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正文 第137章狮子团教练的培养(三)(求订阅)

    “下面,我们来谈谈教练必须要了解的身体语言学。”范世宇继续讲道。“身体语言学是将人的肢体和表情动作与内心活动和状态对应起来的学问,通过身体语言学的研究,可以在教练过程中提高自身的非语言信号并加以修正,使自己在教练过程中的沟通和互动更加有效,可以提高认识和了解被教练者的能力,通过在各种教练过程中进行有意识的身体语言控制,可以促进教练过程。”

    “身体语言学的关键要点有哪些?第一,身体语言学是随着人类文明发展演化,逐渐退成潜意识层面的表达。第二,应用身体语言学要注意微妙和灵活。第三,各种动作和姿势在特定情形下有特定的意义。第四,我们要注意在教练过程中,被教练者流露出来的危险情绪信号。那么我们先看看身体语言学的起源和发展。人类进化的过程中,由于有声语言高度地演化,人们逐渐淘汰了身体语言交流,有声语言在一天天丰富,身体语言却一天天弱化,身体语言逐渐由表意识层面转到潜意识层面。尽管身体语言交流的只能逐渐为有声语言所代替,但在人们不自觉地都还在借用它的交流功能,这是由于身体语言的存在跟我们的先天因素有关。我国许多成语就是对身体语言真实记录,比如 :趾高气扬、卑躬屈膝、垂头丧气、东张西望、左顾右盼、手舞足蹈、眉来眼去等。经过身体语言方面的研究和探索发现。人们每一次交流。语言占7%,声调等占38%,身体语言占55%。所以,注意学员的身体语言非常重要。”讲到这里,范世宇看了看学员们的专注神情,不由得想起上一世自己讲这个环节的情景。是的,人们往往忽视自己身体的语言。但身体的语言却是最准确的,不会说谎的。

    “我们再谈谈应用身体语言学的要点。”范世宇继续讲道。“第一,视觉停顿。 观察别人时不表现出直盯着看是很困难的,所以怎么样才能在不引起冒犯的情况下。获取更多信息呢?幸运的是,解读身体语言只需要几秒钟的扫视就足够了。你在学习时,你需要更多时间去评估和吸收。一旦你掌握了该技巧之后,你的眼睛就会快速地工作。你目前的评估速度只需要区区几秒钟。你所需要做的是使用相同的程序。配以更多的知识,同时希望有更高的准确性。

    有时候,视觉去观察事物是非常有用的。有时候,我几乎根本不用盯着看,只要有机会让我有其他沟通方式如言语、语调和非语言表达。通过视觉移动和偶尔地忽略视觉,专注于音调和话语,你可以做完身体语言信号的各个方面的分析。

    在日常活动中观察身体比在工作场合以外观察更能被社会接受。工作提供了独一无二的机会去直盯着看而不至于引起冒犯。在面谈时,你也可以高兴地观察每一个视觉线索。而且你可以在开放式办公室了研究动态的东西,达到动物学家研究动物行为的程度。

    第二,一致性。 你对视觉线索的评价开始于一致性。当你观察一个说话或倾听时。你不得不问自己他们发出的信息是否一致。人们很少能将所有信号都统一起来。我们要用整体的观念去看待收接受信息,注意察觉不一致的地方,这往往是教练的突破口。

    第三,洗耳恭听 。 倾听是交流技巧中极为重要的一部分,几乎没有人在商务活动中做到洗耳恭听,所以如果说能让被教练者感到教练感觉到自己在专心听讲,就会使讲话者陶醉。通过下面的方式表现好的倾听技巧:将脸转向说话者正视他,保持持续的眼神接触,倾斜头部,将手贴于脸部 。点头,交替反应和沉默,避免过多反应等。

    第四,中性姿态。 教练应该在教练过程中保持中性姿态,既不过于张狂。也不被动行事,而是采取有效的、诚实的而且是必要时能加强教练沟通效果的行动。先将非中性的姿态列出来:

    张扬的信号有哪此:盯着看。用手指指点点,闭紧双唇,紧绷的微笑等。被动的信号有哪些:双臂环抱身体或任何其他障碍式姿势,无意识地不停拨弄,很少的眼神接触,用手搽脸或摆弄头发,下巴过于低垂等。

    下面,我们将讲讲如何作好身体的语言交流。第五,模仿和引导。 如何表现出专注和亲善,是我能教给你的优秀身体语言的绝招之一。这个技巧是非常简单的,而且如果你能将它应用好,效果则非常显著。然而将它做好,必须符合两个标准:一,微妙。二,有心计。当你应用这个技巧时,千万不要被人发现。听我说:不要让任何人知道你正在这样做。

    想一想那些已经和你很亲近的人们:你的搭档,你最好的朋友,和你合作过的同事,

    你们之间的亲近对于外界来讲是看得见的。当你熟知某人,而且喜欢他们时,你开始

    变得和他们说话和行为姿势相仿。当你们碰到时,你们的面部表情会开始变得一致。

    所以,亲近和专注看起来也像是孪生兄弟。

    在日常交往在,包括在短暂的教练过程中,我们不得不创造速成的亲近,这可不比那些长期形成的、隧道渠成的亲近关系,那些是你们之间友谊甚至亲情的产物。与学员之间的关系也会呈现出与朋友之间关系的所有迹象,只是这种关系没有社会化,所以就很难赢得。可能你一年之中只见到这个人几次,然而你却需要与他迅速建立亲密的关系,学员与他人之间的关系没有必要虚情假意,但他们并不是建立在通常友谊的关系上的。这样就需要有一种专业水准的表现。或许你的工作很前沿,你需要与他人建立关系。你面对的这个人或许在交易前后都是一个陌生人,所以模仿是个很理想的制造较大影响力、有亲和力,而不会显得阿谀奉承的方式。”(未完待续。如果您喜欢这部作品,欢迎您来投推荐票、月票,您的支持,就是我最大的动力。)
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