前言 188章 难缠的客人
虽然业务公开了，但为了体现“顾客至上”的原则，更为了使得新老客户对“必胜客”有一个清晰的认识，“必胜客”把顾客分成了VIP以及普通客户两个分明的等级。VIP还分为高级和普通两级。
表面上看来，这是对顾客的不敬，或者是商家的炒作。也许两者兼而有之，但是如果没有服务等级的区别，顾客的尊贵从何体现？很多商家打着“一视同仁”，背地里却暗箱炒作，嘴上说着“童叟无欺”，其实欺的就是“童叟”！
把问题摆到明面上来，惹来非议的同时却把问题简单化了。
不得不说这是“必胜客”的高明之处。
为了对应两种等级的顾客服务。“必胜客”把地下暗格里的甬道改成了VIP间。
而此时张小花接待的客人，无疑是首次上门。
自然从普通等级的服务开始。
被唤作“小李”的业务员的很快把价目表送到了张小花手里。
“客倌，我们这的情报价目表。请您过目！”
张小花说完，把价目表递了过去，落座的客人却并未伸手接过。
凭他的经验判断，这应该是一个不大好应付的客人。
落座之人生得方面大耳，身材很高，按常理推论，他应该孔武有力才对，可是不相称的瘦弱却是不容争辩的事实，五官上还顶着一挺高大得鼻梁。
倘若不是他操着地道的口音，张小花还以为他是“外乡人”呢！
无奈，张小花只能收回伸出的双手，脸上挤出更灿烂的笑容。
“您请问！”
落座之人一边说着，满腮帮子的胡渣跟着起伏。
“你们接不接飞禽走兽走失的案子？”
问题乍一看十分刁钻，张小花的神情却没有半分异动。
“这个……”
似乎这就是落座之人的目的？
不然，看着张小花言语打哽，他怎会露出想要起身离开的架势？
张小花言语梗塞了不到十秒，给人的感觉跟着一变，继续说道。
“请允许小弟的唐突，小弟想问客倌一个问题！”张小花脸上的神情与表述所用的语气像极了溜须拍马，与言语上的些微不敬不太协调。
落座之人示意张小花继续。
“您有翅膀吗？”
没等落座之人回答，张小花自导自演接着说道。
“小弟也没有。我们都没翅膀，那么天上飞的鸟儿，我们都没法抓住不是？所以关于飞禽走失，不是我们不接，而是我们‘必胜客’虽然店大，但从不欺客！”
落座之人想说些什么，张小花没有给他机会。
“不过，地上走的……您请稍等！”
说完，张小花小跑着到了柜台，从琳琅满目的卷总架上抽出一本卷宗。
回到原位上，张小花把卷宗递了过去。
落座之人这次接过了，打开卷宗，仔细翻阅。
“这本卷宗里收录了最近雅达城内走失的猫儿狗儿兔儿等若干门类的动物信息。当然，这都是寻回的！”
张小花在一旁解释，落座之人翻看了会便把卷宗合了起来。
“听说‘必胜客’打开门光明正大地做情报生意，从刚才的过程，鄙人终于明白‘必胜客’果然是物真价实！好了，其他的鄙人也不多说，这是一万两银票，权当定金。”
撂下一叠银票，落座之人旋即起身，快步走出“必胜客”。
丝毫没有理会在后面追着的张小花！
“这不是在为难我吗？明明知道我们业务员是不能私下收钱的，虽然这是公款！可他要什么情报只字不提，倘若我们办不到怎么办？”
好不容易，费尽九牛二虎之力张小花才能重操旧业，难道因为这样他又得光荣下岗？
望着桌上的一叠银票，张小花不住嘀咕。
“这位客倌真是……”
表面上看来，这是对顾客的不敬，或者是商家的炒作。也许两者兼而有之，但是如果没有服务等级的区别，顾客的尊贵从何体现？很多商家打着“一视同仁”，背地里却暗箱炒作，嘴上说着“童叟无欺”，其实欺的就是“童叟”！
把问题摆到明面上来，惹来非议的同时却把问题简单化了。
不得不说这是“必胜客”的高明之处。
为了对应两种等级的顾客服务。“必胜客”把地下暗格里的甬道改成了VIP间。
而此时张小花接待的客人，无疑是首次上门。
自然从普通等级的服务开始。
被唤作“小李”的业务员的很快把价目表送到了张小花手里。
“客倌，我们这的情报价目表。请您过目！”
张小花说完，把价目表递了过去，落座的客人却并未伸手接过。
凭他的经验判断，这应该是一个不大好应付的客人。
落座之人生得方面大耳，身材很高，按常理推论，他应该孔武有力才对，可是不相称的瘦弱却是不容争辩的事实，五官上还顶着一挺高大得鼻梁。
倘若不是他操着地道的口音，张小花还以为他是“外乡人”呢！
无奈，张小花只能收回伸出的双手，脸上挤出更灿烂的笑容。
“您请问！”
落座之人一边说着，满腮帮子的胡渣跟着起伏。
“你们接不接飞禽走兽走失的案子？”
问题乍一看十分刁钻，张小花的神情却没有半分异动。
“这个……”
似乎这就是落座之人的目的？
不然，看着张小花言语打哽，他怎会露出想要起身离开的架势？
张小花言语梗塞了不到十秒，给人的感觉跟着一变，继续说道。
“请允许小弟的唐突，小弟想问客倌一个问题！”张小花脸上的神情与表述所用的语气像极了溜须拍马，与言语上的些微不敬不太协调。
落座之人示意张小花继续。
“您有翅膀吗？”
没等落座之人回答，张小花自导自演接着说道。
“小弟也没有。我们都没翅膀，那么天上飞的鸟儿，我们都没法抓住不是？所以关于飞禽走失，不是我们不接，而是我们‘必胜客’虽然店大，但从不欺客！”
落座之人想说些什么，张小花没有给他机会。
“不过，地上走的……您请稍等！”
说完，张小花小跑着到了柜台，从琳琅满目的卷总架上抽出一本卷宗。
回到原位上，张小花把卷宗递了过去。
落座之人这次接过了，打开卷宗，仔细翻阅。
“这本卷宗里收录了最近雅达城内走失的猫儿狗儿兔儿等若干门类的动物信息。当然，这都是寻回的！”
张小花在一旁解释，落座之人翻看了会便把卷宗合了起来。
“听说‘必胜客’打开门光明正大地做情报生意，从刚才的过程，鄙人终于明白‘必胜客’果然是物真价实！好了，其他的鄙人也不多说，这是一万两银票，权当定金。”
撂下一叠银票，落座之人旋即起身，快步走出“必胜客”。
丝毫没有理会在后面追着的张小花！
“这不是在为难我吗？明明知道我们业务员是不能私下收钱的，虽然这是公款！可他要什么情报只字不提，倘若我们办不到怎么办？”
好不容易，费尽九牛二虎之力张小花才能重操旧业，难道因为这样他又得光荣下岗？
望着桌上的一叠银票，张小花不住嘀咕。
“这位客倌真是……”