第1卷 斜 坡
近年来“人性化”这个词语非常受到人们的关注，人性化设计、人性化管理等等，总之，人性化的东西是受到人们欢迎的。
我常常在想，人性化有时候是与“先进”挂钩的。很多发达国家很提倡人性化，但真正要做到并不容易，就如在有些发达国家，你会见到抱孩子的人一手抱着孩子，一手拿着很重的袋子在路上，在飘落的雪片中把婴儿车撑起，又是哀求又是恐吓的把孩子放进车里准备过街，这时才发现铺高的人行道与车道交接处没有做成斜坡，造成将近一尺高的落差。婴儿车到这里就像到了“悬崖”边，稍一不慎婴儿连同车一起会被像倒垃圾一样倒入雪地里……。“斜坡”本来只与道路设计有关，但仔细想想你会发现这与设计者有无人性化思路，有无良好的服务理念有关。一个有财富的社会以及集体如果在心灵层次上还没有提高到对人的关爱，还没有扩及对弱者的包容，它还是一个落后的社会。如果设计者在设计道路时多想想这些带孩子的路人，多想想步履蹒跚的老人，就会为他们多造一个斜坡，让他们远离危险。我不禁联想到，医院大力主张提高服务质量是非常积极向上的一件事。我们从事医疗行业，更应该有人性化的服务理念，更好的、充分的体现医务人员的高尚情操与风格。只要多为他们想一想，就可以为患者打造顺利的看病通道，为他们提供方便的“斜坡”。
面对稚嫩的孩童、拄着拐杖的蹒跚老人，为他们提供一个“斜坡”，其实是多一份关爱，多一份包容。“斜坡”，将会是人与人之间的一个桥梁。
希望大家喜爱我的作品。谢谢！
我常常在想，人性化有时候是与“先进”挂钩的。很多发达国家很提倡人性化，但真正要做到并不容易，就如在有些发达国家，你会见到抱孩子的人一手抱着孩子，一手拿着很重的袋子在路上，在飘落的雪片中把婴儿车撑起，又是哀求又是恐吓的把孩子放进车里准备过街，这时才发现铺高的人行道与车道交接处没有做成斜坡，造成将近一尺高的落差。婴儿车到这里就像到了“悬崖”边，稍一不慎婴儿连同车一起会被像倒垃圾一样倒入雪地里……。“斜坡”本来只与道路设计有关，但仔细想想你会发现这与设计者有无人性化思路，有无良好的服务理念有关。一个有财富的社会以及集体如果在心灵层次上还没有提高到对人的关爱，还没有扩及对弱者的包容，它还是一个落后的社会。如果设计者在设计道路时多想想这些带孩子的路人，多想想步履蹒跚的老人，就会为他们多造一个斜坡，让他们远离危险。我不禁联想到，医院大力主张提高服务质量是非常积极向上的一件事。我们从事医疗行业，更应该有人性化的服务理念，更好的、充分的体现医务人员的高尚情操与风格。只要多为他们想一想，就可以为患者打造顺利的看病通道，为他们提供方便的“斜坡”。
面对稚嫩的孩童、拄着拐杖的蹒跚老人，为他们提供一个“斜坡”，其实是多一份关爱，多一份包容。“斜坡”，将会是人与人之间的一个桥梁。
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