第二十六章 被投诉
一大清早，M医院妇产科主任办公室就被围的水泄不通。厉程峰还以为是有什么明星来了，他从人群中好容易钻到了护士站，却看到所有的护士都拉着脸，神色紧张，面无表情。
“喂，你们怎么了？这才一晚上不见，怎么都成僵尸了？这么恐怖？这些人都是干嘛的，是哪个明星来咱们医院了吗还是主任又要接受哪家媒体的采访？”他嬉笑着翻了翻手术排单表，奇怪，今天他怎么一台手术也没有，明明昨天说今天会比较忙。
“小敏，自从上任护士长叶玫定居国外，你现在可算是大半个护士长，你知不知道这什么情况啊？为什么今天排单表上没有我的名字，我今天一台手术也没有吗？怎么可能？我还没遇到过这种情况呢！”
“这是主任安排的。我们也没办法！”小敏小声说。
“为什么？为什么没有人通知我就取消我所有的手术，我去找主任评评理！”厉程峰气冲冲的打算找主任问个清楚，被小敏一把拉住了。
“厉医生，我觉得你现在最好还是不要去找主任！”
“为什么？”厉程峰不明白。
“因为主任正为你的事头疼呢。这些人都是沈清韵的七大姑八大姨什么的，今天刚从家里过来，已经去医院院长那儿投诉你了！”
“投诉我什么？”
“不知道她们从哪儿知道的沈清韵子宫被切除的事儿，非得说是你手术失误，要求你巨额赔偿什么的，。主任给沈清韵父母已经解释了好多遍了，说因为病变，为了保住性命，才不得已切除子宫的，谁知他们都不听，硬是要在这儿等你来！要不你赶紧躲会儿？”
“我躲什么躲呀，再说了我又没做错，这躲得了一时，躲得了一世吗？”
“那你也最好不要去！这是主任安排的，他说你来了就让你赶紧找地方避避，不要往枪口上撞。你要相信咱们主任的谈判能力，一定可以处理的很好，你就别过去火上浇油了！”
“姐姐，你看，那不就是给清韵手术那医生吗？”突然，主任门口一个五大三粗的小伙子看到了护士站外面正跟护士门说话的厉程峰，突然朝主任办公室里面大声喊，这下人群又全都冲向护士站。
“厉医生，赶紧跑，先去你办公室躲躲！”小娟说。
“你看这来得及吗？”他一脸的无奈。
“怎么？还想跑？你也知道你做亏心事了！”那个五大三粗的小伙子说。
“我什么时候跑了？再说了，我为什么要跑啊？再说了，我做什么亏心事了你说说看！”厉程峰反驳道。
“明知故问！就让你做个手术，你连我外甥女的子宫给切除了，现在她老公也不在了，你让她以后该怎么嫁人？你看看，这是我姐姐，也就是沈清韵的妈妈，你看她都成什么样了！”他指了指旁边座椅上一个看着六十来岁的女人，想被人剃了骨头，就那么靠着墙瘫坐着，面色惨白。
顿时科室里沸腾了，楼道里也拥满了人，病人，家属都来看热闹。这个人说话这么大声，大家都听到发生什么事了，纷纷对厉程峰指指点点，好多人说话都特别难听，顿时妇产科内谩骂声抱怨声一片。
“平时没看出来，这厉医生居然因为自己失误，把人家的子宫切除了，太缺德了吧！”一个病人家属骂骂咧咧的说。
“谁说不是呢？真是太不可思议了！”
还有人跟着起哄，“我说这家属也太好说话了，还在这干坐着吵吵有什么用，去院长办公室闹去呀，他们就不的不处罚这个大夫，要还是不行，就去上诉，自然有法院给他们主持公道啊！”
“你在这胡说八道什么呢你？这谁的家属？赶紧管好他，现在正除黑打恶呢，小心被警察带走了！”厉程峰的一个病人突然大喊。
“好了好了，大家不清楚具体状况，就不要在这里妄自评判了。再说了，这是医院的事情，其他病人及家属请自觉回到自己的病房，把楼道让开，不能影响前来就诊的病人，好不好，？请大家都积极配合下，拜托了！”
“大家都散了吧，程峰，你跟我去一趟院长办公室！”
“不许走，你们走了那我们怎么办？你看看我姐姐都这样了，你们总不能把我们凉到这儿不管了吧？”沈清韵的舅舅双手叉腰，一副凶神恶煞的样子，拦住了他们。
“这位家属，你好，我刚在办公室已经给你解释过很多次了，你外甥女是因为子宫病变严重，不得已才给她切除的，厉医生也是为了她的生命考虑的！再说了，我是妇产科主任，他是副主任，我们也不可能跑了，对不对？我们先去院长办公室开会，你们先回去吃点饭，有情况我一定会第一时间给您打电话的，您放心！”
“我怎么能相信你？你跟他是一伙的？万一你放走他，那怎么办？”
“你够了啊，至于吗我？还逃跑，我又没做错事！你也别为难主任了，如果今天没给你个满意的答复，你明天再来找我！我叫厉程峰，你看，那个就是我办公室！”厉程峰很气愤，给他指了指自己的办公室。
“程峰，你这是做什么？闭嘴！”主任说。
“好，那我就等你们给我们一个说法！咱们走！”他这会儿倒是很爽快，一声令下，他们都走了，科室终于恢复了正常。
院长办公室。
“厉医生啊，虽然你的决策没有任何问题，但是你确实也存在先斩后奏的问题，人家家属来了，唠叨几句你就忍着点儿，咱们做医生的不就应该最能体会病人家属的心情吗？”院长人特别和善，主要是惜才，不想看到厉程峰因为这种小事影响自己的前途。
“秦院长啊，这孩子就是脾气倔，我刚都说过他了！”主任不忍心厉程峰遭到处分，怕院长生气，提前先给他求个情。
“我说你啊，这孩子这么倔，还不是让你给惯的！”院长指了指主任说。
“不是不是，院长，都是我的错，跟主任无关！”厉程峰害怕牵连到主任也受责罚，赶忙像院长承认错误。
“好了好了，咱就不说这些客套话了！以后记住，有什么事千万别冲动，不要跟病人家属发生正面冲突，其他的事情交给我们处理就行了！”
“好的，我知道了，谢谢秦院长！要没什么事的话，我就先回科室了，等会还有台手术呢！”
“好，你先回去，我跟你们主任再聊两句！”
“好的，那院长主任，你们聊，我先走了！”厉程峰转过身离开了。https:///book/58985/
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“喂，你们怎么了？这才一晚上不见，怎么都成僵尸了？这么恐怖？这些人都是干嘛的，是哪个明星来咱们医院了吗还是主任又要接受哪家媒体的采访？”他嬉笑着翻了翻手术排单表，奇怪，今天他怎么一台手术也没有，明明昨天说今天会比较忙。
“小敏，自从上任护士长叶玫定居国外，你现在可算是大半个护士长，你知不知道这什么情况啊？为什么今天排单表上没有我的名字，我今天一台手术也没有吗？怎么可能？我还没遇到过这种情况呢！”
“这是主任安排的。我们也没办法！”小敏小声说。
“为什么？为什么没有人通知我就取消我所有的手术，我去找主任评评理！”厉程峰气冲冲的打算找主任问个清楚，被小敏一把拉住了。
“厉医生，我觉得你现在最好还是不要去找主任！”
“为什么？”厉程峰不明白。
“因为主任正为你的事头疼呢。这些人都是沈清韵的七大姑八大姨什么的，今天刚从家里过来，已经去医院院长那儿投诉你了！”
“投诉我什么？”
“不知道她们从哪儿知道的沈清韵子宫被切除的事儿，非得说是你手术失误，要求你巨额赔偿什么的，。主任给沈清韵父母已经解释了好多遍了，说因为病变，为了保住性命，才不得已切除子宫的，谁知他们都不听，硬是要在这儿等你来！要不你赶紧躲会儿？”
“我躲什么躲呀，再说了我又没做错，这躲得了一时，躲得了一世吗？”
“那你也最好不要去！这是主任安排的，他说你来了就让你赶紧找地方避避，不要往枪口上撞。你要相信咱们主任的谈判能力，一定可以处理的很好，你就别过去火上浇油了！”
“姐姐，你看，那不就是给清韵手术那医生吗？”突然，主任门口一个五大三粗的小伙子看到了护士站外面正跟护士门说话的厉程峰，突然朝主任办公室里面大声喊，这下人群又全都冲向护士站。
“厉医生，赶紧跑，先去你办公室躲躲！”小娟说。
“你看这来得及吗？”他一脸的无奈。
“怎么？还想跑？你也知道你做亏心事了！”那个五大三粗的小伙子说。
“我什么时候跑了？再说了，我为什么要跑啊？再说了，我做什么亏心事了你说说看！”厉程峰反驳道。
“明知故问！就让你做个手术，你连我外甥女的子宫给切除了，现在她老公也不在了，你让她以后该怎么嫁人？你看看，这是我姐姐，也就是沈清韵的妈妈，你看她都成什么样了！”他指了指旁边座椅上一个看着六十来岁的女人，想被人剃了骨头，就那么靠着墙瘫坐着，面色惨白。
顿时科室里沸腾了，楼道里也拥满了人，病人，家属都来看热闹。这个人说话这么大声，大家都听到发生什么事了，纷纷对厉程峰指指点点，好多人说话都特别难听，顿时妇产科内谩骂声抱怨声一片。
“平时没看出来，这厉医生居然因为自己失误，把人家的子宫切除了，太缺德了吧！”一个病人家属骂骂咧咧的说。
“谁说不是呢？真是太不可思议了！”
还有人跟着起哄，“我说这家属也太好说话了，还在这干坐着吵吵有什么用，去院长办公室闹去呀，他们就不的不处罚这个大夫，要还是不行，就去上诉，自然有法院给他们主持公道啊！”
“你在这胡说八道什么呢你？这谁的家属？赶紧管好他，现在正除黑打恶呢，小心被警察带走了！”厉程峰的一个病人突然大喊。
“好了好了，大家不清楚具体状况，就不要在这里妄自评判了。再说了，这是医院的事情，其他病人及家属请自觉回到自己的病房，把楼道让开，不能影响前来就诊的病人，好不好，？请大家都积极配合下，拜托了！”
“大家都散了吧，程峰，你跟我去一趟院长办公室！”
“不许走，你们走了那我们怎么办？你看看我姐姐都这样了，你们总不能把我们凉到这儿不管了吧？”沈清韵的舅舅双手叉腰，一副凶神恶煞的样子，拦住了他们。
“这位家属，你好，我刚在办公室已经给你解释过很多次了，你外甥女是因为子宫病变严重，不得已才给她切除的，厉医生也是为了她的生命考虑的！再说了，我是妇产科主任，他是副主任，我们也不可能跑了，对不对？我们先去院长办公室开会，你们先回去吃点饭，有情况我一定会第一时间给您打电话的，您放心！”
“我怎么能相信你？你跟他是一伙的？万一你放走他，那怎么办？”
“你够了啊，至于吗我？还逃跑，我又没做错事！你也别为难主任了，如果今天没给你个满意的答复，你明天再来找我！我叫厉程峰，你看，那个就是我办公室！”厉程峰很气愤，给他指了指自己的办公室。
“程峰，你这是做什么？闭嘴！”主任说。
“好，那我就等你们给我们一个说法！咱们走！”他这会儿倒是很爽快，一声令下，他们都走了，科室终于恢复了正常。
院长办公室。
“厉医生啊，虽然你的决策没有任何问题，但是你确实也存在先斩后奏的问题，人家家属来了，唠叨几句你就忍着点儿，咱们做医生的不就应该最能体会病人家属的心情吗？”院长人特别和善，主要是惜才，不想看到厉程峰因为这种小事影响自己的前途。
“秦院长啊，这孩子就是脾气倔，我刚都说过他了！”主任不忍心厉程峰遭到处分，怕院长生气，提前先给他求个情。
“我说你啊，这孩子这么倔，还不是让你给惯的！”院长指了指主任说。
“不是不是，院长，都是我的错，跟主任无关！”厉程峰害怕牵连到主任也受责罚，赶忙像院长承认错误。
“好了好了，咱就不说这些客套话了！以后记住，有什么事千万别冲动，不要跟病人家属发生正面冲突，其他的事情交给我们处理就行了！”
“好的，我知道了，谢谢秦院长！要没什么事的话，我就先回科室了，等会还有台手术呢！”
“好，你先回去，我跟你们主任再聊两句！”
“好的，那院长主任，你们聊，我先走了！”厉程峰转过身离开了。https:///book/58985/
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