正文 第六十九节
2、加强人才队伍建设
公司始终把人力资源的开发和管理作为发展战略的关键；提高员工素质，改善人才结构，吸纳优秀的专业技术人才、建设与发展战略相适应的人才梯队始终是人才队伍建设的长期任务。
（1）培养中层业务骨干。经过多年的发展，公司已经形成了一个稳定的高层管理团队。公司将在近期重点进行中层骨干力量的培养，为每个重要职位配备有潜力的人员担当后备角色，为公司业务的拓展储备力量。
（2）引进外部人才。公司将根据需要，在同行业选择经验丰富的优秀人才丰富公司的人力资源。这些新引进的人才将快速补充公司的人才缺口，在公司业务规模的扩张过程中发挥重要的作用。同时公司将适当的从其他行业选择经验丰富的人员补充到相关部门，快速弥补公司人才不足。
（3）强化内部培训。公司将继续加强员工培训，加快培养一批素质高、业务强的技术人才、营销人才和管理人才；重视对生产一线员工的技能培训，提高员工的操作技能水平。
3、完善质量管理体系
公司致力于向客户提供高品质的产品。对产品质量实施生产过程全程控制，突出管理重点，强调相应措施的执行力度。首先，加强过程控制。产品质量控制覆盖从原材料的选购到产成品出厂的各个过程，将质量控制措施与公司精细化管理手段相结合，强调上下两道工序之间的监督与协调，提高产品的一次合格率。其次，加强操作技能培训以及产品质量教育，强化一线生产人员的质量意识。同时，公司通过公司质量管理部下属产品检测中心，制定严格的产品质量检测程序，形成避免产品质量问题的最后一道“防线”。公司将质量管理放在战略目标的高度，确保将高质量的产品供应给客户。
4、提高客户服务水平
在总结以往经验的基础上，公司将继续完善客户服务体系，形成标准化的客户服务制度。为客户提供从初步建立供货关系到产品投入使用全过程、全方位的服务。坚持用心服务，为客户提供问题解决方案，创新电缆制造行业服务理念，以服务来吸引客户，赢得客户，为公司长远发展计划储备丰富的客户资源。
（三）业务开发计划
为实现业务发展目标，公司拟进一步加强品牌建设，不断提升公司品牌的市场影响力；调整营销策略，重点拓展一些重要区域、重要行业，培育优质客户，并加大海外市场的营销力度。
1、树立品牌形象，提升品牌影响力
公司将品牌建设作为实现企业经营目标的重点，不断提升品牌知名度，建立品牌效应，为扩大市场份额、形成竞争优势提供有力保障。加大品牌的推广力度，以高品质的产品和创新的服务理念赢得客户认可，提升市场影响力，牢固树立“品质卓越、服务超群”的品牌形象，以此来带动公司业务的发展。
2、人力资源发展计划
公司计划加强与科研院所的交流，建立创新合作机制，通过外部引入或者共同开发形成科研成果；通过外部招聘、内部培养等丰富公司技术人才结构，建立科学的激励机制，提高技术人员的积极性，提升公司科研能力的整体水平；逐步进行人员结构调整，自主培养专业化的技术研发人员、管理人员，造就一支高素质的员工队伍。
（四）公司竞争优势
（1）营销体系优势
公司身处充分竞争的市场环境，根据行业特点，确立了以销售为先导、以客户需求为核心的企业运行体制，构建了具有富有活力的营销体系。
①团队营销体系
在激烈的市场竞争中，公司不仅仅依靠某一个销售人员个人的能力，而是依靠团队来开拓市场以及为客户提供服务。公司的营销团队不仅包括销售业务员、驻外营销部经理、销售区域负责人、公司销售副总、公司总经理，还包括公司市场部门、技术部门、行政部门等，总之，就是调动公司的整体资源，来实现公司的“价值营销”。采取团队营销，可以为客户提供多方面的服务，体现出公司差异化的服务特点，从而提高市场竞争力。
②全程式服务营销过程
公司在28个省、自治区和直辖市设有100多个销售机构，向客户提供售前、售中、售后全程式服务。对于各地发电、供电部门、重点工程等优质客户，公司构建了从品牌推介、产品及服务导入、销售人员与客户直接沟通及销售、技术、生产等部门团队合作的服务体系，形成了市场与公司的良好互动局面。对于一般工程类用户，因其缺乏技术支持，公司提供产品及服务导入、具体方案制定实施、安装铺设建议指导、售后产品情况回访等连续的营销过程，实现了与客户良好的合作关系。经过多年的运营，公司营销网络的合理布局和主动式营销模式已经显示出强大的优势，为公司产品迅速占领市场，不断提高市场份额起到了举足轻重的作用。
③快速延伸的销售网络和稳定的销售队伍
公司主要创业者和销售骨干凭借十几年的电缆销售经验以及广泛的客户基础，迅速形成了区域销售核心，依托区域核心销售机构，公司将业务向周边地区辐射，并且建设和培养了自己的销售队伍，形成了快速延伸的销售网络。由于销售队伍基本上是公司自己培养的人才，因此对公司的销售理念和经营理念具有高度的认同感，对公司也有较高的忠诚度，稳定的销售队伍更有利于公司快速延伸销售网络，从而开拓更广阔的市场。
（2）质量优势
提供优质产品是公司基本的经营理念之一，为此，公司出台了严格的质量控制规范文件。在生产上实行三检制度，即原材料进厂检验、过程检验、出厂检验；在生产流转过程中采用自检、互检、专检等措施来保证产品质量，不合格产品不得出厂。公司严格按照国家标准、用户要求及企业自己的质量控制制度组织生产、提供产品质量管理体系认证。
（3）稳定的管理团队及科学的管理制度优势
公司积极引进管理人才，形成了目前核心管理团队，其成员平均年龄不到40岁，富有朝气，且大多数具有十几年电线电缆行业从业经验，对于整个行业的发展、企业的定位有着较深刻地认识，形成了公司科学合理的发展战略和经营理念。公司主要中层管理成员都是相关领域优秀的专业人才，具有丰富的经验和较高的职业素质，其中大多数成员见证了公司快速发展的全过程，对公司有着很深的感情和忠诚度，保证了管理团队的稳定性。同时公司通过外聘或内部选拔一批优秀的人员担当相关部门副总经理、经理助理等职务，使之在实践中成长，完成中层干部的储备和培养，为扩大经营规模进行人才队伍的准备。
公司根据实际情况，逐渐形成了一套有效的管理制度，并严格地运用在战略规划、销售管理、人才激励机制、企业文化建设等管理方面，以及技术研发、人员培养等具体事务上。目前，公司采用的管理工具主要包括5S现场管理，轮岗及综合考核淘汰，根据技术难易、效率高低、质量优劣区分待遇的分级薪酬制度，不同部门不同级别内容各异的日常培训机制，内部职称评定方法等。这种科学系统的管理方式显著提高了公司管理效率，提升了员工的工作热情及效果，加强了公司整体凝聚力，增加了客户满意度，为公司的持续发展奠定了坚实基础。
（4）设备及工艺优势
公司发展起点较高，选用了一流的生产设备，形成了完善的研发、生产体系，主要产品具有很强的竞争优势。在电线电缆的生产工艺方面，公司进行多项改进及创新，有效地提高了生产速度及材料的利用率，并保证了产品的质量。除了对于重要环节及生产技术的改进研发外，公司还特别注重生产过程中的细节，例如公司在厂房内修建密闭的玻璃房放置铝拉机，避免了铝杆拉丝过程中铝屑等微小颗粒对操作员工的身体危害；合理的厂区设计及工序流程布局，加快了上下工序的衔接速度，提高了生产效率，有利于发挥设备及工艺的优势。
同志们，2012年即将过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司业绩迅速提高时的自豪，回顾历史、展望未来，我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把菱缆公司建成湖北地区最具影响力的电缆中心。
展望2013年，我们的目标是：营业收入突破**万元，利润突破***万元。我想只要我们保持积极的工作热情，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标一定能实现。
以上是我的述职报告，我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
作完述职报告后， 梁锋对大家说， 由于停电原因， 要推迟一天放假， 完成年末冲刺生产、及追加生产计划， 在此我告诉大家， 冲刺生产计划是李总一个星期前在销售链下游， 打来的电话订单通知： 急需16平方、50平方铝线各生产1000件，当时我是用句号笔写在记事栏上， 昨天我发现记事栏上， 李总在上面追加一项铝芯电缆线BLV70平方 国标 单芯十九股铝丝100圈计划， 毎圈100米。因此任务重时间短， 为了站好最后一班岗！辛苦大家晚上7点钟来电后， 拜托绞股车间员工连夜绞股， 为完成追加生产[绞股]计划， 大伙儿都愿加班生产，是本着绞股车间赖強本人主动要求， 更有挤塑车间吴闯表态， 凌晨4点开机挤塑生产， 将冲刺生产、及追加生产计划全部挤塑完成， 菱缆农民工如此热爱自己岗位， 但愿干不完的活儿， 再苦再累甘心情愿！贪图清闲的岗位只会坐吃山空！
于是梁锋把70平方国标 单芯十九股铝丝100圈计划， 铝丝材料重量单位换算出： 线芯外径2。14（mm）×线芯外径2。14（mm）×4。24×19芯×100米×100圈=3689斤（铝丝材料重量）将3689斤铝丝材料从料库送到绞股车间。
品牌：宜菱
护套材质：聚氯乙烯
线芯材质：铝
绝缘材料：塑料绝缘电力电缆
型号：70平方
电线最大外径：2。14（mm）
产品认证：CCC
芯数：19
标称截面：70（mm2）
电压等级：中、低压电力电缆（35千伏及以下）
求编辑指点,修改,校正,推荐.
公司始终把人力资源的开发和管理作为发展战略的关键；提高员工素质，改善人才结构，吸纳优秀的专业技术人才、建设与发展战略相适应的人才梯队始终是人才队伍建设的长期任务。
（1）培养中层业务骨干。经过多年的发展，公司已经形成了一个稳定的高层管理团队。公司将在近期重点进行中层骨干力量的培养，为每个重要职位配备有潜力的人员担当后备角色，为公司业务的拓展储备力量。
（2）引进外部人才。公司将根据需要，在同行业选择经验丰富的优秀人才丰富公司的人力资源。这些新引进的人才将快速补充公司的人才缺口，在公司业务规模的扩张过程中发挥重要的作用。同时公司将适当的从其他行业选择经验丰富的人员补充到相关部门，快速弥补公司人才不足。
（3）强化内部培训。公司将继续加强员工培训，加快培养一批素质高、业务强的技术人才、营销人才和管理人才；重视对生产一线员工的技能培训，提高员工的操作技能水平。
3、完善质量管理体系
公司致力于向客户提供高品质的产品。对产品质量实施生产过程全程控制，突出管理重点，强调相应措施的执行力度。首先，加强过程控制。产品质量控制覆盖从原材料的选购到产成品出厂的各个过程，将质量控制措施与公司精细化管理手段相结合，强调上下两道工序之间的监督与协调，提高产品的一次合格率。其次，加强操作技能培训以及产品质量教育，强化一线生产人员的质量意识。同时，公司通过公司质量管理部下属产品检测中心，制定严格的产品质量检测程序，形成避免产品质量问题的最后一道“防线”。公司将质量管理放在战略目标的高度，确保将高质量的产品供应给客户。
4、提高客户服务水平
在总结以往经验的基础上，公司将继续完善客户服务体系，形成标准化的客户服务制度。为客户提供从初步建立供货关系到产品投入使用全过程、全方位的服务。坚持用心服务，为客户提供问题解决方案，创新电缆制造行业服务理念，以服务来吸引客户，赢得客户，为公司长远发展计划储备丰富的客户资源。
（三）业务开发计划
为实现业务发展目标，公司拟进一步加强品牌建设，不断提升公司品牌的市场影响力；调整营销策略，重点拓展一些重要区域、重要行业，培育优质客户，并加大海外市场的营销力度。
1、树立品牌形象，提升品牌影响力
公司将品牌建设作为实现企业经营目标的重点，不断提升品牌知名度，建立品牌效应，为扩大市场份额、形成竞争优势提供有力保障。加大品牌的推广力度，以高品质的产品和创新的服务理念赢得客户认可，提升市场影响力，牢固树立“品质卓越、服务超群”的品牌形象，以此来带动公司业务的发展。
2、人力资源发展计划
公司计划加强与科研院所的交流，建立创新合作机制，通过外部引入或者共同开发形成科研成果；通过外部招聘、内部培养等丰富公司技术人才结构，建立科学的激励机制，提高技术人员的积极性，提升公司科研能力的整体水平；逐步进行人员结构调整，自主培养专业化的技术研发人员、管理人员，造就一支高素质的员工队伍。
（四）公司竞争优势
（1）营销体系优势
公司身处充分竞争的市场环境，根据行业特点，确立了以销售为先导、以客户需求为核心的企业运行体制，构建了具有富有活力的营销体系。
①团队营销体系
在激烈的市场竞争中，公司不仅仅依靠某一个销售人员个人的能力，而是依靠团队来开拓市场以及为客户提供服务。公司的营销团队不仅包括销售业务员、驻外营销部经理、销售区域负责人、公司销售副总、公司总经理，还包括公司市场部门、技术部门、行政部门等，总之，就是调动公司的整体资源，来实现公司的“价值营销”。采取团队营销，可以为客户提供多方面的服务，体现出公司差异化的服务特点，从而提高市场竞争力。
②全程式服务营销过程
公司在28个省、自治区和直辖市设有100多个销售机构，向客户提供售前、售中、售后全程式服务。对于各地发电、供电部门、重点工程等优质客户，公司构建了从品牌推介、产品及服务导入、销售人员与客户直接沟通及销售、技术、生产等部门团队合作的服务体系，形成了市场与公司的良好互动局面。对于一般工程类用户，因其缺乏技术支持，公司提供产品及服务导入、具体方案制定实施、安装铺设建议指导、售后产品情况回访等连续的营销过程，实现了与客户良好的合作关系。经过多年的运营，公司营销网络的合理布局和主动式营销模式已经显示出强大的优势，为公司产品迅速占领市场，不断提高市场份额起到了举足轻重的作用。
③快速延伸的销售网络和稳定的销售队伍
公司主要创业者和销售骨干凭借十几年的电缆销售经验以及广泛的客户基础，迅速形成了区域销售核心，依托区域核心销售机构，公司将业务向周边地区辐射，并且建设和培养了自己的销售队伍，形成了快速延伸的销售网络。由于销售队伍基本上是公司自己培养的人才，因此对公司的销售理念和经营理念具有高度的认同感，对公司也有较高的忠诚度，稳定的销售队伍更有利于公司快速延伸销售网络，从而开拓更广阔的市场。
（2）质量优势
提供优质产品是公司基本的经营理念之一，为此，公司出台了严格的质量控制规范文件。在生产上实行三检制度，即原材料进厂检验、过程检验、出厂检验；在生产流转过程中采用自检、互检、专检等措施来保证产品质量，不合格产品不得出厂。公司严格按照国家标准、用户要求及企业自己的质量控制制度组织生产、提供产品质量管理体系认证。
（3）稳定的管理团队及科学的管理制度优势
公司积极引进管理人才，形成了目前核心管理团队，其成员平均年龄不到40岁，富有朝气，且大多数具有十几年电线电缆行业从业经验，对于整个行业的发展、企业的定位有着较深刻地认识，形成了公司科学合理的发展战略和经营理念。公司主要中层管理成员都是相关领域优秀的专业人才，具有丰富的经验和较高的职业素质，其中大多数成员见证了公司快速发展的全过程，对公司有着很深的感情和忠诚度，保证了管理团队的稳定性。同时公司通过外聘或内部选拔一批优秀的人员担当相关部门副总经理、经理助理等职务，使之在实践中成长，完成中层干部的储备和培养，为扩大经营规模进行人才队伍的准备。
公司根据实际情况，逐渐形成了一套有效的管理制度，并严格地运用在战略规划、销售管理、人才激励机制、企业文化建设等管理方面，以及技术研发、人员培养等具体事务上。目前，公司采用的管理工具主要包括5S现场管理，轮岗及综合考核淘汰，根据技术难易、效率高低、质量优劣区分待遇的分级薪酬制度，不同部门不同级别内容各异的日常培训机制，内部职称评定方法等。这种科学系统的管理方式显著提高了公司管理效率，提升了员工的工作热情及效果，加强了公司整体凝聚力，增加了客户满意度，为公司的持续发展奠定了坚实基础。
（4）设备及工艺优势
公司发展起点较高，选用了一流的生产设备，形成了完善的研发、生产体系，主要产品具有很强的竞争优势。在电线电缆的生产工艺方面，公司进行多项改进及创新，有效地提高了生产速度及材料的利用率，并保证了产品的质量。除了对于重要环节及生产技术的改进研发外，公司还特别注重生产过程中的细节，例如公司在厂房内修建密闭的玻璃房放置铝拉机，避免了铝杆拉丝过程中铝屑等微小颗粒对操作员工的身体危害；合理的厂区设计及工序流程布局，加快了上下工序的衔接速度，提高了生产效率，有利于发挥设备及工艺的优势。
同志们，2012年即将过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司业绩迅速提高时的自豪，回顾历史、展望未来，我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把菱缆公司建成湖北地区最具影响力的电缆中心。
展望2013年，我们的目标是：营业收入突破**万元，利润突破***万元。我想只要我们保持积极的工作热情，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标一定能实现。
以上是我的述职报告，我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
作完述职报告后， 梁锋对大家说， 由于停电原因， 要推迟一天放假， 完成年末冲刺生产、及追加生产计划， 在此我告诉大家， 冲刺生产计划是李总一个星期前在销售链下游， 打来的电话订单通知： 急需16平方、50平方铝线各生产1000件，当时我是用句号笔写在记事栏上， 昨天我发现记事栏上， 李总在上面追加一项铝芯电缆线BLV70平方 国标 单芯十九股铝丝100圈计划， 毎圈100米。因此任务重时间短， 为了站好最后一班岗！辛苦大家晚上7点钟来电后， 拜托绞股车间员工连夜绞股， 为完成追加生产[绞股]计划， 大伙儿都愿加班生产，是本着绞股车间赖強本人主动要求， 更有挤塑车间吴闯表态， 凌晨4点开机挤塑生产， 将冲刺生产、及追加生产计划全部挤塑完成， 菱缆农民工如此热爱自己岗位， 但愿干不完的活儿， 再苦再累甘心情愿！贪图清闲的岗位只会坐吃山空！
于是梁锋把70平方国标 单芯十九股铝丝100圈计划， 铝丝材料重量单位换算出： 线芯外径2。14（mm）×线芯外径2。14（mm）×4。24×19芯×100米×100圈=3689斤（铝丝材料重量）将3689斤铝丝材料从料库送到绞股车间。
品牌：宜菱
护套材质：聚氯乙烯
线芯材质：铝
绝缘材料：塑料绝缘电力电缆
型号：70平方
电线最大外径：2。14（mm）
产品认证：CCC
芯数：19
标称截面：70（mm2）
电压等级：中、低压电力电缆（35千伏及以下）
求编辑指点,修改,校正,推荐.