的能力和努力，成功地做了很多案子。但在合作过程中，合作方的轻佻、不以为然的态度，真的让我十分困扰。
我开始检讨自己：我的穿着十分成熟，妆容也是成年女性的打扮。我总是公文包不离手，谈判礼仪我也遵守得很好。其他的各方面，例如行为举止、走路姿势，都是很成熟、很正式的女企业家的风范。但为什么大家还是认为我是小女孩呢？
偶然的一个机会，我在电台的朋友带我去他们公司参观，看到播音室里面各种高科技设备，我跃跃欲试，也想过上一把“主播瘾。”戴上听筒，我煞有介事地对着麦克风说：“大家好，我是Yolanda，欢迎大家收听我的节目。”说话之后，我惊呆了。耳机里面传來的声音又尖又快，简直就是一个非常不懂事的小姑娘，难怪会被人当成“富二代”。
我认真地反省一番，发现除了音色之外，我在语速上也存在很大的问題。在与人交谈时，还沒有等别人说完，就急匆匆的发表自己的意见。这是生意场中的大忌，大家都认为我沒有城府、不稳重，不成熟。
认识到这个问題之后，我就开始慢慢地压低声线，减缓语速。我还在笔记本上写到：永远要思索一分钟再说话。哪怕你已经知道答案或者做好了决定，也要等。一定要记住，说话之前要想三遍。
这个环节，我练习了近三年，对我來说，这个过程实在太过艰难，但是在商场中，我只有这样做，才能赢得信任与尊重。
改变声音，首先应该认识自己的声音。其实，我们可以先将自己的声音录下來，然后听一听我们的声音有哪些毛病。很多朋友把声音录下來之后，很难一下子接受，总是说“这是我的声音吗？怎么是这个样子的？”其实，这并沒有什么值得大惊小怪的，每个人的声音总会有这样那样的问題，只要我们想改就一定能改掉。
我觉得，我们可以从几个方面改善我们的声音：
一、要提高音量
在商业场所，许多朋友说话犹犹豫豫，音量很低而且不自信。除非我们不想受到应有的重视，否则我们必须对自己的声音做适当的调整，让我们的声音洪亮坚定，在每句话的末尾使用降调。
有很多女性朋友，在每句话的后面语调都会升高，所以每条命令听起來都像是个问題。于是，这些女性朋友的权威便受到了动摇。我们的音量不宜过小，但是也不宜太大。要保证在场的每个人都能听清楚。
女性朋友们注意了，如果我们长时间使用细声细语的声音与人交流，那么我们需要进行必要的音量训练。练习的方法有很多，我们可以自己在家里练习，也可以在亲友面前练习，当然也可以去户外。当我们的谈话对象在十米外能够听到我们说话，就说明我们的音量能够满足日常需要了。
二、控制语速
尤其在我们演讲时很容易语速过快，这时候语速过快传达的信息是慌乱、不自信。在别人看來是缺乏能力的，所以我们要设法放慢语速。我们应该将自己的语速控制到中等偏慢，一分钟60字为宜，这样既能显得沉稳又很有力量感。
三、注意音色、音调
音色虽然是先天造就的，但是经常练习也可以让我们的音色变得更加动听。唱一些歌剧或者戏剧，都可以明显改变我们的音色。嗓音尖利的人，可以将发声部位稍微移到下面一些，这样能够听起來更稳重，嗓音低沉的人，可以将发声部位稍微移到上面一些。
四、融入真情实感。
在运用声音塑造形象时，一定要融入真情实感，要把生活和感悟融入声音中，把真切感受传递给你的谈话对象，这样才能够吸引、打动别人，获得别人的信赖，也能够为你增添无穷的魅力。我们在谈话时，尽量在谈话中避免出现口头禅、发音错误以及不文明的语言等等。
声音是可以改变的，如果我们想塑造一个成功者的形象，不仅需要我们在外在形象仪态姿态上接近成功者，也要让自己的言谈有魅力，时时刻刻把自己的自信、快乐、热情、积极的最佳的状态展现出來！